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奇帥售后總監(jiān)鐘曉鴻闡述奇帥無(wú)憂售后服務(wù)
2013年，奇帥首創(chuàng)性的向全國(guó)奇帥客戶提出了“1.3.7無(wú)憂服務(wù)承諾”方案，這是一個(gè)給客戶予以明確數(shù)字和賠付標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾，它突破了服務(wù)及時(shí)性的瓶頸，率先在行業(yè)中掀起一股“快速服務(wù)”的浪潮。通過(guò)一年時(shí)間的實(shí)施，2014年，奇帥售后服務(wù)質(zhì)量已得到實(shí)質(zhì)性的全面提升，上門(mén)服務(wù)三天完成率達(dá)93.5%，七天完成率達(dá)98%，均位列全國(guó)同行前列。
“不積跬步無(wú)以至千里”，堅(jiān)實(shí)完善的售后服務(wù)體系不是一朝一夕、或憑一已一力就能完善和健全的，需要一個(gè)長(zhǎng)期積累、投入和不斷改進(jìn)、優(yōu)化的發(fā)展過(guò)程。奇帥之所以可以率先實(shí)行“1.3.7無(wú)憂服務(wù)承諾”，把快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)鋪向全國(guó)，與奇帥11年來(lái)對(duì)售后服務(wù)的重視以及11年來(lái)堅(jiān)定不移的積累沉淀緊密相關(guān)。據(jù)悉，奇帥在全國(guó)各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共建有特約維修網(wǎng)點(diǎn)近5000家，徹底實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品銷(xiāo)售到哪里，服務(wù)跟進(jìn)到哪里”的網(wǎng)絡(luò)布局目標(biāo)！
“服務(wù)工作無(wú)句號(hào)、服務(wù)工作充滿明天，奇帥人將秉承誠(chéng)信、責(zé)任、務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆⻊?wù)精神，用追求100%滿意的服務(wù)態(tài)度，去做好別人做不到的事情，做優(yōu)別人能做到的事情。全心全意為千萬(wàn)的奇帥洗衣機(jī)用戶保駕護(hù)航，也為我們的渠道客戶最大程度上免除后顧之憂。”奇帥公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理李雪東如是說(shuō)。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 重金簽約楊鈺瑩 奇帥電器內(nèi)外兼修領(lǐng)跑洗衣機(jī)市場(chǎng) 奇帥電器聯(lián)手楊鈺瑩 7•12共同打造炫彩之美 邁步新十年 奇帥電器營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)7月12日啟幕 奇帥營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)開(kāi)啟在即 火熱招募楊鈺瑩粉絲探班 提高品牌推廣力度 奇帥重金借力央視 搜索更多: 奇帥 |
