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面對兩個維權(quán) 北京永輝超市魯谷店態(tài)度迥然
http://ssvihum.com 2014-03-16 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

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  過期鳳爪包裝背面(大圖)。包裝箱標(biāo)簽(小圖)。
  聯(lián)商網(wǎng)新聞圖片
  小圖為行李箱標(biāo)簽上未標(biāo)明成分。岳亦雷/攝

  紅商網(wǎng)訊:昨天是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日,面對兩個維權(quán),永輝超市魯谷店態(tài)度迥然。消費(fèi)者周先生在超市里買到過期食品,超市方當(dāng)場承認(rèn)錯誤并賠償10倍貨款,而另一位消費(fèi)者拿著成分標(biāo)注不明的行李箱維權(quán)時,超市方面并未給出解決方案。

  食品過期5天

  昨天上午,周先生在永輝超市魯谷店買到一袋“新媳婦”牌山椒鳳爪,價格16.9元,剛剛結(jié)完賬,周先生就發(fā)現(xiàn)不對勁。北京晨報記者看到,這袋山椒鳳爪標(biāo)注生產(chǎn)日期為2013年6月10日,但下方保質(zhì)期一欄寫著270天,掐指一算,鳳爪到期日應(yīng)該在3月7日,“就算按9個月時間粗略算,那也在10日就到期了,已經(jīng)過期至少5天了”。

  面對證據(jù)和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,超市前臺人員當(dāng)即道歉,并向消費(fèi)者賠償貨款的10倍,也就是169元。

  箱包沒標(biāo)成分

  不過,另一位消費(fèi)者王先生的維權(quán)就遭遇困難。他向北京晨報記者展示,自己從永輝超市買到了問題行李箱,“單從外觀看,根本看不出毛病,但他的標(biāo)牌卻沒有標(biāo)注成分”。北京晨報記者注意到,在這款駿仕箱包的標(biāo)牌上,主要材質(zhì)一欄后顯示多個成分,每個成分前都有一個小框,但沒有一個小框是被勾選的,“正常情況下,你的箱包含哪些成分,都應(yīng)該明確告知消費(fèi)者”。

  新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。根據(jù)這一條,王先生以銷售商品不合格為由要求退一賠一,但超市方面以店長不在京為由,留下消費(fèi)者電話后表示下周一再聯(lián)系。
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