紅商網(wǎng)訊：據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道。在上海的南京西路上緊鄰地鐵站有一家冷清的百貨商場(chǎng)叫馬莎百貨，即使周末的南京路上，也少有人光顧。

　　消費(fèi)者：給我的印象就是適合40歲以上的。這個(gè)風(fēng)格和我們想要的有點(diǎn)差距。

　　也許很少有人還記得這家2008年落戶這里的瑪莎百貨是英國(guó)的百貨貴族，百年老店。馬莎百貨總是這樣介紹自己：“Marks &Spencer起源于1884年，是英國(guó)知名和受喜愛的品牌之一，以提供時(shí)尚服飾及優(yōu)質(zhì)食品聞名，旗下服裝擁有多個(gè)子品牌，滿足各種顧客的著裝偏好及品位。”

　　進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)6年來，馬莎百貨一直飽受業(yè)界質(zhì)疑。盡管在英國(guó)，馬莎百貨定位為中高端百貨，然而進(jìn)入中國(guó)，除在上海開設(shè)7家店鋪外，遲遲沒能進(jìn)入中國(guó)其他一線城市如北京、廣州等。此外，宣稱注重產(chǎn)品品質(zhì)，卻忽視了時(shí)尚和流行，較高的定價(jià)難以得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　消費(fèi)者：不知道為什么比國(guó)外的貴好多，而且尺碼也不適合我們。

　　消費(fèi)者：說高端吧也不算高端，價(jià)格吧又不便宜。

　　今年4月，瑪莎首席執(zhí)行官M(fèi)arcBolland宣布將關(guān)閉在上海周邊的2-5家門店，并希望借助合作伙伴在中國(guó)更好地?cái)U(kuò)張。

　　一位業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，馬莎百貨甚至可能在國(guó)內(nèi)關(guān)閉所有的直營(yíng)店。

　　記者：你認(rèn)為馬莎百貨可能會(huì)關(guān)閉在中國(guó)的直營(yíng)店嗎？

　　分析師：非常有這個(gè)可能。他的衣服都是英國(guó)紳士范的，而且他的商品都不適合國(guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣。

　　對(duì)于業(yè)務(wù)拓展的不理想，很多分析師都會(huì)用水土不服來總結(jié)。但水土不服這四個(gè)字到底隱藏了些什么？

　　據(jù)一位知情人士透露，一貫保持英式嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格的馬莎百貨，中國(guó)項(xiàng)目管理層一直由英國(guó)人擔(dān)任，這讓馬莎百貨的本土化步伐緩慢。工作人員表示馬莎百貨的櫥窗更換都需要征求總部意見。需要將提綱翻譯成英文反饋到英國(guó)總部，由英國(guó)方面決定是否回復(fù)，過程會(huì)很長(zhǎng)，最終不一定能答復(fù)。

　　百貨分析師劉輝說，馬莎百貨的水土不服的背后其實(shí)是既想賺中國(guó)人的錢，又不想迎合中國(guó)人的心態(tài)。

　　分析師：他們認(rèn)為自己在國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)才是真經(jīng)，他們不愿意在中國(guó)改變，因?yàn)楦淖兞司筒皇窃瓉淼牡炅恕?/p>

　　外資百貨在華發(fā)展的近幾年，似乎都伴隨著磕磕絆絆。“外資第一店”百盛正以品牌商的身份謀求翻身，在這期間百盛關(guān)閉了7家門店。日資華堂商場(chǎng)也是如此。華堂方面想要與供應(yīng)商合作研發(fā)特色的自營(yíng)產(chǎn)品，在蛻變時(shí)一年連關(guān)了北京市場(chǎng)的3家門店。泰國(guó)尚泰百貨也不順利，從沈陽落敗后又將在年底關(guān)閉位于杭州的門店。

　　一位業(yè)內(nèi)人士說，要想在中國(guó)市場(chǎng)活下去，可以考慮引入一些合作伙伴。央廣網(wǎng)北京10月23日消息（記者唐明）

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