紅商網(wǎng)訊：當(dāng)云平臺(tái)、O2O(線上線下融合)、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付等時(shí)髦的詞，被TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO李東生及其團(tuán)隊(duì)多次提及時(shí);當(dāng)TCL提出未來五年，服務(wù)將貢獻(xiàn)一半利潤(rùn)時(shí)，人們會(huì)問，這個(gè)傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，為什么業(yè)務(wù)要“大拐彎”?它目前的資源和優(yōu)勢(shì)，是否足以支撐其從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)型?

　　首先，TCL目前面臨挑戰(zhàn)。雖然TCL集團(tuán)2013年業(yè)績(jī)飄紅，凈利潤(rùn)達(dá)到28.9億元，同比增長(zhǎng)126%;營(yíng)業(yè)收入也同比增長(zhǎng)23%，至853億元，但主要靠液晶面板業(yè)務(wù)。華星光電仍是TCL最大的利潤(rùn)來源，貢獻(xiàn)了26.6億元的凈利潤(rùn);TCL通訊受益于智能手機(jī)銷量上升，扭虧為盈;而TCL多媒體受節(jié)能惠民政策退出使市場(chǎng)收縮以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殺入使彩電業(yè)利潤(rùn)下降，受雙重影響，出現(xiàn)了9000多萬元的虧損。

　　李東生坦言，TCL面臨挑戰(zhàn)——市場(chǎng)層面，需求飽和與產(chǎn)能增長(zhǎng)使價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈;產(chǎn)品層面，硬件基礎(chǔ)功能成熟，產(chǎn)品性能同質(zhì)化成為消費(fèi)電子業(yè)的發(fā)展瓶頸;此外，小米、樂視、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)跨界做電視，新商業(yè)模式的進(jìn)入使傳統(tǒng)家電企業(yè)盈利能力下降。因此，TCL要引入互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破。

　　盡管三星一直是TCL打造從面板到彩電垂直產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)桿，但是李東生坦言，TCL新一輪轉(zhuǎn)型，更多是借鑒蘋果、亞馬遜、小米等互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。“我們不是做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)思維，希望五年后，產(chǎn)品、服務(wù)利潤(rùn)各占五成。”

　　因此，TCL計(jì)劃培育全新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)群，包括內(nèi)容、應(yīng)用服務(wù)、金融服務(wù)、O2O等方面。今年年初，TCL進(jìn)軍游戲領(lǐng)域備受矚目;未來兩個(gè)月，TCL還會(huì)成立文化傳播公司;今年TCL還將成立“全球播”公司，通過互聯(lián)網(wǎng)向全球播放影視內(nèi)容;并準(zhǔn)備推出OTT機(jī)頂盒。

　　金融領(lǐng)域，去年TCL開始與中國(guó)銀聯(lián)合作，進(jìn)入手機(jī)支付領(lǐng)域。TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官王激揚(yáng)透露，“目前主要是企業(yè)級(jí)應(yīng)用，手機(jī)可變成移動(dòng)的POS機(jī)，去年12月已有5000萬~6000萬元現(xiàn)金流，TCL有千分之三的費(fèi)用分成。”TCL集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃旭斌還透露，TCL正與合作伙伴探討設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)銀行的可能性。

　　此外，TCL已成立了O2O公司。TCL多媒體CEO郝義透露，目前線上、線下銷售渠道均正常運(yùn)營(yíng)，未來將把兩者之間的信息流和物流打通。O2O公司還會(huì)整合TCL集團(tuán)旗下彩電、手機(jī)、家電等多個(gè)產(chǎn)業(yè)群的渠道，今后還有可能成為向社會(huì)開放的第三方銷售和服務(wù)平臺(tái)。

　　但是，TCL向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需先“守正”再“出奇”。上述繁多的服務(wù)項(xiàng)目背后，最重要的是云后臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析。TCL智能終端產(chǎn)品的保有量能否上規(guī)模，能否被激活，顧客能否成為活躍用戶，至關(guān)關(guān)鍵。

　　TCL豐富的產(chǎn)品線是向其服務(wù)延伸的基礎(chǔ)。當(dāng)彩電、手機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)都聯(lián)網(wǎng)后，通過云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，就可以了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣，并基于他們的需求，推送內(nèi)容和服務(wù)，從而產(chǎn)生新的價(jià)值。于是，TCL產(chǎn)品變?yōu)?ldquo;用戶入口”。

　　李東生也說，“我們沒條件做免費(fèi)送機(jī)頂盒、送電視的事，要用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品把用戶帶進(jìn)來，因?yàn)槲覀兊淖龇ㄅc很有錢的互聯(lián)網(wǎng)公司的做法不同。我們不會(huì)一下子砸十億，未來鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)獨(dú)立，除了為TCL服務(wù)，還向其他企業(yè)服務(wù)”。

　　所以，優(yōu)質(zhì)的硬件仍是TCL的立本之基。郝義向本報(bào)記者坦言，在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，一邊是賺錢，但不一定有未來的業(yè)務(wù);另一邊是暫時(shí)不賺錢，卻充滿前景的業(yè)務(wù)，如何平衡好，是最大的挑戰(zhàn)。“目前，左右手互搏是最大的壓力，但必須先守正，再出奇”。(來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào))

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