紅商網(wǎng)訊:近日,上海一家百貨商場(chǎng)在高峰階段“閉店銷(xiāo)售”,僅對(duì)部分VIP客戶(hù)開(kāi)放的新聞引起不少人熱議,而記者了解到,實(shí)際上在特定的時(shí)間向VIP客戶(hù)開(kāi)放,佛山不少百貨商場(chǎng)已經(jīng)推行不久。
南海廣場(chǎng)在每年的12月份,會(huì)推行會(huì)員日,當(dāng)日的優(yōu)惠幅度更大,但會(huì)員可以攜帶兩個(gè)朋友入場(chǎng)。新光百貨一年會(huì)舉辦兩場(chǎng)大型的會(huì)員日,當(dāng)日不僅有優(yōu)惠的折扣,還設(shè)置了不同的游戲區(qū),會(huì)員可以玩游戲得獎(jiǎng)品、并免費(fèi)品嘗美食等。
“以往舉辦類(lèi)似活動(dòng)時(shí),也出現(xiàn)過(guò)消費(fèi)者抱怨、沖突等,因此還在門(mén)口設(shè)置了保安。”同樣試水過(guò)閉店銷(xiāo)售的興華商場(chǎng)企劃部副經(jīng)理梁麗婷表示,推行閉店銷(xiāo)售確實(shí)遇到過(guò)消費(fèi)者不理解的情況,但是推廣VIP會(huì)員日,并不是設(shè)定門(mén)檻,而是彰顯會(huì)員的價(jià)值;一些消費(fèi)者看到后也會(huì)產(chǎn)生興趣,從而產(chǎn)生入會(huì)的想法,“我們也會(huì)對(duì)一些潛在的客戶(hù)發(fā)去邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)他們加入會(huì)員”。
南海廣場(chǎng)推廣部主任李敏霞表示,南海廣場(chǎng)在會(huì)員活動(dòng)當(dāng)日,也向客戶(hù)推出很多入會(huì)優(yōu)惠,“這是一個(gè)促銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn),但我們最終是希望吸收更多的會(huì)員,從而為他們提供更貼近的服務(wù)。”
對(duì)于一些業(yè)內(nèi)人士指閉店銷(xiāo)售或造成流失客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn),具有十余年商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的鄧小姐表示,該種促銷(xiāo)方式實(shí)際是商場(chǎng)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者也沒(méi)有不公平的含義,應(yīng)當(dāng)更為客觀地看待這種行為,此外,在當(dāng)今商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,該舉措也不失為商場(chǎng)吸引人氣的創(chuàng)新手法。 (信息時(shí)報(bào) 記者 陳海丹)
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