紅商網(wǎng)訊：誰是最容易被忽視的中國互聯(lián)網(wǎng)公司?答案也許是蘇寧云商(下稱“蘇寧”，002024.SZ)。
沒錯，這家傳統(tǒng)零售起家的公司，正在重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)零售模式。
在全球互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，蘇寧正借助CSR驅(qū)動力，回歸零售行業(yè)本質(zhì)，開創(chuàng)性地推進一種全新零售模式——O2O(Online To Offline，線上線下虛實融合)。
蘇寧董事長張近東認為，蘇寧提出的O2O模式，既超越了傳統(tǒng)實體零售的信息化管理水平，也超越了傳統(tǒng)純電商平臺的技術(shù)局限，不僅在中國國內(nèi)找不到可以參考的樣本，即使在全球也難以找到成熟的榜樣。
事實上，這個模式不僅是對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的一種探索性重構(gòu)，也是蘇寧積極延展其CSR生態(tài)圈在互聯(lián)網(wǎng)時代的新價值。
創(chuàng)業(yè)以來，蘇寧逐漸形成以“陽光使命”為核心，價值使命、共贏使命、服務使命、員工使命、環(huán)境使命、和諧使命六大模塊為分支的CSR體系。
在O2O的全新模式中，電子商務和傳統(tǒng)零售將真正實現(xiàn)無邊界的融合，形成線上線下一體化的泛零售概念，實現(xiàn)供應商、消費者、股東、員工等利益相關(guān)方共贏的局面。
“我們首先看(O2O)這個事業(yè)是不是一個趨勢?(是的話，)如果不按這個趨勢去做，就辜負了這個時代。”蘇寧副董事長孫為民向《第一財經(jīng)日報》記者表示。
蘇寧始終認為，為零售行業(yè)和全社會創(chuàng)造更多價值，是推動蘇寧不斷向前的責任根基和原動力。
事實上，換個角度來看，在傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)強烈沖擊的大背景下，蘇寧的CSR也主動適應零售業(yè)業(yè)態(tài)進化：從簡單捐贈到實際執(zhí)行，從構(gòu)筑公益網(wǎng)絡到延展CSR生態(tài)圈，借助全新的O2O商業(yè)模式，向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的縱深全面演進，創(chuàng)造更大的社會共贏的價值。
重構(gòu)零售模式
“技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)進步”，互聯(lián)網(wǎng)化正在推動各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的全新再造�；ヂ�(lián)網(wǎng)對零售業(yè)的影響，已經(jīng)從早期的銷售額分流、定價權(quán)搶奪，向重塑整個產(chǎn)業(yè)鏈、改變盈利模式升級。
美國零售界有個專用名詞：Showrooming(商品展廳)：當消費者在線下賣場體驗商品，卻轉(zhuǎn)身回到線上購買，賣場陷入“管道化”的尷尬局面。
在中國的現(xiàn)實是，純電商平臺祭出近似“燒錢”的低價戰(zhàn)略搶奪消費市場，這給線下傳統(tǒng)實體零售商造成了不小沖擊;在這種市場情形下，以標準化商品、綜合電器起家的蘇寧，需要在互聯(lián)網(wǎng)時代走出一條新道路。事實上，蘇寧也做好了準備�；谌蛄闶蹣I(yè)的發(fā)展判斷，張近東認為零售行業(yè)大體經(jīng)歷了三個階段：分別是以連鎖經(jīng)營為代表的實體零售階段，近幾年興起的以電商為代表的虛擬零售階段，以及加速到來的虛實融合的O2O零售階段。
面對互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，張近東強調(diào)“堅持創(chuàng)業(yè)的精神”，“把握行業(yè)的本質(zhì)”，“謀定而后動”。
2009年，蘇寧成立蘇寧易購，成為轉(zhuǎn)型探索的先鋒隊。但當時的策略是獨立的組織，按照孫為民的形容，線上線下一個陸軍一個空軍，而自家的陸軍和空軍多多少少也會“打仗”。
彼時，作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，蘇寧最大的優(yōu)勢就是全國1600多家門店，在過去這是引以為傲的資本，但在電商時代卻被認為是蘇寧進軍電商的最大包袱。
“我們認為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，會對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生沖擊，但沖擊并不等于替代或消滅。沖擊本身，只是深刻的顛覆和影響，即：你一定要按照互聯(lián)網(wǎng)的思維來開實體店。”孫為民告訴本報記者，蘇寧管理層從來沒想實體店會不會被(互聯(lián)網(wǎng)浪潮)淘汰，“我們想的是：在互聯(lián)網(wǎng)時代下，實體店怎么轉(zhuǎn)型。”
在孫為民看來，對蘇寧而言，電子商務就是一個工具——利用其改造傳統(tǒng)渠道，拓展新的渠道，將蘇寧打造成為互聯(lián)網(wǎng)零售公司。至于新工具怎么用，這確實有挑戰(zhàn)性。
他向本報記者坦言，蘇寧認識到這個問題，花了些時間，真正轉(zhuǎn)型也需要時間。
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