紅商網(wǎng)訊：“買了一桶泡面準(zhǔn)備開開胃，沒想到吃出煙蒂，胃里都是翻江倒海的惡心。”昨天中午，市民蔣女士在買來的一桶方便面里吃出了一根長約2厘米的煙蒂，這讓她的心情陷入陰霾，事后還覺得一陣陣惡心。

　　回顧 買桶方便面，吃出一個煙蒂

　　蔣女士在株洲平和堂一家養(yǎng)生館上班，每天中午自己都帶飯或叫外賣。“中午來到樓下的超市買了一桶康師傅酸菜鮮蝦面。”蔣女士告訴記者，“我當(dāng)時是一邊吃一邊看視頻，突然嚼到了什么東西，嚼了好久嚼不爛，心里嘀咕這酸菜怎么這么硬，吐出來一看，是一個煙蒂。”碰到這種情況，蔣女士說當(dāng)時的心情真是跌倒了谷底，也沒了食欲。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這顆煙蒂有近2厘米長，表面錫紙已完全脫落，只剩黃色煙絲。蔣女士說，泡方便面的時候沒有發(fā)現(xiàn)煙蒂，估計煙蒂來自酸菜調(diào)料包，“因為煙蒂顏色完全跟酸菜融為一體了。”

　　蔣女士稱，因為她工作的地方是養(yǎng)生館，為無煙區(qū)，所以辦公室內(nèi)根本無人吸煙。而且當(dāng)天中午，辦公室僅有她和另一名女同事，也不可能有人搞惡作劇，因此她判斷煙蒂應(yīng)是方便面酸菜包中摻雜的。

　　回應(yīng) 康師傅方面稱核實后，給消費(fèi)者一個答復(fù)

　　吃出煙蒂后，蔣女士第一時間找到超市客服中心。“客服中心的人聯(lián)系康師傅長沙那邊的業(yè)務(wù)員，讓我把照片發(fā)過去。”蔣女士說。

　　記者致電康師傅長沙地區(qū)業(yè)務(wù)員，對方告知株洲地區(qū)業(yè)務(wù)員出差，“他明天回來一定上門處理這個事情。”長沙地區(qū)業(yè)務(wù)員表示，如果是康師傅方面的問題，一定給消費(fèi)者一個答復(fù)。

　　超市客服中心表示，超市正在積極配合處理此事，一名姜姓客服主管表示，等康師傅核定事實后，超市將給蔣女士500元賠償金。超市方表示將會督促廠家處理此事，“明天如果您對廠家的處理結(jié)果不滿意，再來找我們協(xié)商。”上述客服主管對蔣女士說。

　　目前，工商部門對此事介入調(diào)查。

　　本報見習(xí)記者萬佳株洲報道

　　□律師觀點

　　食品中吃出異物及時保留物證維權(quán)

　　本報株洲訊(見習(xí)記者萬佳)日常生活中食品中吃出異物的情況，并不少見。對于包裝食品發(fā)現(xiàn)的“異物”，往往是消費(fèi)者開封食用的過程中發(fā)現(xiàn)的。

　　本報法律顧問，湖南工大法學(xué)院副教授申驗表示，在類似蔣女士投訴中，舉證最困難也最關(guān)鍵。簡單點講，就是如何證明煙頭出自泡面。因為廠家和商家很有可能不承認(rèn)。一旦要打官司，法院要看證據(jù)。申教授提醒消費(fèi)者，一旦遇到類似情況，第一時間固定證據(jù)，請無利害關(guān)系人作證，拍照存證，及時保留物證，以備日后進(jìn)行維權(quán)。（來源：長株潭報）

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