紅商網(wǎng)訊：“我們有信心也完全有能力打退電商的進(jìn)攻！”日前，在上海舉行的一次行業(yè)會(huì)議上，來自東北地區(qū)的某實(shí)體零售企業(yè)高管如是回應(yīng)電商、店商之爭。
在去年刊出的《向兩棲動(dòng)物進(jìn)化》（12年9月刊）、《上網(wǎng)，還是開店？》（12年10月刊）兩篇拙作中，本人便提出：電商、店商之爭是網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展過程中的階段現(xiàn)象的觀點(diǎn)，并提出：將電商、店商完全對立、彼此詆毀、相互揭短的亂象，是極其錯(cuò)誤和愚蠢的行為，也是一種對消費(fèi)者極其不負(fù)責(zé)任的行為。
然而，時(shí)至今日，仍然有媒體大肆渲染“電·店“之爭，更可悲的業(yè)界持“電商、店商”對立論的人大有人在。
權(quán)且不說早在5年前，沃爾瑪零售業(yè)務(wù)電商化，位列北美HOT LINE 5強(qiáng)，已然可圈可點(diǎn)。
當(dāng)2012年年報(bào)中，國美將“B2C+實(shí)體店”、蘇寧將“電商+店商+零售服務(wù)商”確立為企業(yè)發(fā)展新模式，經(jīng)營戰(zhàn)略新方向，率先走上零售電商化道路的時(shí)候，竟然還有為數(shù)眾多的中小規(guī)模零售企業(yè)仍然停留在“電商VS店商之爭”的口水戰(zhàn)階段，真實(shí)可悲、可笑又可憐。也許這就是先進(jìn)與落后的差距吧？或者說，這也可以解釋為什么蘇美會(huì)率先做大、做強(qiáng)，將來或許可以繼續(xù)引領(lǐng)家電零售行業(yè)的個(gè)中原因吧？
大企業(yè)率先變革，已然先行一步；中小企業(yè)亦步亦趨，甚或等待觀望。零售電商化方面，家電零售業(yè)如此，我相信推及百貨業(yè)、超市業(yè)、便利店業(yè)、家居建材業(yè)也同樣如此。
3月中旬末，商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人沈丹陽明確表示，今年的消費(fèi)形式，總體上還是樂觀的。但樂觀不是盲目樂觀。對于零售企業(yè)而言，更需要認(rèn)清市場走勢，把握市場機(jī)會(huì)，跟上市場節(jié)奏，才能夠保證銷售有增長，企業(yè)有空間，發(fā)展不掉隊(duì)。尤其是，沈丹陽進(jìn)一步表示，近幾年我國促進(jìn)消費(fèi)增長政策已經(jīng)從應(yīng)對國際金融危機(jī)時(shí)的短期刺激政策轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)性和機(jī)制性的建設(shè)。
盡管國務(wù)院39號文件、國辦5號文件，以及最新出臺(tái)的國辦22號文件，在消除地區(qū)封鎖，打破行業(yè)壟斷，降低流通費(fèi)用，提高流通效率，構(gòu)建促進(jìn)消費(fèi)長效機(jī)制，以提高消費(fèi)能力、穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期、增強(qiáng)消費(fèi)意愿，改善消費(fèi)環(huán)境，帶動(dòng)消費(fèi)增長，以及深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建“統(tǒng)一開放、公平誠信、競爭有序”現(xiàn)代市場體系方面，均將起到效果顯著、影響深遠(yuǎn)的積極作用。
但是，眼下對于實(shí)體零售業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急是在國家年內(nèi)甚至今后不太可能出臺(tái)或延續(xù)“消費(fèi)券”、“下鄉(xiāng)補(bǔ)貼”、“換新補(bǔ)貼”、“節(jié)能補(bǔ)貼”等短期性消費(fèi)刺激政策的情況下，企業(yè)如何順應(yīng)消費(fèi)者“求快、求低、求便利”的消費(fèi)需求新趨勢？
白香山曰：大丈夫所守者道，所待者時(shí)。時(shí)者，勢也。順勢者，昌；逆勢者，亡。試想一下，你怎么可以用不變的方法，去經(jīng)營一個(gè)變化了的市場？
微信、微博，網(wǎng)絡(luò)社交科技日益成熟；智能手機(jī)、平板電腦，移動(dòng)智能科技日益強(qiáng)大。消費(fèi)者在變化，市場也在變化。以“優(yōu)惠”為訴求傳統(tǒng)零售業(yè)必須向以“智慧”為武裝的智能零售業(yè)進(jìn)化。
以拳擊石，拳傷而石無損；以卵擊石，石無損而卵碎；以錘擊石，石碎而錘無損。網(wǎng)絡(luò)零售之于純粹電商企業(yè)而言，是其安身立命之本；而之于實(shí)體零售企業(yè)而言，則是強(qiáng)身健體之用。其發(fā)展之初期，電商企業(yè)化為之主流；而時(shí)至今日，企業(yè)電商化則應(yīng)為之主流。
企業(yè)電商化之于企業(yè)，是市場變化之必然，轉(zhuǎn)型升級之必要。而之于消費(fèi)者，則是線上、線下雙項(xiàng)選擇之需要，便宜、便利之需求。
是以，企業(yè)電商化的前提，是必須摒棄對網(wǎng)絡(luò)零售的拒絕、排斥和抵制，甚至色厲內(nèi)荏和畏懼。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)零售大潮襲來，決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵，不是你逃得有多快，而是你沖進(jìn)大潮，與之起伏，弄潮的勇氣、信心、體力和耐力有多強(qiáng)。
而企業(yè)電商化的關(guān)鍵，不是你愿不愿意，而是你什么時(shí)候，如何實(shí)施電商化？是自起爐灶？還是借船出海？抑或腳踏兩只船？則完全取決于企業(yè)自身的實(shí)力、能力、財(cái)力和耐力。
憑心而論，個(gè)人傾向第三條路，今后專文論之，敬請期待。
（本文原發(fā)表于《中國商界》雜志2013年5月刊，作者：端木清言）
大洋百貨石家莊店將關(guān)閉 零售格局再生變
山西一季度餐飲業(yè)零售額達(dá)87.9億元
蘇州個(gè)體零售業(yè)主被告侵權(quán)呈井噴
泰國最大零售商并購：謝國民的愚蠢交易
香港將在零售業(yè)全面推行膠袋征費(fèi)計(jì)劃
搜索更多: 零售
