紅商網(wǎng)訊：近日，IBM(NYSE：IBM)與聯(lián)盛易佳電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：聯(lián)盛易佳)共同宣布雙方將在智慧商務(wù)領(lǐng)域展開深度合作，聯(lián)盛易佳通過部署IBM智慧商務(wù)解決方案，依托IBM WebSphere Commerce同時(shí)支持B2B和B2C模式，有效整合線上線下資源，為企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供智慧的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加速實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的城鄉(xiāng)一體化解決方案。

　　聯(lián)盛易佳電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理余澤萍女士表示：“所謂城鄉(xiāng)一體化解決方案，簡(jiǎn)單來說就是為城市之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村提供電子商務(wù)服務(wù)，包括網(wǎng)購(gòu)、物流配送等多種業(yè)務(wù)。此次，我們選擇攜手IBM，便是希望借助IBM的技術(shù)、服務(wù)與人才優(yōu)勢(shì)，依托聯(lián)盛的品牌優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)能力，傾力打造面向全球品牌商家、 服務(wù)本土工農(nóng)商企業(yè)、 滿足城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求的‘區(qū)域性集衣食住行一體化的立體商業(yè)圈’。”

　　IBM攜手聯(lián)盛易佳共建全渠道智慧商圈

　　以全渠道整合營(yíng)銷為目標(biāo)，聯(lián)盛易佳開啟電商之旅

　　電子商務(wù)在全球范圍的迅猛發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)交易、服務(wù)、消費(fèi)和生活方式產(chǎn)生了重大影響。放眼中國(guó)，電子商務(wù)市場(chǎng)高速發(fā)展，各行各業(yè)邁向電商時(shí)代的需求尤為迫切。諸如，江西省政府在2013年11月便出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，以此發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用。

　　作為江西省的服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，聯(lián)盛集團(tuán)積極響應(yīng)政府的號(hào)召，順應(yīng)潮流，投資成立了聯(lián)盛易佳電子商務(wù)有限公司，果斷進(jìn)軍電商領(lǐng)域。面對(duì)跨集團(tuán)不同業(yè)態(tài)的不同運(yùn)作、供貨及銷售模式復(fù)雜多樣的多種挑戰(zhàn)，如何有效整合線上線下資源，將已有的實(shí)體店優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到電商領(lǐng)域，這些都將成為聯(lián)盛易佳亟待解決的問題。今年7月，聯(lián)盛易佳與IBM正式簽署合作協(xié)議，聯(lián)盛集團(tuán)電商項(xiàng)目進(jìn)入落地階段;8月，聯(lián)盛易佳第一階段電商項(xiàng)目“B2B云分銷平臺(tái)”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開，項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)階段。據(jù)了解，聯(lián)盛易佳B2B云分銷平臺(tái)將致力于建立起一個(gè)零售終端，實(shí)現(xiàn)商戶與商戶之間的無縫連接。同時(shí)，聯(lián)盛易佳還會(huì)將其打造成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)終端平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上購(gòu)物，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。這其中，整個(gè)項(xiàng)目核心技術(shù)架構(gòu)將采用IBM智慧商務(wù)解決方案。

　　聯(lián)盛易佳電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理余澤萍女士

　　談及該項(xiàng)目，聯(lián)盛易佳電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理余澤萍女士表示：“我們深知，商務(wù)電子化是一個(gè)趨勢(shì)，并最終將聯(lián)盛易佳的電商建設(shè)定位成為一個(gè)集商貿(mào)服務(wù)一體化的電子商務(wù)平臺(tái)。為此，聯(lián)盛不僅要有自己的零售實(shí)體布局，為我們本區(qū)域的消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí)為了適應(yīng)更加多元化的目標(biāo)受眾需求，我們選擇在電商領(lǐng)域有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)的IBM聯(lián)手，積極布局電商發(fā)展版圖，共同成就昌九一體化商貿(mào)服務(wù)生態(tài)圈締造者的新夢(mèng)想。”

　　IBM智慧商務(wù)：助力區(qū)域性零售領(lǐng)導(dǎo)品牌加速邁向全渠道營(yíng)銷

　　身處以客戶為中心的時(shí)代，客戶想法相當(dāng)多變，為掌握其需求，企業(yè)必須迅速迎合新的潮流，整合營(yíng)銷手法并進(jìn)行分析。以零售業(yè)為例，它的整個(gè)價(jià)值鏈最后將會(huì)被這波客戶革命完全翻新，包括從取得原料的方式，以至后續(xù)的制造、流通、服務(wù)等流程。若要滿足現(xiàn)今的顧客，必須具備更卓越的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，亦即采取更有效的智慧商務(wù)行動(dòng)。

　　IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)產(chǎn)品業(yè)務(wù)總監(jiān)林鴻昱先生

　　以客戶為中心，以需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)的價(jià)值鏈，并在企業(yè)營(yíng)銷管理層面強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷，是IBM對(duì)智慧商務(wù)的理解。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)產(chǎn)品業(yè)務(wù)總監(jiān)林鴻昱先生解釋道：“這里提到的客戶包括消費(fèi)者、企業(yè)、渠道和門店;‘需求’指的是訂單，包括客戶訂單、采購(gòu)單、運(yùn)輸訂單等;‘商業(yè)’的含義是買、賣、營(yíng)銷、退、換，包括商品種類規(guī)格、所有與客戶接觸點(diǎn);價(jià)值鏈則是指從消費(fèi)者到供應(yīng)商，也就是消費(fèi)者到加盟代理商、公司、工廠、供應(yīng)商、原物料商的關(guān)系。”

　　近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境、客戶購(gòu)買行為發(fā)生改變的時(shí)候，包括像聯(lián)盛易佳這類區(qū)域性的零售服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌紛紛思考和嘗試，加快進(jìn)入電商領(lǐng)域的步伐。憑借在電子商務(wù)領(lǐng)域全局視角與全球?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)的專業(yè)分享與顧問指導(dǎo)，IBM可以全方位幫助聯(lián)盛順應(yīng)昌九一體化趨勢(shì)，先期把目光投向廣闊的農(nóng)村，先在九江和南昌等地縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施城鄉(xiāng)一體化解決方案，后期進(jìn)軍整個(gè)江西，最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域性商貿(mào)服務(wù)一體化的發(fā)展藍(lán)圖。

　　值得一提的是，在與聯(lián)盛易佳的合作中，雙方將搭建以IBM WebSphere Commerce為核心的電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解，通過實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物體驗(yàn)的一致性，IBM WebSphere Commerce 提供了一個(gè)綜合客戶消費(fèi)過程的平臺(tái)。利用WebSphere Commerce，聯(lián)盛易佳能為客戶提供個(gè)性化和一致化的交叉銷售與增值銷售服務(wù)、促銷以及全渠道的定向服務(wù)，這些渠道包括Web、移動(dòng)設(shè)備、聯(lián)絡(luò)中心、多媒體終端等。

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