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歐派電動自行車騎行中爆炸 車主三根手指骨折
http://ssvihum.com 2014-08-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  記者:控制器是在哪個部分?

  王經(jīng)理:控制器是在最后面,前面儀表位置跟那個轉(zhuǎn)碼位置,它那只有一個換管線,我們鑒定都沒有燒灼痕跡,只是受外力扯斷了,而不是因為爆炸,所以我們的鑒定結(jié)果不是爆炸。

  但是事故已經(jīng)發(fā)生,歐派負責人建議消費者自己去找第三方鑒定機構(gòu)進行檢驗,原因是擔心廠家找的第三方機構(gòu)不會被消費者認可。

  王經(jīng)理:這塊要么就是請他去做一個第三方鑒定,把這個結(jié)果給第三方權(quán)威機構(gòu)做一個鑒定,如果判定是工廠責任的話,我們會承擔所有的責任。

  記者:這個鑒定是誰去做?

  王經(jīng)理:這個要用戶去做,因為我們?nèi)プ鲨b定的話,也不具有說服力,他自己去做鑒定的話,更加具有說服力。我也給他推薦了蘇州的質(zhì)監(jiān)管理局,要么就是一個鑒定的比較專業(yè)的機構(gòu),這個方面我也給他講啦。

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  廠家認為,事情到現(xiàn)在沒有得到解決的原因在于消費者沒有去做第三方機構(gòu)的檢驗。蔡先生的回答是,歐派的經(jīng)理在派技術(shù)員檢驗過之后,就再也沒聯(lián)系過他。蔡先生還說,如果歐派自己去做檢驗,是正規(guī)國家機構(gòu)的話,他不會不認可。

  蔡先生:我們又不知道到哪里去找第三方,而且這個第三方具體在哪里我們也不知道。他始終沒有給我打過電話,如果他去找第三方也是可以的,如果是國家機構(gòu)的話,我們誰不認可呢?對不對?我最近也在找律師嘛。

  目前雙方還在僵持中。電動自行車為什么會爆炸?記者請教了多位專業(yè)維修人員。專業(yè)從事電動自行車維修的尚先生說,電動車容易發(fā)生爆炸的地方是在安裝了鋰電池的部位,一般來說,電動自行車龍頭和把手附近有可能短路,灼燒,但是發(fā)生爆炸的可能性很小。

  尚先生:這個地方爆炸,以前沒聽說過。一般是有時候鋰電池容易爆炸。

  記者:那個地方的電線如果短路或者什么之類的話,有可能爆炸嗎?

  尚先生:短路也就是燒斷了,它不會爆炸還炸傷人的。

  記者:儀表盤那里有發(fā)生爆炸的可能性嗎?

  尚先生:除非那里有鋰電池,如果那沒有鋰電池的話,一般是不會的。

  記者:儀表盤那里一般安裝鋰電池嗎?

  尚先生:一般不是鋰電池,鋰電池也不會在那安,一般的鋰電池都比較大。

  記者:人們在使用電動車的時候,比如說像儀表盤這個地方,如果要避免短路或者是什么其他情況的話,應(yīng)該怎么避免?

  尚先生:作為消費者來講,沒有什么辦法,只能說是出廠設(shè)計要做的比較好,一般都有保險,要是短路以后它就燒斷保險,這能起到一個保護作用。

  專家點評

  經(jīng)濟之聲特約評論員包華認為,如果廠家明確出具了書面的鑒定結(jié)論,說這不是由于爆炸引發(fā)的設(shè)備損壞,那廠商的意見已經(jīng)清晰了,在這種情況下,消費者如果不認同廠家意見的話,確實需要自行去找第三方鑒定?梢杂上M者指定一家自己認為比較公平,比較有權(quán)威性的鑒定機構(gòu)。如果消費者不了解相關(guān)鑒定機構(gòu)信息的話,廠家也可以提供一個有相關(guān)資質(zhì)的機構(gòu)名冊給消費者,這對于消費者來說會是一個比較大的幫助。

  北京潮陽律師事務(wù)所律師綦曉芳指出,根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,消費者或者其他受害人因商品的缺陷造成人身財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。在本案中,消費者蔡先生是從家樂福購買的電動自行車出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致家人受到了損傷,因此完全可以向家樂福要求賠償,也可以找廠家賠償。

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