紅商網(wǎng)訊：“哎呀，寫了3個(gè)小時(shí)才到第五題，長(zhǎng)這么大還沒遇上這么嚇人的考試，完全來(lái)不及！”對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，上周六只是平常的休息天，而對(duì)于全國(guó)銀泰百貨門店的企劃中層干部來(lái)說(shuō)，這一天過得像打仗一樣。
他們每人手里都拿到一份《銀泰商業(yè)競(jìng)聘考試題》，需要在四小時(shí)內(nèi)完成十道題目，這一次招聘被稱為“百人競(jìng)聘”，也意味著銀泰集團(tuán)對(duì)百貨門店企劃人員進(jìn)行的洗牌式調(diào)整。昨天，這份讓零售人叫苦不迭的試題被泄出，除了考察對(duì)“企劃云”這個(gè)新概念的理解，你還要懂得在雨天賣掉棉鞋，也得知道馬佳佳這號(hào)人物，難度確實(shí)不小。
銀泰此番對(duì)企劃人員進(jìn)行的大考，從試題中能嗅到的信息很多，在實(shí)體百貨至今未走出尷尬境地之時(shí)，銀泰要主動(dòng)掀起一場(chǎng)大變革，盡管不知道變革之后等待我們的是什么，但正如一位銀泰的企劃經(jīng)理說(shuō)的：我們干脆趁早承認(rèn)，如果不變，我們搞不定的。
四小時(shí)十道題，很多中層做懵了
你正在賣你奶奶親手做的棉鞋，一整天了沒有成交一雙，這時(shí)候，天突然下雨了，接下去，你會(huì)怎么賣？
這是《銀泰商業(yè)競(jìng)聘考試題》中的第四題，也是讓大多數(shù)應(yīng)聘者開始坐立不安的題目，“原以為會(huì)考一些與企劃工作、未來(lái)規(guī)劃相關(guān)的題目，突然出來(lái)這么一道題，原本就緊張，這下腎上腺素更加飆升了。”參加考試的一位經(jīng)理說(shuō)。
而更大的驚喜還在后面，當(dāng)?shù)诰蓬}出現(xiàn)了“馬佳佳”這個(gè)人物，不少應(yīng)聘者暗自滴汗，如果不留心點(diǎn)商業(yè)圈的最新動(dòng)向，都不知道馬佳佳是誰(shuí)，更別提怎么答題了。聽說(shuō)，筆試那晚有不少經(jīng)理都直呼來(lái)不及做題。
據(jù)悉，此次參加集團(tuán)大考的大多是銀泰百貨全國(guó)門店的企劃線經(jīng)理及以上人員，應(yīng)聘的崗位有集團(tuán)營(yíng)銷企劃部副總及助理總經(jīng)理、經(jīng)理等，他們都已在上周六完成了筆試，并在此后陸續(xù)參加集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層主持的面試。另外，此番應(yīng)聘也將進(jìn)行社招，來(lái)自媒體、廣告公司等地方的人員應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，銀泰集團(tuán)每天都能收到20來(lái)封。
有消息稱，在這一輪企劃人事大變動(dòng)后，銀泰集團(tuán)旗下部分百貨店將不再設(shè)企劃經(jīng)理一職，全力打造“企劃云”概念，新成立的集團(tuán)營(yíng)銷企劃部將設(shè)立企劃、營(yíng)銷、媒介、設(shè)計(jì)等職能，用來(lái)服務(wù)各個(gè)門店，從某種程度上來(lái)說(shuō)，變革后的企劃部門，更像是一個(gè)4A公司。
出題人解讀：別把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化
“我的初衷是閉卷考試，后來(lái)還是調(diào)整為開卷，因?yàn)檫@些題目的答案不是上網(wǎng)查就能找到的，我想要考察的是他們的思維方式。”此次筆試的唯一出題人，銀泰商業(yè)集團(tuán)助理總裁、營(yíng)銷企劃部總經(jīng)理程泳江說(shuō)。而對(duì)于百來(lái)號(hào)人答題時(shí)的“措手不及”，程泳江覺得不少簡(jiǎn)單的問題可能都被復(fù)雜化了。
“比如最后一題，讓你用一個(gè)字來(lái)表達(dá)此刻的心情，不少人在前面寫的洋洋灑灑，在最后要用一個(gè)字表達(dá)，反而不知道用什么詞合適，我出這題的目的就是想告訴大家，有時(shí)候解決問題的思路其實(shí)是很簡(jiǎn)單的。”程泳江說(shuō)。
同樣，在第一題發(fā)問“銀泰武林店十六年，賣點(diǎn)是什么？”，百余名應(yīng)聘者的回答千奇百怪，有的說(shuō)是服務(wù)，有的說(shuō)是生活方式，是品牌，是時(shí)尚。但是在程泳江看來(lái)，無(wú)論是商品服務(wù)還是市場(chǎng)形象，無(wú)論是對(duì)顧客還是供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，“銀泰”才是最核心的賣點(diǎn)，任何你能想到的回答之前，只有加上“銀泰的”這個(gè)定語(yǔ)，才夠準(zhǔn)確、完整。
記者猜想：今后，打折促銷會(huì)逐漸消失嗎？
從一份招聘試題上，我們能看出一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的考察和對(duì)未來(lái)的思量。此次銀泰集團(tuán)針對(duì)企劃工作提出了一個(gè)新詞匯，叫“企劃云”，這多少讓人覺察有些互聯(lián)網(wǎng)思維的烙印。在傳統(tǒng)概念上，企劃無(wú)外乎就是做做促銷、打打折，顯然，銀泰對(duì)“企劃云”的嘗試，讓人有著更多想象空間。
“互聯(lián)網(wǎng)思維下我們要抓住核心目標(biāo)來(lái)開展工作，需要集中力量做最重要的事，”程泳江說(shuō)，“如果說(shuō)營(yíng)銷的傳統(tǒng)方式是集團(tuán)軍作戰(zhàn)，那么現(xiàn)在我們想嘗試特種兵作戰(zhàn)法。”
顯然，從企業(yè)管理角度上看，這種垂直化的管理方式還沒有先例，而把企劃放到如此重要的地位后，今后百貨店在促銷上極有可能發(fā)生變革。
“可能你已經(jīng)有所感覺了，銀泰百貨在減少純粹的打折促銷，增加了很多有意思的體驗(yàn)活動(dòng)，消費(fèi)者的改變就像流水，沒有人能兩次踏進(jìn)同一條河流。”林國(guó)童現(xiàn)任職于銀泰集團(tuán)企劃部，他也參加了這場(chǎng)考試。
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