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LV、寇馳對假貨保持“零容忍” 主動聯(lián)合淘寶網(wǎng)打假
http://ssvihum.com 2013-12-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:有需求才有市場,這是亙古不變的硬道理。奢侈品在近10年來的迅猛發(fā)展同樣滋生了一批販?zhǔn)凵莩奁芳儇浀牟环ㄉ特湥⑶疫@些商販在近3年愈演愈烈。

  那些假貨的商品往往比專柜價(jià)格便宜5-7折,從價(jià)格上看似乎像是真正從國外代購的。從做工上看也看不出什么端倪,畢竟大多數(shù)消費(fèi)者并沒有長年接觸奢侈品,好不容易下定決心買個“代購貨”又怎能輕易地知道它的真假呢?

  這就要說到中國消費(fèi)者來到專柜要求鑒定時(shí)卻發(fā)現(xiàn),這些打假“給力”的品牌卻紛紛表示“鑒定無門”,部分甚至沒有售后服務(wù)電話。奢侈品牌主動打假,卻不愿意幫助買到假貨的消費(fèi)者維權(quán),故而奢侈品打假屢遭困境。

  奢侈品主動出擊 聯(lián)合淘寶網(wǎng)

  從品牌的角度來講,專賣店不驗(yàn)貨也在情理之中,他們的任務(wù)就是照顧好到店的每一位顧客,根據(jù)需求為他們提出購買建議等等,卻從來沒有提供“鑒定服務(wù)”;蛘哒f專賣店的服務(wù)人員也未能得到過品牌頒發(fā)的“鑒定師”證書,可以讓他們有權(quán)力和能力去鑒定奢侈品的真?zhèn)巍?

  其實(shí)不單單是品牌專賣店本身存在“鑒定無門”的現(xiàn)象,以寺庫中國為例的二手奢侈品交易平臺亦是如此。當(dāng)顧客拿著自己的奢侈品去寺庫中國出售的時(shí)候,當(dāng)然會有鑒定師對物品給予鑒定,即使鑒定出來是假貨,通常也不會直接告訴顧客這是假貨,而是尋找別的理由拒收,例如“這款包我們這里已經(jīng)有很多庫存,暫時(shí)不收”等等。

  事實(shí)上,與其讓消費(fèi)者“求鑒定”,不如品牌方主動出擊。而品牌方也找到了最大網(wǎng)絡(luò)交易平臺——淘寶網(wǎng)。10月11日,淘寶網(wǎng)與奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton)在法國巴黎宣布簽署備忘錄,雙方建立積極合作機(jī)制,攜手保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),共同打擊淘寶網(wǎng)平臺的假貨銷售。

  自2010年始,淘寶網(wǎng)就與路易威登開展定期會晤、互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)、聯(lián)合打假等一系列合作,今年還協(xié)同公安部門發(fā)起專項(xiàng)系列行動,并處理了一批涉假產(chǎn)品。

  據(jù)悉,其中的“積極性措施”包括“即時(shí)通知以及撤銷該商品宣傳網(wǎng)頁”。此備忘錄確切體現(xiàn)出淘寶網(wǎng)與路易威登之間的緊密合作,也代表雙方建立“有效保護(hù)品牌”這一共同策略的長期努力。

  “此次合作對于我們來說是無價(jià)的,此舉是為了要防范有關(guān)假貨的任何制造,運(yùn)輸以及銷售舉動,無論是線上或是線下。”路易威登全球知識產(chǎn)權(quán)總監(jiān)薇拉麗·索尼爾(Valérie Sonnier)如此表示。

  路易威登方面還表示,打擊假貨是其全球性策略。該品牌對于假貨保持“零容忍”的態(tài)度以及政策,并認(rèn)為對于任何信任品牌,以及認(rèn)可品牌產(chǎn)品真正工藝品質(zhì)的全球消費(fèi)者,都有絕對的責(zé)任。我們唯一的初衷就是保護(hù)真正購買LV消費(fèi)者的心情,他們的權(quán)益是我們首先要保護(hù)的。

  另一美國紐約時(shí)尚設(shè)計(jì)奢侈配飾品牌Coach也與淘寶網(wǎng)更新合作備忘錄,以打擊網(wǎng)上售假行為。

  在雙方于2011年簽訂的合作備忘錄基礎(chǔ)之上,新的備忘錄旨在深化打假合作,對在淘寶網(wǎng)上銷售假冒Coach產(chǎn)品或者侵犯Coach知識產(chǎn)權(quán)的淘寶賣家進(jìn)行合作取締,同時(shí)也重申了雙方對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同承諾。

  Coach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger表示:“作為一個負(fù)責(zé)的企業(yè),Coach長期致力于打擊假冒商品,以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們感謝淘寶在打假方面所作出的努力,這有利于營造一個更良好、更透明的在線購物環(huán)境。我們與淘寶網(wǎng)的深化合作也再次表明了雙方對消費(fèi)者的承諾,確保消費(fèi)者購買到Coach正品,享受最真實(shí)的Coach體驗(yàn)。”

  淘寶網(wǎng)打假初見成效

  近日,淘寶對外公布了最新的關(guān)于出售假冒商品管理規(guī)則。根據(jù)規(guī)則規(guī)定,將嚴(yán)厲處罰不良商家出售假冒、盜版商品的違規(guī)行為,并視其情節(jié)嚴(yán)重性,如售假行為特別惡劣的商家或?qū)⒚媾R一次性被扣48分、直接關(guān)封店鋪的最嚴(yán)處罰。

  淘寶同時(shí)公布了2013年上半年在打假及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得的成績。數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,知識產(chǎn)權(quán)主動防控共處罰各類售假賣家42萬。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)共同偵破知識產(chǎn)權(quán)類案件7起,涉案金額達(dá)1億多元。

  日常防控過程中,除了主動防控體系監(jiān)控,社會化舉報(bào),多渠道正品經(jīng)營意識宣導(dǎo)引導(dǎo)外,還定期開展更高效、更精確性和批量打假專項(xiàng)打擊。

  今年6月,打假專項(xiàng)行動聯(lián)合深度合作的品牌,首先從女鞋、運(yùn)動鞋和箱包三個類目出發(fā),其中以nike和adidas為專項(xiàng)打擊重點(diǎn)運(yùn)動品牌,共計(jì)21個管控品牌。為期1個月的專項(xiàng)售假賣家處理,累計(jì)共處罰6萬個賣家。

  淘寶網(wǎng)方面透露,從2010年開始,淘寶網(wǎng)與路易威登就打擊假冒LV品牌商品問題進(jìn)行探討及合作,“取得了雙方滿意且令人矚目的成果”。

  據(jù)悉,三年來,淘寶網(wǎng)與路易威登開展了定期會晤、互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)、聯(lián)合打假等一系列合作。雙方協(xié)同公安機(jī)關(guān)開展線下打假合作,先后在全國發(fā)起了打擊假冒LV、prada箱包案系列行動。特別是今年,配合公安部經(jīng)偵局在國內(nèi)8個省市同時(shí)發(fā)起了打擊假冒LV、channel等奢侈品的行動。第一波收網(wǎng)的杭州地區(qū)就現(xiàn)場收繳假冒LV等品牌服飾1000余件,路易威登還專程派員到現(xiàn)場鑒定支持,其余各地的收網(wǎng)數(shù)據(jù)正在清點(diǎn)中。

  阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全部資深總監(jiān)倪良也表示,“我們很高興與路易威登、寇馳正式達(dá)成合作關(guān)系,通過簽署合作備忘錄來履行我們的承諾。淘寶網(wǎng)一直致力于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)并打擊假冒商品,我們深信,與各品牌、平臺及政府機(jī)構(gòu)間的合作能讓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)執(zhí)行工作更有成效。”

  據(jù)悉,阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)在歐洲除了跟路易威登完成MOU簽署,還借機(jī)拜訪了其他一些知名品牌的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)責(zé)人,如Richemont、杰尼亞、瓏驤、Coty、阿迪達(dá)斯等品牌。

  由于淘寶等網(wǎng)站在進(jìn)行奢侈品打假行動,因此不少“奢侈品”代購者開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信圈。不少微信使用者的朋友圈里突然冒出好多人在叫賣各類“奢侈品”,全部是LV、GUCCI等國際一線品牌,價(jià)格則僅為其國內(nèi)官方報(bào)價(jià)的1-2折。

  畢竟打假是一個長期且正在探索治理的過程,而打假戰(zhàn)役的號角仍在繼續(xù)。(來自:理財(cái)周報(bào))

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