紅商網(wǎng)訊：7月24日，一家名為“IM”的高端名品集合店在朝陽(yáng)大悅城一層華麗開(kāi)幕。極佳的區(qū)域落位、精選的當(dāng)季新品、簡(jiǎn)約現(xiàn)代的裝修風(fēng)格，立刻吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注。尤其是柜臺(tái)中島的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)，多臺(tái)iPad極速上網(wǎng)瀏覽商品頁(yè)面，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)貨取貨，也可以上網(wǎng)下單配送到家。憑借著優(yōu)質(zhì)的商品組合和獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，IM開(kāi)店不到1小時(shí)，就成交了三筆大單。

　　這其實(shí)是朝陽(yáng)大悅城與銀泰網(wǎng)聯(lián)手合作的線(xiàn)下體驗(yàn)店。線(xiàn)上客流引導(dǎo)、線(xiàn)下商品體驗(yàn);線(xiàn)下消費(fèi)下單、在線(xiàn)支付體驗(yàn)，大悅城與銀泰更深層次地探索O2O商業(yè)模式。

　　據(jù)悉，此次攜手除了普通的商鋪?zhàn)赓U外，雙方的合作還將延伸到商品組合研究、會(huì)員體系交互、消費(fèi)數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域。

　　基于共同的客群定位，實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源的互補(bǔ)與優(yōu)化

　　談到此次戰(zhàn)略聯(lián)姻的落地，雙方表示，共同的客群定位是合作的基石，而商業(yè)資源的互補(bǔ)性成為了強(qiáng)連接紐帶。

　　與朝陽(yáng)大悅城定位于25歲-35歲的年輕中產(chǎn)階層一致，專(zhuān)注于精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)——銀泰網(wǎng)的目標(biāo)客群同樣鎖定25-35歲熱衷時(shí)尚消費(fèi)的年輕女性，雙方在目標(biāo)客群上高度一致。雙方經(jīng)過(guò)不斷淘洗、沉淀，積累了相當(dāng)可觀(guān)的具備高消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)客群。據(jù)統(tǒng)計(jì)，朝陽(yáng)大悅城周邊高收入高教育程度客群占比高，會(huì)員客單價(jià)近800元。而銀泰網(wǎng)在北京的重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域也在東部三環(huán)至五環(huán)之間。雙方在客群分布和消費(fèi)能力方面都高度契合，成為了促成合作的基本動(dòng)因。

　　另一方面，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者時(shí)尚意識(shí)和潮流精神的整體提升，“買(mǎi)手時(shí)尚”逐漸成為消費(fèi)者彰顯個(gè)性的風(fēng)尚。在傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨巨大沖擊的今天，百貨向精品百貨轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)高水準(zhǔn)的買(mǎi)手隊(duì)伍，發(fā)揮貨品管理的強(qiáng)項(xiàng)更成為了傳統(tǒng)百貨改變“千店一面”現(xiàn)狀的“絕地反擊”，而銀泰正是改革創(chuàng)新的佼佼者。作為銀泰網(wǎng)的線(xiàn)下體驗(yàn)店，“IM”所有商品均為專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手在全球時(shí)尚圈的獨(dú)家采置。穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨品資源已成為“IM”的核心優(yōu)勢(shì)。作為引領(lǐng)時(shí)尚生活方式的購(gòu)物中心，朝陽(yáng)大悅城始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)客流、持續(xù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，充分發(fā)揮業(yè)態(tài)綜合、空間體驗(yàn)、推廣多元的優(yōu)勢(shì)。購(gòu)物中心提供客流資源，百貨強(qiáng)化貨品管理，雙方商業(yè)資源的互補(bǔ)性成為了此番合作的強(qiáng)效動(dòng)因。

　　同時(shí)，“大悅城”與“銀泰”的雙重品牌背書(shū)，解決用戶(hù)在線(xiàn)上購(gòu)物時(shí)對(duì)商品的質(zhì)疑及不確定性，給消費(fèi)者提供“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多樣的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　開(kāi)放共贏的商業(yè)模式，是深入合作的基礎(chǔ)

　　此次朝陽(yáng)大悅城與銀泰網(wǎng)的合作是基于商業(yè)模式探索的戰(zhàn)略攜手。除了落位在一層 “黃金”位置外，雙方更在租約和客流價(jià)值共享方面采取了更為靈活的策略。消費(fèi)者在線(xiàn)下產(chǎn)生的交易利潤(rùn)，雙方有協(xié)議的分享機(jī)制，而在朝陽(yáng)大悅城客戶(hù)端下單成功的線(xiàn)上交易，雙方也會(huì)進(jìn)行一定的利潤(rùn)共享。這種方式是對(duì)目前O2O合作模式的創(chuàng)新，將利益的分成從“線(xiàn)下”延展到了“線(xiàn)上”，激勵(lì)雙方在爭(zhēng)取客流到店上獲得了更多的認(rèn)同。通過(guò)購(gòu)物中心實(shí)體客流與銀泰網(wǎng)線(xiàn)上客流的相互引流，共同將利益的蛋糕做大。

　　在貨品組織和消費(fèi)者洞察方面，雙方也在不斷深化合作。銀泰網(wǎng)在貨品豐富度的把控和調(diào)整的靈活性方面具有很強(qiáng)的百貨優(yōu)勢(shì)，朝陽(yáng)大悅城將其對(duì)客群的理解和未滿(mǎn)足需求信息與銀泰共享，使之更有效地進(jìn)行貨品組織和調(diào)整，以豐富朝陽(yáng)大悅城目前的商品品類(lèi)。而朝陽(yáng)大悅城也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注“IM”的貨品銷(xiāo)售情況，以此作為未來(lái)招商調(diào)整的重要參考。

　　富有開(kāi)放精神與共贏思維的商業(yè)合作，相信將碰撞出更多有趣的火花。

　　深挖客群的大數(shù)據(jù)研究，提供更大的想象空間

　　不論是朝陽(yáng)大悅城，還是銀泰網(wǎng)，通過(guò)前期的不斷積累，都擁有各自龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。而雙方對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)提升的重視，更讓雙方將未來(lái)更多注意力集中到了深挖客群需求，做強(qiáng)、做實(shí)大數(shù)據(jù)研究上。

　　據(jù)透露，雙方都高度認(rèn)可對(duì)方的客群基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)研究，期待著以“開(kāi)放、融合、共享”的原則更多地將雙方的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深挖，通過(guò)對(duì)會(huì)員線(xiàn)下、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)行為的匹配研究、消費(fèi)者偏好洞察等海量數(shù)據(jù)的積累、分析和挖掘，更完整的展示客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，提高客群分析的質(zhì)量，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值，將提供更大的想象空間。

　　不再被動(dòng)地陷于“傳統(tǒng)零售與電商孰死孰活”的討論泥沼，而以積極的實(shí)際行動(dòng)探索更多競(jìng)合思維下的融合共贏。不斷做強(qiáng)線(xiàn)上和線(xiàn)下的體驗(yàn)，以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)摸索新的商業(yè)模式，以創(chuàng)新的態(tài)度謀求傳統(tǒng)零售和電商的雙贏合作，釋放更大的商業(yè)價(jià)值。顯然，朝陽(yáng)大悅城和銀泰網(wǎng)已以實(shí)際行動(dòng)走在了行業(yè)的前列。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）

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