據(jù)美聯(lián)社1月23日報道，這家總部設在伊利諾伊州奧克布魯克的公司當天稱，2013年第四季度的銷售令人失望，因為一些老店的顧客人數(shù)減少。這體現(xiàn)出較長時期的發(fā)展趨勢。管理部門的文件顯示，2013年麥當勞的顧客在全球范圍下降1.9%，在美國國內(nèi)下降1.6%。

　　麥當勞首席執(zhí)行官唐·湯普森在與分析人士舉行電話會議時談到公司贏回顧客的辦法，包括加快服務速度、向顧客提供更具價值的產(chǎn)品，以及加強員工們對麥當勞作為廚房和餐館提供高質量食品的意識。

　　湯普森承認：“我們對顧客而言不像過去那么重要了。”他指的是麥當勞在美國的形象。

　　報道指出，多年來，麥當勞的業(yè)績一直優(yōu)于對手，但該公司眼下卻面臨諸多挑戰(zhàn)，包括人們改變飲食習慣轉向更新鮮更健康的食物。麥當勞也在努力適應這樣的口味，推出雞肉卷和早餐蛋白堡等產(chǎn)品。

　　但是，麥當勞稱，顧客對其各類促銷“反應平平”。

　　麥當勞還面臨漢堡王和溫迪國際快餐公司等對手的競爭，這三家連鎖店都在為爭奪顧客大搞促銷。

　　因為擔心這種戰(zhàn)略可能影響利潤，麥當勞最近更新了其使用了十年的“一美元菜單”，現(xiàn)在推出的“一美元以上菜單”包括費用兩美元和五美元的產(chǎn)品。

　　麥當勞稱，上個季度，麥當勞老店的全球銷售額下降0.1%。其中在美國下降1.4%，在歐洲上升1%，在亞洲、中東和非洲等地下降2.4%。

　　報道稱，這類數(shù)字是重要的衡量標準，因為排除了新開店和已關店的波動。

　　麥當勞預計，1月的整體銷售額將保持平淡，而眼下面臨的挑戰(zhàn)將在未來一年持續(xù)。

　　麥當勞在2013年第四季度贏利14億美元，合每股1.40美元，略高于華爾街的預期。（來自：新華網(wǎng)）

麥當勞面臨多重問題 推出多樣新品力挽危機

今年麥當勞將開1600家連鎖餐廳 預計1月全球同店銷售持平

麥當勞工資低、服務慢屢遭投訴 推多樣新品力挽危機

零售巨頭麥當勞被爆在法涉嫌逃稅 達數(shù)億歐元

麥當勞第二杯飲料半價 商家和消費者誰賺了？

搜索更多: 麥當勞