山頭主義 敗走麥城
索尼手上一副好牌，卻沒有好“運氣”。相比蘋果、三星，索尼的產(chǎn)業(yè)鏈更長，它從攝像機、錄像機、相機，到電視、手機、平板電腦、筆記本電腦(已售)，再到音樂、影視和游戲內(nèi)容。索尼通過收購哥倫比亞、米高梅等，成為全球最大的娛樂公司之一。
豐富的硬件和內(nèi)容資源，本是索尼“軟硬結(jié)合”的天然優(yōu)勢。但是，山頭主義卻讓索尼“四屏互動”戰(zhàn)略成為泡影。
索尼前常務(wù)董事天外伺郎在2007年初曾撰文指出，績效主義毀了索尼。1995年左右，索尼開始推行績效考核，由于注重短期績效，索尼創(chuàng)始人井深大開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的那種“激情”在索尼越來越少;業(yè)務(wù)部門相互拆臺，想從公司整體利益中多撈好處。
索尼音樂部門曾要求，索尼硬件如果搭載其音樂，首先保護(hù)專利，其次由前者獨家供應(yīng)。
1980年，索尼開始銷售Walkman，獨步天下。2001年，蘋果推出iPod，將隨身聽送入歷史。曾經(jīng)的成功，成為索尼的絆腳石。二十一世紀(jì)初，平板電視興起，索尼還留戀特麗瓏時代，三星、LG在液晶面板上持續(xù)投入，2006年三星憑液晶電視成為全球彩電業(yè)新霸主。
其實，針對創(chuàng)新乏力、以鄰為壑的問題，平井一夫已經(jīng)“對癥下藥”。2011年8月，一個名為“用戶綜合體 驗部”的新部門在他的主導(dǎo)下成立，該部門有權(quán)對數(shù)碼相機、電視機、游戲機、視聽產(chǎn)品和電腦的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行綜合評估和決策。
索尼Xperia Z智能手機，便是跨部門合作的結(jié)晶。它的影像傳感器來自索尼半導(dǎo)體部門;相機功能集成了索尼數(shù)碼相機部門的最好技術(shù);音樂播放則來自Walkman技術(shù);連為Bravia液晶電視提供畫質(zhì)優(yōu)化的引擎芯片也被鑲嵌其中。
但是，為什么平井“用功”兩年多，索尼電子業(yè)務(wù)仍未擺脫困局呢?帕勒咨詢的資深董事羅清啟向《第一財經(jīng)日報》記者分析說，索尼本質(zhì)上還是硬件公司，“互聯(lián)網(wǎng)時代，需要建立龐大的用戶資源，企業(yè)從封閉體系變?yōu)殚_放平臺。”像索尼彩電一直強調(diào)畫質(zhì)、音質(zhì)，在智能化方面起步較遲。
殊不知，1995年起擔(dān)任索尼社長的出井伸之，早已提出索尼向網(wǎng)絡(luò)化方面轉(zhuǎn)型，還曾有收購蘋果的計劃，后被公司前任會長大賀典雄阻止。知易行難，索尼這個以工程師文化著稱的電子巨頭，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)了近二十年，還在“摸門道兒”。
除了商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)布局也是索尼之痛。日本企業(yè)(中國)研究院執(zhí)行院長陳言認(rèn)為，日本電子業(yè)已過了輝煌的頂峰，想獲利很難，所以必須轉(zhuǎn)型。 東芝、日立已轉(zhuǎn)向發(fā)電和電梯等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè);松下轉(zhuǎn)向汽車電子、住宅能源的B-B領(lǐng)域;夏普的液晶業(yè)務(wù)借日元貶值等機會，也扭虧了;索尼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型較慢，去年與奧林巴斯成立合資公司，醫(yī)療電子業(yè)務(wù)發(fā)展也沒預(yù)想的快。
事實上，索尼幾乎是唯一堅守在消費電子領(lǐng)域的日本電子巨頭。在消費電子的“紅海”中，前有蘋果、三星，后有一群中國品牌，索尼的市場反應(yīng)、管理效率顯得有點慢。
Display Search中國區(qū)研究總監(jiān)張兵直言，索尼曾最早推出OLED電視、LED背光電視、4K電視、曲面電視，但是并不是市場收獲最豐的企業(yè)。像索尼電視2012年年底就開始推4K，但價格一直偏高，去年創(chuàng)維在國內(nèi)、今年三星在全球拉低4K電視價格，搶占不少份額。
推云服務(wù) 欲轉(zhuǎn)乾坤
三年中期改革，剩下的時間不多了，平井一夫必須背水一戰(zhàn)。
在5月22日2014財年經(jīng)營方針說明會上，他透露，索尼將加強娛樂和金融業(yè)務(wù)。“通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)容發(fā)行的模式，對于索尼這樣擁有豐富內(nèi)容資源的公司來說，將進(jìn)一步強化我們的優(yōu)勢。”索尼股東、對沖基金Third Point的首席執(zhí)行官丹尼爾洛布，去年曾要求索尼分拆美國的娛樂業(yè)務(wù)，遭到平井一夫拒絕，畢竟影視、音樂及金融為索尼提供了穩(wěn)定的利潤。
對于電子主業(yè)，平井一夫表示，今年將利用PS4和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建立新的商業(yè)模式。截至2014年4月6日，PS4全球銷量已達(dá)700萬臺。購買PS4的用戶約半數(shù)加入了PlayStation的付費會員網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“PlayStation Plus”，PlayStation Network和Sony Entertainment Network的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了5200萬人。
在美國，索尼計劃于今年夏天開始提供流媒體游戲服務(wù) “PlayStation Now” Beta版，并計劃于2014年之內(nèi)提供基于云平臺的電視服務(wù)。包括游戲、音樂和視頻服務(wù)在內(nèi)的全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)銷售收入在2013財年超過了2000億日元，今后將進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)銷售收入的增長。
與此同時，索尼今年將穩(wěn)定手機業(yè)務(wù)的增長，繼續(xù)向市場推出Xperia旗艦產(chǎn)品，擴充普及型產(chǎn)品線;除日本、歐洲之外，在美國市場也與運營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。影像方面，鞏固影像傳感器的行業(yè)地位，索尼奧林巴斯醫(yī)療解決方案公司利用3D/4K技術(shù)開發(fā)的外科用內(nèi)窺鏡，計劃2015財年上市。
不過，挑戰(zhàn)依然巨大。一位手機行業(yè)分析師認(rèn)為，近年索尼手機產(chǎn)品線豐富了、更新加快了、有防水和高清屏等差異化功能，但是在中國市場，索尼手機的定位還有待厘清，高端已有蘋果、三星，中低端眾多國產(chǎn)品牌主打性價比。索尼手機價格不低，目前吸引小眾人群。“索尼手機押寶中國4G，與運營商有合作，索尼成為4G主流有難度，非主流將難盈利”。
另一位顯示行業(yè)分析師說，從全球看，手機行業(yè)增速放緩，新增需求向南亞、東南亞、非洲等市場轉(zhuǎn)移，這些市場的消費能力較低。索尼去年在全球智能手機市場排名第七、第八名左右，由于市場走向中階，中興、華為等中國企業(yè)發(fā)力，索尼能否保持去年份額還需觀察。
索尼今年5月與東方明珠在上海 成立兩家游戲合資公司，一家生產(chǎn)硬件，另一家做軟件和服務(wù)。索尼中國總裁栗田伸樹說，“我對游戲業(yè)務(wù)進(jìn)入中國有兩個期待：考慮到該產(chǎn)品的用戶人群，游戲機可以助力索尼的年輕人策略，讓索尼產(chǎn)品信息更好地到達(dá)年輕人;游戲機產(chǎn)品還可以展示出索尼電視的高畫質(zhì)優(yōu)勢。”
但是，從長遠(yuǎn)看，游戲也是會受到智能手機沖擊的，正如數(shù)碼相機一樣。
開拓“藍(lán)海”，才能使索尼迎來新的生機。平井一夫透露，2014年4月，索尼已組建了一個全新部門，該部門將為創(chuàng)新思維及新業(yè)務(wù)提供發(fā)展土壤，力圖迅速實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功拓展。索尼2015財年爭取實現(xiàn)4000億日元的營業(yè)利潤。
從今年CES看，索尼的新業(yè)務(wù)也許是可穿戴設(shè)備，包括智能手表、智能手環(huán)等。而Display Search分析師于寧寧分析說，此前索尼、三星推出的智能手表銷量不大，關(guān)鍵看蘋果iWatch今年下半年能否點燃可穿戴市場，一旦點燃，索尼也將從中受益。最近，谷歌公布了可穿戴產(chǎn)品操作系統(tǒng)，索尼推出相關(guān)產(chǎn)品，估計會用安卓系統(tǒng)，在同一個生態(tài)圈中，競爭難免。(第一營銷網(wǎng))
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