紅商網(wǎng)訊:記者昨了解到,溫企奧康、康奈、森馬等電商團隊徹夜未眠,迎來一輪又一輪的銷售高峰。截至11月11日24時,奧康銷售額突破1億元,同比增長20%;森馬銷售額約2億元;綠森則達4000萬元。
奧康工作人員為電商客服送來了夜宵
奧康:鞋子包機飛往全國
“零點20分銷售額就突破了1000萬,比去年提前了半個小時,最熱銷的鞋款一個小時內(nèi)就賣出了1萬多雙,成為天貓當(dāng)天最暢銷的鞋款。”在位于永嘉千石的奧康總部,董事長王振滔笑著說。
據(jù)估算,奧康此次發(fā)貨量約50多萬件。對“雙十一”的第一個成交訂單,王振滔親自將鞋子打包好,還在鞋盒內(nèi)精心準(zhǔn)備了一個寓意吉祥的閏九月大“紅包”。昨天早晨8點左右,溫州市區(qū)的消費者就已經(jīng)收到了這雙奧康布洛克系列的精品男鞋。
吸取往年“雙十一”經(jīng)驗,奧康今年直接邀請中國郵政快遞入駐奧康倉儲物流中心,加上新投建的WMS系統(tǒng),奧康日發(fā)貨量從原來的3萬雙提升到10萬雙。同時,今年奧康還首度嘗試啟用空運快遞鞋子。昨晚6時,總重達12噸的奧康鞋包機從溫州機場飛往南京,再發(fā)往全國各地。即使是浙江省外的消費者,最快昨天下午就能收到自己拍到的鞋子。
綠森:貨物延發(fā)將送禮品
今年的“雙十一”,是綠森數(shù)碼第3次參與了。相比于大多數(shù)電商的價格促銷手段,綠森選擇從售后服務(wù)、售前準(zhǔn)備入手,提升客戶的購買體驗。
為緩解“雙十一”期間的快遞壓力,綠森數(shù)碼采用分批發(fā)貨的方式,每天發(fā)下單量的30%,保證3天內(nèi)將“雙十一”的訂單全部發(fā)完。
“往年就算我們當(dāng)天把貨打包好交給快遞公司,他們那也是爆倉的狀況,根本發(fā)不出去的,今年分批發(fā)貨的方式是首次采用,希望能緩解快遞延誤。”浙江綠森數(shù)碼科技有限公司總裁婁韶山說,對于發(fā)貨延誤的客戶還會提供一些禮品補償。
森馬:聘了700多名兼職員工
森馬昨天一直牢牢占據(jù)天貓母嬰類產(chǎn)品的“狀元”寶座。其電商負責(zé)人說,公司對外聘請電商兼職客服240名,物流兼職500名。每位員工8小時的接待量達到2000人次以上。根據(jù)流量統(tǒng)計,一位客服人員8小時內(nèi)對顧客說了2萬多個“親”字。
不過,部分中小電商的日子可沒這么逍遙,投下大筆廣告費在天貓和淘寶上做推廣,又大放血推出限時免單和買一送一,但銷售業(yè)績仍距離金冠大佬們很遠。“電商平臺已是一片絕地廝殺的紅海,也許下一步我們更應(yīng)該思考,除了拼價格還能拼什么?”一位電商說。(來自:甌網(wǎng))
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