紅商網(wǎng)訊：近日，法國開云集團(Kering)旗下的奢侈品品牌Gucci頻頻傳出不利消息，不但銷售業(yè)績持續(xù)下跌，內部管理層更是面臨大洗牌。不過面對一連串令人失望的第三季度的銷售數(shù)字， Gucci的首席執(zhí)行官 Patrizio di Marco 認為，Gucci正朝著正確的方向努力重新定位，并積極提高自身競爭優(yōu)勢，去戰(zhàn)勝無論是成熟還是新興的對手。

　　在作為Gucci的掌舵人期間，PatriziodiMarco強調，公司第三季度銷售額下降歸因于整個困難的宏觀經(jīng)濟背景下，這足以轟動整個奢侈品行業(yè)，并表示，公司正努力把其每年超過40億美元的業(yè)務，從入門級標志產(chǎn)品轉移到高端產(chǎn)品，這過程需花費不少的時間。

　　對于世界各地的動蕩局勢，包括香港抗議活動、恐怖組織ISIS、烏克蘭危機和中國經(jīng)濟放緩的威脅，PatriziodiMarco表示，這是一個非常具有挑戰(zhàn)性的時刻。“我們會繼續(xù)一向的做事方式，但同事也十分關注外面世界的動態(tài)，”他拒絕透露第四季度的預測，“世界就是這樣。人生是由酸甜苦辣組成的。如果分析師也了解這一點，可能會更好，但他們不明白。這個跌宕起伏的日子有三個月，90天了。”

　　面對過去幾年里宏觀經(jīng)濟的轉變和地緣政治格局下，LADYMAX時尚網(wǎng)認為Gucci的重新定位有可能花費比原先預期更長的時間。其母公司開云集團周四表示，Gucci的第三季度銷售額下降了1.6%，至8.51億歐元。這代表了上半年的一個進步，其第一季度銷售額下滑3.2%，第二季度則下滑5.7%。

　　開云集團表示，Gucci第三季度銷售額與第二季度持平。DiMarco說，Gucci的高端線遭遇其批發(fā)業(yè)務的收縮。據(jù)LADYMAX時尚網(wǎng)了解，Gucci業(yè)務80%來自直營門店，批發(fā)占剩余的20%。在2013年底，Gucci的零售網(wǎng)共計474家，直營門店在2009年僅占企業(yè)的70%以上。diMarco表示，這需要時間調整Gucci的消費思維轉向更高端、更昂貴的產(chǎn)品，以及店面銷售人員推銷高價商品的能力。

　　Gucci創(chuàng)意總監(jiān)FridaGiannini，面對品牌重新定位過程的長遠發(fā)展表示，她的秋季系列有相當不俗的成績，迄今已經(jīng)收到許多關于她全新設計的積極反饋。Gucci正面臨著日益激烈的競爭環(huán)境，不斷有新品牌涌現(xiàn)。“建立品牌是發(fā)展的根本，但它在某些情況下也可能是一個薄弱點，”diMarco補充說，隨著市場的成熟，競爭只會增加。“整個世界遲早會成為一個成熟的市場，你必須比別人更好，才有競爭力。”他說。

　　對于中國市場，Gucci表示中國是去年年底為止最大的奢侈品賣家之一，是需要努力集中開拓的重要市場。根據(jù)最新財報顯示，Gucci在亞太地區(qū)的第三季度銷售額下降了5%，是受香港抗議活動干擾的表現(xiàn)。“如果很難做出思維定式的變化，很難與客戶談合作，很難真正落實所謂的銷售藝術到成熟市場上，那么對于中國這樣復雜的市場背景將更難發(fā)展。”他說。

　　在中國，店鋪人員高周轉率是一個復雜的問題。熟練的銷售人員在業(yè)界有極高的需求，奢侈品公司挖走彼此的工作人員是十分常見的情況。如果每年的員工流失率在10%到15%，那么這個品牌是幸運的，但仍然意味著每年需要培訓150至200人。“如果只考慮這個事實，相信你也會明白我們在中國的困境，”diMarco說。

　　DiMarco面對Gucci在中國有太多商店的建議置之不理。他說，品牌有跟上全國的快速變化的動態(tài)，包括交通設施條件和房地產(chǎn)開發(fā)，而不是純粹的店鋪數(shù)字。“現(xiàn)在它已經(jīng)成為一種趨勢，如果你有30家店，這是正確的數(shù)量。如果你有60家，這就不適合了。例如在美國我們和LouisVuitton以及Chanel有100多個銷售點，是我錯？還是根據(jù)GDP總值中國才是世界上第一大國？”

　　Gucci早已經(jīng)看到中國過去幾年一些管理上的變化。LADYMAX時尚網(wǎng)曾經(jīng)報道Gucci前臺灣總經(jīng)理MerindaYeung接任大中華區(qū)總裁的消息。MerindaYeung今年2月剛剛被任命為古馳臺灣業(yè)務負責人。MerindaYeung于2014年1月才加入Gucci品牌，但之前從1999年一直就職于Gucci最大競爭對手LouisVuitton，從門店經(jīng)理做起一直做到零售總監(jiān)，之后跳槽到Chanel。她為人低調，可以說有在不同奢侈品牌的豐富經(jīng)驗。

　　Gucci大中華區(qū)總裁一職自今年1月起一直處于空缺狀態(tài)，當時原雅詩蘭黛中國區(qū)總經(jīng)理沈祥梅(CarolShen)在這一職位上僅18個月就離開了Gucci。在此看來個人的能力依然無法抵抗目前奢侈品行業(yè)普遍遭受的困境。

　　這些人事變動并不是Gucci在中國遇到的問題。diMarco表示，對于MerindaYeung有信心，但她的第一個重點是提高銷售技巧，積極聯(lián)絡客戶和投資員工培訓。“她能一夜之間扭轉乾坤？如果能有一個奇跡當然好，但我一般會給人時間讓他能夠做好自己的工作，”他說。

　　相比之下，Gucci在日本的景況可能更好。據(jù)LADYMAX時尚網(wǎng)了解日本Gucci的直營專賣店第三季度銷售額同比增7%。而四月份的銷售稅上調影響了銷售，diMarco表示，Gucci的表現(xiàn)比競爭對手要好得多。但他仍然不確定明年第二次從8%跳到10%的加稅幅度會帶來什么影響。這是一個涉及心理學的問題，你需要善于洞察消費者的心理。

　　關于diMarco和Giannini兩人可能離開Gucci的傳聞似乎反復出現(xiàn)。他們都一再否認，但他們計劃不久后可能去其他地方。（來自：LADYMAX時尚網(wǎng)）

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