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紅商網(wǎng)訊：奢侈品數(shù)字先鋒 Burberry在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上前進(jìn)的步伐正悄悄放緩。
根據(jù)美國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究機(jī)構(gòu)L2的監(jiān)測(cè)，在全球頭號(hào)社交媒體 Facebook 上，Burberry 的粉絲數(shù)一直在奢侈品牌中遙遙領(lǐng)先，目前超過(guò) 1600萬(wàn)人。
不過(guò)今年以來(lái)，其粉絲數(shù)(like)和去年同期相比僅增長(zhǎng)了 17% 。
相比之下，Louis Vuitton 的粉絲數(shù)同比增幅達(dá) 42%。
實(shí)際上，Burberry 的新增粉絲數(shù)從2012年以來(lái)一直呈逐季度下降趨勢(shì)，2011年1季度， Burberry 新增粉絲 150萬(wàn)個(gè)，而2013年2季度，新增粉絲數(shù)不足50萬(wàn)。大大低于 Louis Vuitton。
另一方面，Burberry 在線下加強(qiáng)了數(shù)字化應(yīng)用，新開(kāi)的美容概念店Beauty Box 到處是iPad 和iPhone，支付也完全移動(dòng)化(這或許與現(xiàn)任CEO Angela Ahrendts即將赴蘋(píng)果公司履新有一定關(guān)系)。在 Ahrendts 的主導(dǎo)下，Burberry 是最早大力在 Facebook 推廣的奢侈品牌， 它還是少數(shù)幾個(gè)提供網(wǎng)上購(gòu)物，門(mén)店提貨服務(wù)的時(shí)尚品牌之一。
Burberry 在Facebook上粉絲增長(zhǎng)似乎快要達(dá)到一個(gè)瓶頸，這里可以有三種解釋：
1)Facebook 新增用戶總體放緩
2)Burberry 的粉絲接近飽和狀態(tài)，吸納新用戶能力下降
3)Burberry 對(duì)社交媒體推廣的投入收縮
不管如何，越來(lái)越多品牌意識(shí)到，社交媒體雖然重要，但利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上和線下體驗(yàn)融合，可能更加容易見(jiàn)到實(shí)效。
�。ㄈA麗志）
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