紅商網(wǎng)訊：作為亞洲最大的保健及美容產(chǎn)品零售商，屈臣氏全球已有超過4000家店鋪，當(dāng)中超過1000家提供專業(yè)藥房服務(wù)。屈臣氏不斷致力求變，以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，更在去年革新品牌形象，其友善、專業(yè)及關(guān)懷的形象也使屈臣氏于2013年連續(xù)5年成為亞洲第一健與美(零售)品牌。

　　今年將開700家新店

　　據(jù)悉，屈臣氏不斷在亞洲及東歐擴(kuò)張，并在2013年底開設(shè)了品牌第4000家分店。尤其是2012-2013年，屈臣氏加速了發(fā)展步伐，兩年間增添了超過1000家店鋪，當(dāng)中，中國(guó)屈臣氏已拓展至1700家店鋪。

　　屈臣氏集團(tuán)董事總經(jīng)理黎啟明先生在接受采訪時(shí)表示，屈臣氏預(yù)計(jì)將在2014年開設(shè)700家新店。黎啟明稱，除了開設(shè)新店，以顧客為本的方針帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)，還將投放大量資源在顧客關(guān)系管理的信息科技應(yīng)用上，令各品牌更了解客戶的購(gòu)物習(xí)慣、掌握他們的喜好，以準(zhǔn)確地為顧客提供個(gè)人化的服務(wù)及銷售建議。同時(shí)還會(huì)與不同供貨商緊密合作，提升品類管理并將更多創(chuàng)新的產(chǎn)品以相宜的價(jià)格帶給顧客。

　　緊抓電子商貿(mào)機(jī)遇

　　重慶晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)屈臣氏的壯大并不限于開設(shè)新店，品牌在電子商貿(mào)世界亦成績(jī)斐然。中國(guó)屈臣氏在《時(shí)尚》雜志(Cosmopolitan中國(guó)版)美容盛典中獲選為“最佳電商平臺(tái)”;在天貓眾多化妝品網(wǎng)上零售商當(dāng)中更名列前茅，單計(jì)2013年便吸引超過1700萬(wàn)名用戶到訪，銷售同比增長(zhǎng)逾120%。

　　成功的背后有賴屈臣氏集團(tuán)積極推動(dòng)，為旗下15個(gè)零售品牌提供扎實(shí)的電子商貿(mào)平臺(tái);而作為旗艦品牌，屈臣氏在2013-2014年度將開設(shè)8個(gè)提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)的網(wǎng)站，覆蓋中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣以及新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、土耳其及烏克蘭。社交媒體也是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略，每天在網(wǎng)上與超過7百萬(wàn)名粉絲互動(dòng)，令顧客享受全方位的屈臣氏品牌體驗(yàn)。(重慶晚報(bào))

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