紅商網(wǎng)訊：1月10日消息，有知情人士向億邦動力網(wǎng)爆料，知名珠寶品牌周大福的京東旗艦店日前出現(xiàn)批量黃金類商品價格錯標(biāo)的情況，導(dǎo)致數(shù)種原價過萬元的黃金飾品被標(biāo)價數(shù)百元出售，并成交了百余筆。

　　據(jù)此，億邦動力網(wǎng)獨(dú)家連線到周大福中國營運(yùn)管理中心總經(jīng)理廖振為，對方證實(shí)了此事，并透露此次事故發(fā)生在1月4日，是由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致，共造成了周大福數(shù)十萬元的經(jīng)濟(jì)損失。而價格出錯的159筆訂單已于1月6日陸續(xù)發(fā)出。

        此外，周大福還向這些顧客發(fā)布了致歉信，以澄清延遲發(fā)貨的原因，并向每筆訂單贈送了價值超千元的周大福手表。

        億邦動力網(wǎng)從周大福的致歉信中了解到，此次周大福京東店價格出錯的是店內(nèi)所有按克重計價類的黃金飾品。周大福此類產(chǎn)品的價格都是由周大福每日金價乘以克重數(shù)再加上工費(fèi)構(gòu)成，因此幾乎每天的價格都會不同。

        1月4日，周大福全國黃金類貨品零售價應(yīng)為：千足金飾品金價313元/克，但因系統(tǒng)故障，周大福京東店的此類產(chǎn)品被以30元/克至100多元/克不等的價格售出。

        周大福方面透露，事件發(fā)生后，周大福電子商務(wù)部立刻組織人力排查價格并人工對標(biāo)價進(jìn)行了修復(fù)。而已經(jīng)付款的訂單，由于價格異常無法出庫。周大福電商部立刻向高層反饋并申請出庫權(quán)限，6日獲得特許權(quán)限后將貨品發(fā)出。未來，周大福將進(jìn)一步加強(qiáng)線上產(chǎn)品的價格審核，并同時歡迎廣大客戶以各種方式對周大福進(jìn)行監(jiān)督。

        “客戶喜歡周大福，才有機(jī)會第一時間發(fā)現(xiàn)周大福的價格有誤，而客戶并沒有能力自行判斷這是周大福的營銷活動還是價格有誤，所以客戶按我們標(biāo)示的價格進(jìn)行購買并成功付款，這個過程客戶是沒有過錯的。” 廖振為關(guān)于為何堅持為客戶發(fā)貨做了如上回答。
　　（億邦動力網(wǎng)）

周大福第三財季同店銷售增11% 營業(yè)額增26%

周大福提早完成2000家店計劃 15億建物流基地

周大福將投15億在武漢設(shè)物流基地 開店加速

周大福投資千萬欲推自營電商平臺 明年開放

周大福雙12首秀：600萬銷售額排珠寶類第1

搜索更多: 周大福