史泰博線下實(shí)體店擁有全渠道供應(yīng)鏈和物流體系布局，并進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道。無論亞馬遜重建在線零售 網(wǎng)站還是沃爾瑪計(jì)劃開設(shè)實(shí)體店，都希望更好連接線上線下，以便在未來競爭中占得優(yōu)勢，而史泰博無疑能成為一個(gè)關(guān)鍵變量。
不久前，在《福布斯》雜志的一份報(bào)道中稱，美國兩大零售巨頭沃爾瑪與亞馬遜正在同時(shí)尋求收購史泰博，這對一家企業(yè)來說顯然并不多見，那么史泰博到底是一家怎樣的公司呢?
辦公用品的王者
在英語中，史泰博(Staples)指的是一種極不起眼的辦公用品——訂書針，史泰博這家公司無疑與辦公用品息息相關(guān)。
創(chuàng)建于1986年的美國史泰博(Staples)公司率先推出辦公用品超市 的理念，以“辦公”為核心，整合所有與辦公有關(guān)的產(chǎn)品類別。創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)始人Tom就意圖把批發(fā)商、零售商、代理商等統(tǒng)統(tǒng)“甩掉”，直接從制造商大量進(jìn)貨，然后以極低的價(jià)格將辦公用品通過門店零售、目錄直郵、合約訂購及網(wǎng)絡(luò)銷售(電子商務(wù))等多種銷售渠道賣給最終消費(fèi)者，使得“一站式”辦公采購成為現(xiàn)實(shí)。
2007年史泰博全球年度銷售總額達(dá)194億美元，名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第397位。2008年，史泰博斥資26億美元現(xiàn)金一舉收購總部位于荷蘭的另一家全球性辦公用品公司——Corporate Express，使史泰博全球銷售規(guī)模達(dá)到260億美元左右，進(jìn)一步確立了其在全球辦公用品行業(yè)內(nèi)的主要地位。
品類擴(kuò)張和線上變革
隨著無紙化辦公日漸流行，傳統(tǒng)辦公用品耗材供應(yīng)商都遭受了不同程度的沖擊。世界經(jīng)濟(jì)增速放緩需求減少和新的數(shù)碼設(shè)備進(jìn)軍辦公領(lǐng)域這兩大因素已導(dǎo)致美國過去三年的用紙量下降了24%。而與紙質(zhì)文件相關(guān)的許多其它辦公用品，如文件夾、活頁夾、回形針、文件柜等均遭受了一定程度上的連鎖 反應(yīng)。
市場對辦公用品的需求越來越弱，這讓史泰博需要努力擺脫辦公用品零售商的形象。而眼下，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來促進(jìn)增長，并通過改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開支，以此來抵消越來越低的銷售額。
此外，亞馬遜效應(yīng)對實(shí)體店信仰者產(chǎn)生的沖擊仍然在持續(xù)增大中。由于亞馬遜在線上銷售的絕對地位，幾乎在每個(gè)商品類目上都具有一定價(jià)格優(yōu)勢，這對專營某固定類目的零售商而言是前進(jìn)中的巨大障礙。而同樣主營辦公用品的OfficeDepot與Office Max兩大零售巨頭考慮合并的消息，也給史泰博帶來了不小的沖擊。
全面轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為史泰博不得不為之的變革，這讓我想起了國內(nèi)電商平臺當(dāng)當(dāng)在圖書之外的全品類擴(kuò)張，史泰博也已開始推進(jìn)全渠道全品類戰(zhàn)略以應(yīng)對危機(jī)，而發(fā)展線上同時(shí)也成為史泰博變革中最重要舉措。
2013年6月，史泰博宣布與美國最大的家具在線零售商Wayfair建立合作關(guān)系，并開始為史泰博在線業(yè)務(wù)提供家具、裝飾品和家用器皿等產(chǎn)品。史泰博希望借助與Wayfair的合作為顧客帶來更多的產(chǎn)品選擇，快速擴(kuò)展史泰博購物網(wǎng)站的產(chǎn)品品類。史泰博同時(shí)還涉及了教育和母嬰用品領(lǐng)域。這種快速擴(kuò)張使得其網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)銷的產(chǎn)品一年之間增加了5倍。
2013年7月，史泰博推出新型全渠道商店，通過店內(nèi)擺放的電子零售屏讓用戶在線上下單再到店取貨。之后，史泰博宣布收購北加利福尼亞的在線商務(wù)用品零售商Lonesource，并推出與亞馬遜的比價(jià)政策，并拆除亞馬遜設(shè)置在自己實(shí)體店內(nèi)的快遞交付儲物柜。
2013年10月，史泰博公司宣布收購加州電子商務(wù)軟件創(chuàng)業(yè)公司Runa，并計(jì)劃利用后者的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)其在線商店的個(gè)性化。2014年2月史泰博在官方網(wǎng)站更換了自己的LOGO，將STAPLES中代表辦公用品的“L”去掉，凸顯進(jìn)軍全渠道全品類零售市場野心。
2014年3月，史泰博宣布將在2015年之前關(guān)閉225家門店，以讓其產(chǎn)品今后更多通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行銷售。此外，史泰博還與在線圖書租賃公司BookRenter.com合作開始嘗試課本租賃業(yè)務(wù)。史泰博也已經(jīng)開始銷售蘋果產(chǎn)品，并希望可以借助蘋果的忠實(shí)用戶拓展自己的客戶群。同年7月，史泰博宣布完成收購加拿大電商PNI Digital Media，希望能夠在銷售個(gè)性化商品方面提供多渠道解決方案。
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