紅商網(wǎng)訊:如果以流量為參考依據(jù)來看線下的實體經(jīng)營,站在社區(qū)周邊的便利店絕對是當(dāng)前最有看頭的一塊資源,享受著相對穩(wěn)定的客流,經(jīng)營超過百種商品,從生鮮到日用百貨借著懶人經(jīng)濟(jì)將“百米之內(nèi)”的信條發(fā)揮到了極致。也正是因為此,才在人員成本和租金成本高速飛漲的市場環(huán)境下屹立不倒。
當(dāng)然,越是這樣的樂土就更會招來他人的覬覦,傳統(tǒng)的做法無非是直接掠奪或者招安,但在龐大的市場份額面前,電商進(jìn)駐便利店要付出的代價太大,只有內(nèi)部同化和逐步改造才是最佳的解決之道。
面對來勢洶涌的電商大潮,便利店們也在迫切尋找出路,一方面擔(dān)憂傳統(tǒng)的經(jīng)營手段無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,試圖用各種新事物追趕電商的腳步,另一方面希冀通過締結(jié)某種默契,來與線上資源形成“共贏”,避免在這個時代被徹底淹沒。
于是乎,支付寶這柄利刃出手了,用二維碼支付做敲門磚,既能加速進(jìn)攻便利店市場,又讓便利店們在“雙贏”的錯覺中賣力干活。下面就來看看這樣的效果是如何達(dá)成的。
支付寶的三部曲
如圖中所示,支付寶現(xiàn)在具備的兩大能力分別是“工具”和“通路”,第一步殺機(jī)便是以支付為引線,切入便利店市場。我給你提供個工具,比如二維碼支付,看似先進(jìn)又時髦,只需要用手機(jī)掃個碼就完成了交易。這對做慣了傳統(tǒng)行業(yè)正在尋找新的互聯(lián)網(wǎng)工具的便利店來說,簡直急我所急想我所想啊,又是高科技,又貼合了年輕人的喜好和口味,何樂不為?
支付寶拿下便利店體系的第二步,就是陸續(xù)推出各種促銷政策和打折活動,看似增加了便利店的消費能力,實則一步建立了與便利店用戶的直接聯(lián)系,在潛移默化中完成了對用戶粘性的培養(yǎng),讓從來不用或少用支付寶、不在線上購物的用戶開始“觸電”,讓便利店和電商的共同消費者邁入重度依賴的行列。在這個過程里,便利店或許會獲得短期的盈利提升,殊不知其背后暗藏的是用戶消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)移,長期以來積累的消費體系正在被瓦解、剝離,隨著時間的推移就會衍生出“供血不足”和“營養(yǎng)不良”的情況。
當(dāng)然,最關(guān)鍵的殺招還是釜底抽薪,在以工具為前提的合作背后,是巨大的通路搭建。一旦建立了與用戶的直接聯(lián)系,培養(yǎng)出交易習(xí)慣后,通過數(shù)據(jù)后臺和眼花繚亂的營銷手段,原本屬于便利店的社區(qū)流量勢必會被各種推送引導(dǎo)去線上,這個過程是不可逆的。(虎嗅)
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