導(dǎo)語：美國《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，阿里巴巴的天貓國際平臺上線以來遭遇了種種挑戰(zhàn)，不僅流量遠遠落后于淘寶網(wǎng)和天貓，而且對發(fā)展初期還對賣家的推廣做出限制。不過，該公司仍然堅持發(fā)展質(zhì)量，而且的確有一些海外商家取得了初步成功。
以下為文章全文：
流量落后
當阿里巴巴籌備全世界規(guī)模最大的IPO(首次公開招股)交易時，這家中國電子商務(wù)巨頭推出了一個以“中國快速通道”為賣點的購物平臺，幫助國際品牌滲透中國大陸。
然而，10個月過去了，無論是品牌還是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)的分析師，都認為這個名為天貓國際的平臺未能充分履行它的承諾，這甚至有可能成為這家中國頭號互聯(lián)網(wǎng)公司的一大利空。
天貓國際的流量遠遜于阿里巴巴旗下的其他網(wǎng)站：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)，該網(wǎng)站在3500家中國網(wǎng)站中排名311位，而淘寶網(wǎng)和天貓分列第2和第5位。
該平臺上的海外品牌認為，阿里巴巴限制他們購買廣告。有些商戶每個月只能賣出幾件商品，甚至考慮關(guān)閉店鋪。
數(shù)字營銷代理公司W(wǎng)eb Presence in China CEO雅各布·庫克(Jacob Cooke)表示，他們?yōu)椤度A爾街日報》進行的調(diào)查顯示，約有70%的天貓國際店面“幾乎沒有交易量”，“該平臺確實會破壞阿里巴巴的聲譽。”
阿里巴巴今年2月設(shè)立了這家網(wǎng)站，該公司表示將“通過這個平臺努力幫助國際賣家在中國樹立存在感”，但他們也補充說，各大品牌需要花費一些時間才能增加流量，并建立自己的聲譽。阿里巴巴拒絕對第三方數(shù)據(jù)發(fā)表評論。
成本高昂
天貓國際的窘境折射出阿里巴巴海外擴張過程中面臨的種種挑戰(zhàn)。阿里巴巴的各大集市業(yè)務(wù)主導(dǎo)了中國的電子商務(wù)市場，成立6年的天貓已經(jīng)控制了中國將近一半的B2C網(wǎng)絡(luò)購物，其最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)則拿下了95%的中國C2C網(wǎng)購份額。
該公司計劃引入更多海外品牌。在IPO時，阿里巴巴將天貓國際推廣為一個“可以幫助海外公司受益于阿里巴巴平臺數(shù)億訪客”的網(wǎng)站。而且與天貓不同的是，天貓國際并不要求海外賣家擁有工商營業(yè)執(zhí)照。在今年2月至12月間，這個新平臺吸引了將近5400個品牌入駐。
要與天貓國際簽約，商家需要支付5000至1萬美元不等的年費，還要繳納2.5萬美元的可退保證金。通常來說，商家還要從銷售額中抽出3%至6%的傭金支付給阿里巴巴。
新西蘭醫(yī)療產(chǎn)品制造商Xtend-Life Natural Products今年9月末開始在天貓國際上銷售多維元素片和皮膚護理產(chǎn)品，他們第一年的營銷預(yù)算為5萬新西蘭元(約合3.9萬美元)。為了提振流量，該公司聯(lián)合創(chuàng)始人沃倫·馬修斯(Warren Mattews)還在“雙11”購物節(jié)當天打折促銷。
“目前為止的結(jié)果令人失望——我們現(xiàn)在的業(yè)績只達到預(yù)期的十分之一。”馬修斯說，“我們一年大概需要25萬美元來做推廣，才能取得真正的進展。”他的數(shù)據(jù)來自電子商務(wù)咨詢公司。
過去一個月，Xtend-Life的銷量包括11瓶多維元素片和一盒Zupafood Greenz營養(yǎng)品。他們的店面是由新西蘭郵政負責運營的。
新西蘭郵政亞洲營銷總監(jiān)瓦倫·韓(Vallen Han)表示，該公司的天貓國際店在“雙11”等促銷日實現(xiàn)了不菲的銷量。
“目前存在很多問題。”馬修斯說，“除非能解決這些問題，否則我們甚至考慮退出。”
推廣受限
不過，部分品牌已經(jīng)取得了初步成功。
阿里巴巴表示，作為僅次于沃爾瑪?shù)娜赖诙?a target=_blank>零售商，好市多量販今年10月入駐天貓國際以來，已經(jīng)取得了“不俗的結(jié)果”。例如，天貓國際的數(shù)據(jù)顯示，這家零售商每月都能賣出1.5萬桶混合果仁，以及6000瓶絲塔芙保濕營養(yǎng)乳業(yè)。但好市多拒絕對此置評。
該公司在今年10月入駐天貓國際的聲明中表示，他們之所以進軍中國電子商務(wù)市場是因為“增長機會巨大”。
不過，天貓國際的訪客人數(shù)還是遠低于阿里巴巴的其他購物平臺。分析師認為，部分原因在于該網(wǎng)站上的產(chǎn)品價格較高，而國際物流配送時間動輒長達數(shù)周——國內(nèi)快遞僅需數(shù)日。
阿里巴巴表示，該公司為天貓國家賣家設(shè)立了倉庫，使之可以將貨物批量運送到中國，從而縮短配送時間，降低物流成本。
天貓國際手表和服裝在線零售商X2C-Fasion聯(lián)合創(chuàng)始人王元(Yuen Wong，音譯)表示，賣家在購買廣告時也會面臨限制，這可能對銷量構(gòu)成沖擊，導(dǎo)致商品無法顯示在搜索結(jié)果的顯眼位置。
Web Presence in China為《華爾街日報》進行的調(diào)查表明，在淘寶網(wǎng)和天貓平臺上對65種產(chǎn)品進行搜索后發(fā)現(xiàn)，沒有一件天貓國際的商品能進入前110名。
阿里巴巴表示，不向天貓國際賣家提供付費廣告是他們的一項“商業(yè)決策”，但商家仍然可以通過在第三方網(wǎng)站投放廣告的方式將流量引入天貓國際。
阿里巴巴發(fā)言人表示，該公司還在開發(fā)其他方式，簡化消費者尋找天貓國際的商家及產(chǎn)品的難度。
王元表示，即使沒有付費廣告的支持，他的店鋪表現(xiàn)依然“好于預(yù)期”，因為他出售的是知名品牌，而且招募了一些博客寫手為他的店鋪撰寫軟文。
阿里巴巴表示，該公司已經(jīng)組建了業(yè)務(wù)開發(fā)團隊，幫助商家擴大電子商務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建自己的品牌。這家電子商務(wù)公司表示，他們將收緊政策，“提高進入天貓國際的要求和標準”。
行業(yè)顧問表示，阿里巴巴最近發(fā)出通知稱，天貓國際將采用邀請模式，只有收到邀請的商家才能入駐。阿里巴巴稱，該平臺一直都采用這種模式，以“維持品質(zhì)和標準”。(來源：新浪科技 鼎宏)
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