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紅商網(wǎng)訊：索尼液晶電視現(xiàn)“橫線門”。昨天，索尼中國在官網(wǎng)發(fā)聲明，稱少數(shù)索尼KDL-55HX950液晶電視存在畫面出現(xiàn)橫線和橫帶的情況，將延長免費維修期。不過，索尼對問題產(chǎn)品僅“延長免費保修期”而不主動召回的態(tài)度遭質(zhì)疑。
索尼：部分液晶電視“橫線門”是面板故障
索尼聲明稱，“于2012年10月在中國大陸市場銷售的極少數(shù)BRAVIA液晶電視機KDL-55HX950中，有可能在畫面顯示中出現(xiàn)橫線和橫帶的情況。針對有此特定癥狀的對象產(chǎn)品的液晶電視，我們將延長其免費維修期至2017年9月30日。”
家電消費網(wǎng)了解到，出現(xiàn)橫線和橫帶的KDL-55HX950，是索尼一款55英寸的窄邊框超薄3D電視。在2012年10月，被作為索尼的高端旗艦級產(chǎn)品推向中國市場。當(dāng)時售價超過2萬元。
這已不是索尼液晶電視第一次發(fā)布液晶面板存故障隱患。家電消費網(wǎng)了解到，在2010年9月，索尼中國就在官網(wǎng)發(fā)布聲明，稱KLV-46X300A、KLV-46W380A兩款46英寸索尼液晶電視“有可能存在因使用環(huán)境的影響而較早出現(xiàn)LCD面板故障，包括出現(xiàn)黑屏、豎線以及其他現(xiàn)象。而使用環(huán)境的因素則主要是指溫差太大”。2012年6月29日，索尼對液晶電視KDL-52Z5588/KDL-52Z5599兩款液晶電視也發(fā)出了延長電視機面板保修的聲明。
在今年4月，索尼對兩款液晶電視KDL--52Z5588和KDL-52Z5599又發(fā)出了延長免費保修期的聲明。5月末，又發(fā)聲明，稱KDL-40HX720、KDL-46HX720、KDL-46HX820及KDL-46HX920的BRAVIA液晶電視機中，有可能會出現(xiàn)圖像不能被正常顯示的情況。
專家：索尼對問題產(chǎn)品只保修不召回欠缺誠意
“免費保修期只是延長到2017年9月30日，要是在此之后出現(xiàn)問題，豈不是要消費者自己承擔(dān)?”家電產(chǎn)業(yè)觀察家江煒對家電消費網(wǎng)表示，“產(chǎn)品不合格，不是延長保修的問題而是應(yīng)該召回。”他說，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，廠商應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任便不能以合格品的售后服務(wù)方式作為救濟手段。更何況，保修期應(yīng)從交易時起算，設(shè)定具體時限籠統(tǒng)稱之為延長所有產(chǎn)品保修期的說法既不專業(yè)也不嚴(yán)肅。
中國電子商會副秘書長陸刃波則表示，在發(fā)現(xiàn)批量產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的時候，廠家采取召回措施或許是最為負(fù)責(zé)任的處理方式。
解讀：外包或成索尼液晶電視質(zhì)量問題主因
“事實上，索尼電視不少已經(jīng)外包。這種情況下，品牌對產(chǎn)品的管控是有隱患的。”一位彩電企業(yè)高管表示。有消息稱，索尼計劃將更多機型的液晶電視生產(chǎn)外包。
來自國內(nèi)第三方家電調(diào)研公司中怡康的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月，索尼電視在中國市場排名9位，累計市場零售量份額為3.91%,較去年同期減少了0.21個百分點。其中，2014年1-6月，索尼4K電視累計零售量份額為1.41%，同比上年累計減少了4.62個百分點。去年同期累計零售量份額為6.03%。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月，中國市場4K電視銷量排名前四的電視品牌都是國產(chǎn)品牌，且零售量份額都是兩位數(shù)。
今年2月6日，索尼發(fā)虧損預(yù)警稱，在截至今年3月底的2013財年，預(yù)計虧損11億美元。為了自救，今年2月索尼將旗下筆記本電腦業(yè)務(wù)出售給一家日本產(chǎn)業(yè)投資基金，并把連續(xù)虧損8年的電視機業(yè)務(wù)拆分為獨立的子公司。同時索尼還表示，還將在全球裁員5000人。此消息一出，曾有行業(yè)觀察家對家電消費網(wǎng)分析稱，已經(jīng)連續(xù)虧損8年的索尼電視或是被平井一夫下一個砍掉的產(chǎn)品線。“不過考慮到電視幾乎就是索尼的名片，索尼短期內(nèi)不可能放棄電視業(yè)務(wù)，只會慢慢收縮。”
�。译娤M網(wǎng) 杜佳）
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