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大商新瑪特鄭州金博大店副總經(jīng)理耿紅燕
紅商網(wǎng)訊：由于購物中心的大量崛起以及電子商務(wù)的迅猛沖擊，多家百貨陷入經(jīng)營困局已經(jīng)是不爭的事實，供貨商如何看待傳統(tǒng)百貨這個平臺？
“沒有差的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)。”盡管傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營環(huán)境每況愈下，也有百貨堅持這樣認(rèn)為。以前的錢太好賺了，現(xiàn)在到了回歸本質(zhì)的時候。
“百貨不能再是老一套”
2014年6月3日起，金博大店一期硬件改造工程開始，未來的金博大店將是大商集團在全國最大的單體百貨店。與此同時，金博大二期工程也在緊張籌備中，金博大二期改造完成后，金博大城的總面積將達到45萬平方米。
大商新瑪特鄭州金博大店副總經(jīng)理耿紅燕說，對比金博大和最新的商場，會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在差距了，從動線、燈光到商場陳設(shè)外立面裝修，都還是幾年前的風(fēng)格。百貨不能再是老一套，金博大改造后將采用最新的設(shè)計，更加符合消費者的購物體驗。
這次改造并不是小修小補，耿紅燕介紹，這次改造涉及硬件部分6處。加建一部自動扶梯，滿足對西區(qū)的客流導(dǎo)入。觀光電梯移位，使大堂更加通透，動線規(guī)劃更加流暢，在商品布局規(guī)劃上也更加合理。同時，外擴二、三層回廊，增加經(jīng)營面積也利于客流向西區(qū)的引入。此外，還有對地面和天花板的裝修改造，增加客用設(shè)施。通過硬件的改善，使金博大在硬件上帶給顧客最新的購物體驗。
“從某種程度上來說，商場的硬件改善、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者進入店內(nèi)就能感受到品質(zhì)，這其實也是在為品牌商服務(wù)。 ”耿紅燕說。
“不當(dāng)甩手掌柜”
這次金博大的改造，將引進100多個新品牌，在目前的市場環(huán)境下，能一次引進這么多重磅品牌實屬不易。在消費遇阻的環(huán)境下，品牌商還愿意來此開店，與商場為品牌所提供的商務(wù)環(huán)境息息相關(guān)。耿紅燕說，零售生意不好做，很多商場開業(yè)時間一拖再拖，招商是嚴(yán)重問題，“這也表明供貨商對金博大的信心。”
傳統(tǒng)的百貨商場更像二房東，給供應(yīng)商擺放商品，提供的服務(wù)可能并不專業(yè)。但現(xiàn)在顧客的品牌熟悉度在增加，在這種市場環(huán)境下如何吸引有市場影響力的品牌進駐金博大，對商場提出了更高的要求。
耿紅燕說，未來，金博大將提升對供貨商的服務(wù)。比如，給每個品牌提供專門的“管家”，了解品牌的銷售、庫存、員工狀態(tài)，幫助品牌和商場進行溝通，在經(jīng)營上做出轉(zhuǎn)變。
給供貨商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不當(dāng)“甩手掌柜”。商場會主動與品牌供貨商交流，減少與供貨商之間的溝通壁壘，幫助品牌了解顧客的消費心理，讓品牌為更多消費者接受，品牌業(yè)績好了，自然就愿意加深合作，加大投入力度，愿意給金博大提供最好最新的貨品資源，從而實現(xiàn)商場與品牌的雙贏。
耿紅燕說，目前，市場處于大浪淘沙時期，這其實也是經(jīng)營商場的機遇。過去，傳統(tǒng)的連鎖百貨更多地把精力放在異地開店、追求市場規(guī)模上，在當(dāng)前的環(huán)境下，如何讓品牌商提振信心，對商家精心管理提出了更高要求。 共2頁 [1] [2] 下一頁 齊齊哈爾大商新瑪特附近不明電線令行人擔(dān)憂 爆料：大商新瑪特西安店將于9月1日關(guān)門 大商新瑪特許昌總店開業(yè) 首日銷售破2千萬 大商新瑪特許昌店開業(yè) 營業(yè)面積5.6萬平 大商新瑪特進駐許昌 挑戰(zhàn)胖東來 搜索更多: 大商新瑪特 金博大 |
