紅商網(wǎng)訊:1月4日晚上,杭州的洪女士來到物美超市望江店,在一樓的臨時(shí)專柜,她看到一批價(jià)格十分優(yōu)惠的阿迪達(dá)斯鞋子、衣服,于是花了1000元,買了好幾件?苫氐郊遥l(fā)現(xiàn),這些商品有的缺少吊牌,而有的商品吊牌上沒有中文標(biāo)識(shí)。“沒吊牌、少中文標(biāo)識(shí),這樣的商品可以要求退貨嗎?”洪女士對(duì)自己買到的“阿迪達(dá)斯”很不放心。
花1000元買的阿迪達(dá)斯
商品標(biāo)識(shí)卻不規(guī)范
洪女士是物美超市的老客戶了,平常一有空,她就會(huì)到物美超市望江店順道捎回一些日用品。1月4日晚上,洪女士逛超市時(shí),看到了一樓的商場(chǎng)里正在做阿迪達(dá)斯商品的促銷,價(jià)格十分優(yōu)惠。“我聽營(yíng)業(yè)員說,一雙鞋子299元,一件衣服或一條褲子都只賣199元,這比專柜價(jià)便宜太多了。”洪女士不免有些心動(dòng)。
挑來挑去,洪女士選中了兩雙鞋子、一件衣服、一條褲子,一共約1000元。洪女士說,當(dāng)時(shí),由于她還帶著孩子,孩子沒有耐心陪著買東西了,她也就沒來得及仔細(xì)看看商品的情況,立刻付了款?苫氐郊,面對(duì)這花1000塊錢買回來的“阿迪達(dá)斯”,洪女士起了疑心。
回憶起來,購(gòu)買東西的時(shí)候,除了營(yíng)業(yè)員口頭的報(bào)價(jià),洪女士其實(shí)連明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格標(biāo)簽也沒有看到。洪女士說,她買到的兩雙鞋子盡管都掛著吊牌,可是吊牌上只有英文標(biāo)識(shí),沒有中文標(biāo)識(shí),壓根看不出商品的生產(chǎn)地、原價(jià)等信息。更奇怪的是,衣服和褲子上連吊牌都沒有。
此外,洪女士還發(fā)現(xiàn),銷售憑證上只有單價(jià),沒有標(biāo)明商品品牌名和銷售者的名字。而在銀行卡刷卡單據(jù)上,商戶名稱竟然不是“物美超市”,而是“李豪電器經(jīng)營(yíng)部”。
“我在物美超市買的東西,為什么商戶是另一家單位?”洪女士對(duì)自己買到的商品很不放心,她想弄清楚,這批阿迪達(dá)斯商品是不是正品,如果是,她要求物美超市拿出證據(jù),并且補(bǔ)開正規(guī)發(fā)票;如果不是,她要求物美超市公開道歉,并給她退貨。
物美:
臨時(shí)專柜是“店中店”屬于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
帶著洪女士的疑問,商報(bào)維權(quán)記者聯(lián)系上了物美超市相關(guān)負(fù)責(zé)人張建國(guó),張建國(guó)聽完大致情況后表示,開設(shè)在超市一樓的這個(gè)專柜很可能是“臨時(shí)專柜”,這種“臨時(shí)專柜”屬于“店中店”,由一些獨(dú)立領(lǐng)取了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位經(jīng)營(yíng),物美超市只是提供了場(chǎng)地。“如果的確這些商家存在問題,我們會(huì)從中協(xié)調(diào),盡量幫消費(fèi)者解決問題。”
于是,張建國(guó)幫助維權(quán)記者,聯(lián)系了物美超市望江店的招商部相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過這位招商部負(fù)責(zé)人,維權(quán)記者電話聯(lián)系上了開設(shè)這批阿迪達(dá)斯商品的臨時(shí)專柜的單位負(fù)責(zé)人惠寧波。
惠寧波承認(rèn),臨時(shí)專柜開設(shè)時(shí),部分工作做得不夠到位,目前已經(jīng)投入整改。
“沒有中文標(biāo)識(shí)和沒有吊牌的商品,的確在上架銷售,是嗎?”記者問道。
“是的。我們剛進(jìn)來的時(shí)候做得比較倉(cāng)促,現(xiàn)在已經(jīng)在全面整改了。”惠寧波說。
據(jù)惠寧波描述,臨時(shí)專柜的所屬企業(yè),全名叫上海貝迎有限公司,正在銷售的阿迪達(dá)斯產(chǎn)品是該公司收到的工廠尾單,部分商品有小瑕疵,所以售價(jià)特別低。
消協(xié):標(biāo)識(shí)不規(guī)范商品可退貨
對(duì)于洪女士提出的要求,惠寧波表示,該公司同意給洪女士退貨,并會(huì)向洪女士本人致歉。專柜不規(guī)范的問題也將全面整改。
上城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員表示,根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,產(chǎn)品包裝上的標(biāo)識(shí)必須用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。若商家銷售商品時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的不光要停止生產(chǎn)、銷售,還將并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。
在此要提醒消費(fèi)者,買東西千萬不要憑一時(shí)沖動(dòng),貪圖價(jià)格優(yōu)惠沖動(dòng)購(gòu)買。購(gòu)物時(shí)一定要看清楚標(biāo)簽標(biāo)識(shí),并且向商家索要正規(guī)的銷售憑據(jù)。如果有疑問,除了保留商品和購(gòu)買憑據(jù),消費(fèi)者應(yīng)該立刻與工商執(zhí)法部門聯(lián)系,查實(shí)情況。
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