家電觀察員劉步塵:如果它說自己所有的空調(diào)都是“一晚一度電”,那就涉嫌虛假宣傳了。但是現(xiàn)在它使用了一個很巧妙的概念叫“一晚低至一度電”,“低至”就是小于等于的意思。就像我們看很多廠家宣傳,“每平方8000”下面有一個很小的字“起”,那就不好講了,你說他違反廣告法嗎?所以我覺得從現(xiàn)在看,美的“一晚低至一度電”應(yīng)該沒有太大的法律風(fēng)險。
對此,北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌今天接受《天下公司》采訪的時候卻認(rèn)為,實驗室的數(shù)據(jù)就不應(yīng)該成為廣告語。而如果以類似的數(shù)據(jù)作為宣傳,必須把相應(yīng)的附加條件以顯著的方式一同呈現(xiàn)給消費者。
北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌:按照新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》26條規(guī)定,企業(yè)在經(jīng)營活動當(dāng)中,使用格式條款、店堂告示等,必須以顯著的方式提醒消費者注意,包括風(fēng)險、售后服務(wù)等等。不能說“大小字”,前面是“一度電”,后面用小字寫個提醒。應(yīng)該用大字寫上“在什么樣的條件下低至一度電”。
邱律師介紹說,如果企業(yè)涉嫌虛假宣傳,按照新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)對其予以相應(yīng)的處罰。
北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌:按照新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》,如果涉嫌虛假宣傳、不當(dāng)宣傳,侵害消費者權(quán)益,可以依據(jù)56條的規(guī)定,沒收違法所得;處罰違法所得一倍以上十倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款。如果通過調(diào)查能夠證明經(jīng)營者,對能耗的宣傳是虛假的,或者做了引人誤解的虛假宣傳的,可以依據(jù)56條的第六項進(jìn)行處罰。
專家點評
經(jīng)濟(jì)之聲:“一晚一度電”在實驗室當(dāng)中是可以實現(xiàn)的,并且美的拿出了經(jīng)得起推敲的檢驗報告,但這些諸多的附加條件在生活當(dāng)中有可能根本沒有辦法滿足,實驗室的數(shù)據(jù)跟生活當(dāng)中必然會存在差距,這種數(shù)據(jù)應(yīng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在宣傳語當(dāng)中?
觀察員張春蔚:以前空調(diào)只是少部分人享用的產(chǎn)品,現(xiàn)在需要面對更多的用戶。也許以前這是行業(yè)內(nèi)的一個固定規(guī)則,比如說用的是實驗室的數(shù)據(jù),用的是在某些特定環(huán)境下才可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù),但這個數(shù)據(jù)就這樣出現(xiàn)在我們廣告語中,這時候就跟公眾之間出現(xiàn)了一個誤差,這個質(zhì)疑是好事還是壞事?我認(rèn)為是一個好事,它會提醒商家更準(zhǔn)確地使用語言,也會提醒商家不要盲目用所謂的數(shù)據(jù)來證明自己所謂的領(lǐng)導(dǎo)者地位,而更應(yīng)該強調(diào)的是服務(wù)體驗以及產(chǎn)品的性價比。應(yīng)該從實處著手,而不是用所謂的實驗室的數(shù)據(jù)去吸引買家。以前的規(guī)則和現(xiàn)在的消費者需求之間出現(xiàn)了不對稱,我們應(yīng)該提高商家的職業(yè)水平,而不能夠說是因為消費者太苛刻。
資料:美的官網(wǎng)ECO產(chǎn)品簡介
美的變頻空調(diào)通過高效全直流變頻制冷系統(tǒng)與0.1Hz精控科技完美匹配,創(chuàng)新ECO節(jié)能模式,精準(zhǔn)控制一個夜晚8小時睡眠周期內(nèi)所需的制冷耗電量。其中譽馳(26QA100)、君典(26HB100)和尚弧(26KB)三款空調(diào),制冷耗電量“一晚低至1度電”。 (來源:中國廣播網(wǎng))
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