紅商網(wǎng)訊:消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)正義團(tuán)體聯(lián)盟日前發(fā)表的“零售業(yè)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)在線(xiàn)跟蹤:沃爾瑪案例分析 (PDF)”報(bào)告顯示:大型零售商,特別是沃爾瑪,用多種方式檢查并收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),如移動(dòng)設(shè)備在線(xiàn)活動(dòng),并據(jù)此信息““梳理出有意義內(nèi)容”。
報(bào)告顯示,有色人種、邊緣化和低收入人群受`數(shù)據(jù)的影響不成比例,研究表明,他們與富裕消費(fèi)者相比,在數(shù)據(jù)保護(hù)以及避免營(yíng)銷(xiāo)伎倆影響方面處于劣勢(shì)。ColorOfChange執(zhí)行董事,也是Sum of Us和Center for Media Justice報(bào)告主要撰寫(xiě)人,Rashad Robinson指出:沃爾瑪正在收集數(shù)以百萬(wàn)計(jì)美國(guó)人的信息,特別是低收入黑人和有色人種社區(qū)的信息。
除了勞動(dòng)力廉價(jià)、恐嚇工人和壓制員工整體文化這些惡名之外,最新報(bào)告顯示,
零售巨頭沃爾瑪還被暴出針對(duì)有色人種進(jìn)行消費(fèi)跟蹤
根據(jù)該報(bào)告:
從本質(zhì)上講,像沃爾瑪這樣的公司會(huì)越來(lái)越多地使用數(shù)據(jù),包括真實(shí)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),從而將人群進(jìn)行分類(lèi),一些低收入階層類(lèi)別遭受較差待遇的風(fēng)險(xiǎn)在增加。美國(guó)西北大學(xué)教授Joseph Jerome解釋說(shuō): 對(duì)于大數(shù)據(jù)我們最大的擔(dān)憂(yōu)在于歧視、分級(jí)、跟蹤、排斥,對(duì)于窮人個(gè)人自主權(quán)和信心的威脅尤甚。
即使他們被告知自己隱私的價(jià)值,窮人沒(méi)有能力為隱私買(mǎi)單,或者沒(méi)有辦法評(píng)估它與打折的比較,盡管這會(huì)讓他們處于不良傾向的類(lèi)別。隨著大數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)對(duì)隱私危害的加劇,我們相信廣大消費(fèi)者和特別是有色人群,應(yīng)該有理由開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)。特別是像如沃爾瑪這樣的公司這已經(jīng)是事實(shí),他們收集使用大數(shù)據(jù)的雄心已經(jīng)昭然若揭,他們大量收集有色人種社區(qū)的信息,迄今為止,卻很少提供透明度,讓倡導(dǎo)者和市民了解他們的信息被使用或者濫用。
在他們的報(bào)告中還顯示了有關(guān)沃爾瑪?shù)钠渌l(fā)現(xiàn):
·當(dāng)消費(fèi)者使用它的應(yīng)用程序和網(wǎng)站時(shí),他們會(huì)與超過(guò)50家第三方企業(yè)分享消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
·他們匯編數(shù)以千萬(wàn)計(jì)美國(guó)人的資料。我們估計(jì),該公司已至少收集有14500萬(wàn)美國(guó)人的數(shù)據(jù)—— 60%以上是美國(guó)成年人,收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)量達(dá)到 “PB級(jí)”。 一位從沃爾瑪獲得消費(fèi)者信息的合作伙伴爆料稱(chēng)大約有80%信息含有電子郵件地址等相關(guān)數(shù)據(jù)。
·收集使用移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)者的實(shí)時(shí)位置信息。
·讓消費(fèi)者沒(méi)有渠道刪除由公司持有的信息。
·不允許消費(fèi)者從他們的手機(jī)完全刪除應(yīng)用程序的數(shù)據(jù),即使該應(yīng)用程序被卸載。
·有沒(méi)有真正的機(jī)制以防止數(shù)據(jù)涉及兒童信息。(該公司的隱私政策說(shuō),如果家長(zhǎng)要求,沃爾瑪“將努力將其刪除。”)
·零售商已經(jīng)習(xí)慣了從競(jìng)爭(zhēng)較少的地區(qū),如貧困社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),收集相同類(lèi)型的數(shù)據(jù)。
·與眾多第三方合作伙伴編譯信息,上百萬(wàn)美國(guó)人信息可能美國(guó)國(guó)家安全局共享,沒(méi)有監(jiān)督或制衡。
據(jù)該研究報(bào)告援引,零售商對(duì)個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,用于預(yù)測(cè)“一系列高度敏感的個(gè)人屬性”,包括性?xún)A向、種族、宗教和政治觀(guān)點(diǎn)、健康狀況、飲食習(xí)慣、性格特征、懷孕狀況、休閑娛樂(lè)追求、父母離異、年齡和性別等。
該報(bào)告特別報(bào)道了歷史性黑色星期五購(gòu)物日事件,全國(guó)超過(guò)1500個(gè)地方的沃爾瑪員工機(jī)進(jìn)行罷工,要求更高工資保障生活質(zhì)量,從而全職就業(yè)和避免雇主報(bào)復(fù)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
來(lái)源:比特網(wǎng)
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