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王府井百貨啟動(dòng)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 設(shè)移動(dòng)“收銀臺(tái)”
http://ssvihum.com 2014-08-13 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:走出試衣間直接通過(guò)服務(wù)員手上的iPad付款結(jié)賬、手機(jī)上會(huì)有針對(duì)自己喜好的商品推介、在服裝店的電子屏幕上可以隨時(shí)挑選一年四季的服飾不再僅限于貨架商品……這樣的新型購(gòu)物模式即將在王府井百貨成為現(xiàn)實(shí)。在與騰訊微信牽手之后,今年王府井百貨再次加碼移動(dòng)終端營(yíng)銷。昨日王府井百貨在供貨商大會(huì)上宣布,將啟動(dòng)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步推出手持移動(dòng)工作臺(tái)、專屬管家服務(wù)、本地交互服務(wù)等多種新式移動(dòng)終端服務(wù)。

  移動(dòng)工作臺(tái)、專屬管家、本地交互為此次王府井百貨最新推出的服務(wù)。其中移動(dòng)工作臺(tái)是指王府井百貨將給銷售人員配備iPad等平板電腦作為手持銷售終端,其不但具有備貨、理貨、調(diào)貨的功能,還可以作為在線結(jié)算工具,“以前顧客試完衣服要到收款臺(tái)去結(jié)算,以后顧客在試衣間門(mén)口就可以通過(guò)銷售人員手中的平板電腦在線付款。”王府井百貨電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人劉春吉介紹,今年年底北京的王府井百貨大樓和雙安商場(chǎng)就將率先配置移動(dòng)工作臺(tái),王府井百貨旗下的另外32家商場(chǎng)也將逐漸推廣。

  專屬管家則是王府井百貨此次推出的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù),其將根據(jù)會(huì)員用戶以往的消費(fèi)記錄、職業(yè)信息和在商場(chǎng)中位置軌跡,智能推薦商品和商家;本地交互則將商場(chǎng)店面的外延無(wú)限擴(kuò)大,除了普通的貨架商品,王府井百貨將在專柜商戶中新增專門(mén)的展示設(shè)備,展示以往的熱銷商品和即將上市的新品,“以后在一家服裝店,消費(fèi)者就可以把一年四季的服飾全買(mǎi)齊,而不再僅限于幾百件貨架商品。”劉春吉介紹,這兩項(xiàng)新服務(wù)也將在今年年底前正式亮相。

  此外,王府井百貨計(jì)劃與供應(yīng)商共同構(gòu)建一站式移動(dòng)消費(fèi)服務(wù)。“市民逛完商場(chǎng)但手里不提商品,所有購(gòu)買(mǎi)的商品都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)送貨到家。”劉春吉說(shuō),這種既保有親身購(gòu)物體驗(yàn)又不失網(wǎng)購(gòu)便捷快速的新服務(wù)形式,或許今年內(nèi)就將成為現(xiàn)實(shí)。
   (北京日?qǐng)?bào) 記者 孫超逸)

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