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蘇寧電商轉(zhuǎn)型不如意 張近東再拋新調(diào)整方案
http://ssvihum.com 2014-02-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:周一,來自保監(jiān)會的消息指,蘇寧保險(放心保)銷售有限公司獲批成立,成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域第一家具有全國專業(yè)保險代理資質(zhì)的公司,這是蘇寧布局互聯(lián)網(wǎng)金融的又一步。自一年前宣布轉(zhuǎn)型以來,蘇寧在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路上越走越遠(yuǎn),但業(yè)績表現(xiàn)并不盡如人意,日前蘇寧云商董事長張近東明確表示不滿,并再度拋出新的調(diào)整方案,將線上線下業(yè)務(wù)全面合并。

  布局互聯(lián)網(wǎng)金融又落子

  據(jù)了解,蘇寧保險銷售有限公司由蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司與第二大股東蘇寧電器集團(tuán)共同出資設(shè)立,注冊資本1.2億元,其中蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司出資人民幣9000萬元,占注冊資本總額的75%,蘇寧電器集團(tuán)出資人民幣3000萬元,占注冊資本總額的25%。

  中國保險市場巨大成長性是吸引蘇寧入局的重要因素。據(jù)保監(jiān)會1月份發(fā)布的《2013年保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》顯示,2013年中國實現(xiàn)保險業(yè)保費收入1.72萬億元,同比增長11.2%,比上年提高3.2個百分點。其中,保險業(yè)實現(xiàn)投資收益3658.3億元,全國保險公司利潤總額達(dá)到991.4億元。目前,中國保費規(guī)模已在全球排名第四位。

  蘇寧金融事業(yè)部副總經(jīng)理林凱榮介紹,保險是蘇寧進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融一個重要業(yè)務(wù)單元,也是蘇寧拓展全品類、布局全渠道、服務(wù)全客群的重要戰(zhàn)略,對于消費黏性提升、互聯(lián)網(wǎng)金融布局具有重要意義。蘇寧獲得全國專業(yè)保險代理牌照之后,就可以合規(guī)地向投保者介紹、分析、挑選各家保險公司的各種保險產(chǎn)品并提供相關(guān)理賠服務(wù)。

  林凱榮稱,蘇寧易購保險頻道運營經(jīng)驗已較為豐富。據(jù)了解,2012年8月,蘇寧易購就上線了保險頻道,聯(lián)合中國平安、中國太平洋、泰康人壽等多家保險公司推出了目前市場上熱銷的車險、意外險、旅游險、健康險等保險產(chǎn)品,為蘇寧正式進(jìn)軍保險領(lǐng)域積累了相應(yīng)經(jīng)驗。

  華泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司金融風(fēng)險事業(yè)部總經(jīng)理閆明認(rèn)為,蘇寧的主營業(yè)務(wù)與保險存在極大的關(guān)聯(lián),兩者可相輔相成。比如蘇寧紅孩子母嬰和繽購美妝的目標(biāo)人群是女性和嬰幼兒,蘇寧可以針對這些人群進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析,聯(lián)合保險公司有針對性地開發(fā)差異化壽險產(chǎn)品。同時,蘇寧供應(yīng)鏈上有數(shù)以萬計的合作伙伴,對于這些公司,可以圍繞其特點定制相關(guān)的信用保險、網(wǎng)絡(luò)安全保險、物流貨運、倉儲保險等諸多險種,并提供配套的增值服務(wù)。

  這是自去年初宣布互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后,蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)金融布局的又一步。此前蘇寧就已經(jīng)涵蓋第三方支付以及小額貸款業(yè)務(wù),并在去年底拿下基金支付牌照,并積極謀劃成立蘇寧銀行,上個月蘇寧推出了個人理財產(chǎn)品“零錢寶”,據(jù)悉本月底還將推出針對供應(yīng)商及商戶的“對公理財”產(chǎn)品。

  整合線上線下放手“空降兵”

  不只是在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,去年以來蘇寧在向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中聲勢頗大,動作頗多,對企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,開始了線上線下的融合,收購了滿座網(wǎng)、PPTV等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但體現(xiàn)在業(yè)績上的成績卻并不好看。

  去年三季度,蘇寧出現(xiàn)了上市9年來的首度單季業(yè)績虧損。而其前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.25億元,同比下降幅度達(dá)到了73.41%。在三季報中,蘇寧同時預(yù)計,2013年全年蘇寧的凈利潤將同比下滑70%-90%。面對這樣的業(yè)績,蘇寧云商董事長張近東深感不滿。

  在日前的春季部署會上,張近東直言,“雖然蘇寧轉(zhuǎn)型的大方向是正確的,但是由于缺少聚焦,資源得不到有效整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期。”他給轉(zhuǎn)型一年的蘇寧“把脈”發(fā)現(xiàn)不少問題,“公司的體系越來越龐大,組織關(guān)系越來越復(fù)雜,體系之間的協(xié)作變得越來越難。現(xiàn)在,我們的一些干部變得越來越本位、越來越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。”

  于是在他主導(dǎo)之下,蘇寧又開始新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整,正式成立大“運營總部”,將原來負(fù)責(zé)線下實體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行了整合,原本各自為戰(zhàn)、獨立運作的市場營銷、廣告投放等職能也將由新的運營中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。原先僅負(fù)責(zé)蘇寧易購業(yè)務(wù)的總裁助理李斌順勢升任集團(tuán)副總裁,負(fù)責(zé)新合并后的運營中心,權(quán)限從線上擴(kuò)展到了線下,由此可見蘇寧希望把其在線上積累的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識和運營經(jīng)驗帶到線下。

  此外,蘇寧還啟動了大批來自互聯(lián)網(wǎng)背景的高管,此前收購PPTV的CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣被任命為集團(tuán)副總裁,原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海被任命為集團(tuán)總裁助理,原麥考林CTO張研加入蘇寧半年后就升任IT總部執(zhí)行總裁助理。張近東稱,比起被收購公司的業(yè)務(wù),蘇寧更看重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人才、理念,“蘇寧今年將持續(xù)大力度引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才”。

  按照張近東的規(guī)劃,2014年蘇寧一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,另一方面要突破三四級市場O2O的融合,不過面對競爭對手的咄咄攻勢,想要實現(xiàn)“建立蘇寧在全國的行業(yè)領(lǐng)先地位”的目標(biāo),蘇寧要走的路很長而且難。
  (南方日報 記者 錢瑋玨)

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