選址定位團隊建設(shè)都不合理 電商沖擊也是一個不可忽視的因素
慶春店是中都百貨唯一一家坐落在市中心的門店。這些年來，中都也只是依靠戰(zhàn)略上的“零敲碎打”，在杭州競爭激烈的零售百貨業(yè)中求生存，如果仔細分析慶春店的經(jīng)營模式，不難發(fā)現(xiàn)它的失敗之處。“能夠堅持到現(xiàn)在已經(jīng)是奇跡了!”一位網(wǎng)友在論壇上說。
中都慶春店位于杭城繁華的慶春路上，但看似黃金的地段卻有著不少硬傷。
馬其華是百貨零售業(yè)資深人士，在他看來，首先，這幢大樓是作為非商業(yè)用地建設(shè)的，樓內(nèi)的布局和商場的需求并不匹配，各種配套設(shè)施也不齊全。比如最起碼的商場停車問題，就一直是其硬傷。其次，中都百貨的定位很不明確，當初只定下一個“休閑的生活之都”為中心的模糊概念，既沒有銀泰的“青春運動”牌，也沒有杭州大廈“高端大氣上檔次”的定位，那些中低端的過季貨品很難吸引關(guān)注。就算拼價格，它也遠不如衣之家，更別說生猛電商在價格上對它的沖擊，此后曾想往奢侈品折扣店方面的轉(zhuǎn)型也并不成功。
此外，一個不夠?qū)I(yè)的團隊也是中都經(jīng)營不善的重要原因。當經(jīng)銷商供貨品牌單一，相關(guān)品類一直處于較低數(shù)量，商場的品牌越來越脫離市場后，中都自身的影響力直線下降。
當然，電商對傳統(tǒng)零售百貨行業(yè)的沖擊也是一個不可忽視的因素。在和電商的競爭中，傳統(tǒng)零售業(yè)不但打不贏價格戰(zhàn)，還面臨著費用增長的壓力，特別是房租和人工成本的增長。有數(shù)據(jù)顯示，以大型零售企業(yè)為主的連鎖百強為例，去年平均房租上漲21%，人工上漲20.5%，水電費上漲16%，而中都百貨的定位為中低端商品，受到的電商沖擊會更大。
但也有業(yè)內(nèi)分析人士直言，并不能把中都百貨關(guān)門的根本原因歸結(jié)于電商，應(yīng)對不及時，自己作死自己的可能性更大。說中都百貨的關(guān)店是電商推倒傳統(tǒng)零售業(yè)的第一塊多米諾骨牌，還為時尚早。因為像銀泰、王府井、萬達廣場等傳統(tǒng)零售正在做著積極的應(yīng)對，且收效良好，中都百貨或許只是一個個例。
中都地產(chǎn)舉步維艱 信托到期或成為最后一根稻草
如果說慶春店的關(guān)停屬于經(jīng)營不善，那么生意還算不錯的臨平店和安吉店昨日也關(guān)門，就不是以上分析能完全解釋的了。
據(jù)內(nèi)部人士透露，中都百貨突然關(guān)停和集團資金鏈的斷裂有關(guān)，而從中都高層紛紛“失聯(lián)”的情況看，這的確是一個靠譜的解釋。甚至有知情人士表示，“中都的經(jīng)銷商從今年1月份開始就沒結(jié)到錢”。微博上的確有經(jīng)銷商稱，“我的貨還在里面呢”，而物業(yè)方杭州電信方面表示，事情太突然，他們也在開會討論對策。
據(jù)一位已經(jīng)離職的內(nèi)部人士透露，中都集團是做房地產(chǎn)起家，老板楊定國在一次進修時，得到了黃光裕的“國美模式”的啟發(fā)，即通過不斷開店完成“現(xiàn)金流”，達到“錢生錢”的理想狀態(tài)。2008年，楊定國頂著集團高層的壓力，決定把房地產(chǎn)收入、房產(chǎn)抵押，以及員工集資款統(tǒng)一投身百貨行業(yè)和擔保公司。據(jù)官網(wǎng)顯示，鼎盛階段，曾開出中都臨平店、河南周口店以及安吉、麗水等數(shù)家門店。不過近年來，受到房地產(chǎn)調(diào)控的影響，房地產(chǎn)市場疲軟，中都地產(chǎn)也是舉步維艱，這讓中都百貨的生存空間越來越小。
也有一種聲音說，壓垮中都百貨的最后一根稻草，是信托兌付的到期。據(jù)理財周報報道，2012年5月，中都百貨通過與金谷信托合作發(fā)行了7000萬規(guī)模的信托，于2013年11月到期，幾乎同時，中都百貨還向中鐵信托尋求信托貸款，得到了1.3億元的款項，期限為30個月。此外，去年7月，長城信托為其提供了5000萬元的信托貸款。
危機不僅僅于此，與步步緊逼的信托兌付期限相比，中都百貨還面臨凈利潤嚴重低于預(yù)期，以及高負債率的隱憂。一份公開資料顯示，截止2012年4月，中都百貨的總資產(chǎn)為4.45億元，負債為3.73億元，負債率83%。截至2012年年末，中都百貨的負債率一直處于80%的水平，凈資產(chǎn)維持在0.7億元左右。不堪重負之下，中都只能無奈選擇關(guān)門。
【評論】內(nèi)外交困，當以為鑒
前一天還燈火通明的百貨商場，一夜之間關(guān)門歇業(yè)，沒有任何預(yù)兆，而他們腰纏萬貫的老板也“失聯(lián)”了，落下的只有上門維權(quán)的討債人和默默清理貨柜的員工。請注意，這不是“老板欠債帶小姨子跑路”的路邊小店的營銷橋段，而是發(fā)生在杭州中都百貨身上的實例。
中都百貨尷尬關(guān)門，是內(nèi)外交困的結(jié)果。除了慶春店開業(yè)之初以1.25折的折扣力度創(chuàng)下當時杭州商場的促銷紀錄，博得眼球之外，在競爭激烈的杭城傳統(tǒng)零售百貨市場，定位于“休閑的生活之都”的中都從來都不是一個出色的競爭者。“半吊子”的定位，看似熱鬧但吃了大虧的選址，跨界的業(yè)余經(jīng)營團隊，讓中都在起跑不久后，就不被業(yè)內(nèi)人士所看好。
電商的猛烈沖擊，讓傳統(tǒng)零售百貨業(yè)嗅到了危機。當房租和人工成本不斷上漲，當商場逐漸淪為“電商的試衣間”時，還在調(diào)整自身定位的中都百貨，根本就沒意識到危險的到來。來不及收拾“內(nèi)外交困”的殘局，中都百貨或許將就此退出歷史的舞臺。電商兇猛，自身問題更是一籮筐，想玩轉(zhuǎn)傳統(tǒng)零售百貨業(yè)，并不是那么容易。
�。ㄇ嗄陼r報 記者 管吳澄 汪帆 文 姜勝利 胡峻瑋 攝）
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