紅商網(wǎng)訊:據(jù)《悉尼晨鋒報(bào)》11月4日?qǐng)?bào)道,澳大利亞商場(chǎng)管理巨頭西田集團(tuán)(Westfield)計(jì)劃通過在美國業(yè)務(wù)部門推出新科技刺激顧客消費(fèi),進(jìn)而增加集團(tuán)收入。
該集團(tuán)管理著美國8大機(jī)場(chǎng)8.6億美元的零售業(yè)務(wù),所獲收入達(dá)1.6億美元。位于洛杉磯的西田集團(tuán)機(jī)場(chǎng)部門營銷副總裁漢森(Eileen Hanson)表示,集團(tuán)在打造具有吸引力的物質(zhì)環(huán)境方面經(jīng)驗(yàn)老道,但目前也關(guān)注在這個(gè)環(huán)境中融入數(shù)字技術(shù)。
西田目前在舊金山成立了一實(shí)驗(yàn)研究部門,所專注的全是通過數(shù)字化技術(shù)與購物中心顧客和機(jī)場(chǎng)乘客進(jìn)行接觸。集團(tuán)還在邁阿密國際機(jī)場(chǎng)的關(guān)卡旁安裝了一臺(tái)全息影像,影像中的女士會(huì)向乘客介紹機(jī)場(chǎng)大廳的飲食購物信息。機(jī)場(chǎng)內(nèi)的數(shù)字化觸屏指南將為乘客提供全景圖,讓他們輕松找到心儀的商店和餐廳。
在集團(tuán)的機(jī)場(chǎng)內(nèi)部項(xiàng)目中,洛杉磯國際機(jī)場(chǎng)的湯姆-布萊德雷國際航廈(TBIT)是目前規(guī)模最大的項(xiàng)目。漢森說,盡管該設(shè)施的所有大門需要明年才完工,但目前項(xiàng)目內(nèi)每平方英尺的銷售額已出現(xiàn)增幅。
西田還競(jìng)獲了該機(jī)場(chǎng)1、2、3和6號(hào)航廈的餐飲購物管理權(quán)。漢森稱,鑒于各航廈的乘客有著不同喜好,集團(tuán)將在各航廈中合理設(shè)置品牌門店;同時(shí)還將設(shè)法讓乘客走出TBIT候機(jī)廳,刺激他們消費(fèi)。
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