紅商網(wǎng)訊：幾乎每個(gè)人都知道遍布世界各地的瑞典宜家家居，也知道日本的知名零售品牌無(wú)印良品(MUJI)和優(yōu)衣庫(kù)（Uniqlo），然而在日本，還有一家低調(diào)的家居零售連鎖巨頭宜得利家居（Nitori Holdings），一直在埋頭默默追趕著宜家，并且保持了連續(xù)26年增長(zhǎng)的神話，截止到今年2月份，其店鋪年?duì)I業(yè)額已達(dá)到了35億美元。雖然與宜家378億美元的年?duì)I業(yè)額仍然有著很大的差距，但僅以日本和臺(tái)灣的市場(chǎng)便能取得如此驕人成績(jī)，依然令人羨慕。
家具迷獲悉，今年9月份，宜得利（Nitori Holdings）又在加州南部橘子郡(Orange County)的勒頓(（Fullerton）和塔斯廷（Tustin）兩地開(kāi)設(shè)了兩家店，店名取作Aki-Home。這是也宜得利繼臺(tái)灣以來(lái)第二次進(jìn)軍海外市場(chǎng)。
宜得利在海外的新店Aki-Home
看來(lái)，宜得利已經(jīng)通過(guò)Aki-Home品牌將目光瞄準(zhǔn)了美國(guó)家具和家飾市場(chǎng)，而起點(diǎn)正是橘子郡(Orange County)。宜得利的創(chuàng)始人兼社長(zhǎng)似鳥(niǎo)昭雄更發(fā)下愿景，希望在20年內(nèi)，在美國(guó)可以開(kāi)到1000家商店。
正像外界評(píng)論的那樣，“似鳥(niǎo)昭雄從來(lái)就不怕正面競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)得更準(zhǔn)確一點(diǎn)，他從來(lái)就不在乎‘逆境’這回事兒。”
店內(nèi)寬敞的走道
母公司宜得利家居的強(qiáng)大背景
Aki-Home的母公司宜得利家居Nitori Holdings，起步于社長(zhǎng)似鳥(niǎo)昭雄1967年創(chuàng)設(shè)的第一家“似鳥(niǎo)家具店”，目前已經(jīng)是是日本最大的家具銷售公司，在日本的每個(gè)縣或區(qū)域總共運(yùn)營(yíng)著301家宜得利商店，另外還有16家商店設(shè)在臺(tái)灣。(這個(gè)數(shù)目已經(jīng)超過(guò)了宜家在臺(tái)灣的商店數(shù)量)
另外家具迷了解到，去年一年，500萬(wàn)的顧客為宜得利貢獻(xiàn)了超過(guò)35億美元的收入。同時(shí)，宜得利家居也繼承了日本企業(yè)擅長(zhǎng)“全面布局，深耕細(xì)作”的經(jīng)商傳統(tǒng)，在亞洲控制了大量的物流和供應(yīng)鏈企業(yè)，以及眾多的倉(cāng)庫(kù)和工廠，從原料采購(gòu)、制造、進(jìn)出口、物流至末端零售通路一手通包。
而這次宜得利擴(kuò)張到美國(guó)，乃是日本品牌尋求海外機(jī)會(huì)的一個(gè)最新案例。正如東京CarterJMRN KK市場(chǎng)研究公司的CEO多米尼克·卡特(Dominic Carter)所說(shuō)的那樣，“過(guò)去的四五年來(lái)，這種擴(kuò)張的勢(shì)頭一直在增長(zhǎng)，緊跟著其他日本著名的幾大零售商如無(wú)印良品和優(yōu)衣庫(kù)的擴(kuò)張之路，宜得利的海外擴(kuò)張其實(shí)是很自然的過(guò)程。”
同時(shí)，他也認(rèn)為宜得利家居是一個(gè)“著名的大眾市場(chǎng)品牌”，有著良好的聲譽(yù)以及強(qiáng)勢(shì)的在線市場(chǎng)，這是它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，也是它能夠在美國(guó)獲得優(yōu)勢(shì)的原因。
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熱衷取經(jīng)的傳統(tǒng)
1972年，似鳥(niǎo)昭雄本人親自到洛杉磯地區(qū)進(jìn)行了考察，為他在北海道的1000平方英尺的家具商店尋找靈感，而到如今這這已經(jīng)成了一個(gè)傳統(tǒng)。他會(huì)利用一周的時(shí)間向美國(guó)的家具連鎖店學(xué)習(xí)基本的連鎖運(yùn)營(yíng)原則，如價(jià)格體系和商品挑選方法，并把這些零售經(jīng)驗(yàn)帶回國(guó)內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐。
Aki-Home的差異化策略
店內(nèi)陳設(shè)
四十年前，似鳥(niǎo)昭雄在考察的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，美國(guó)家具店里少有基本款的大型家具，但是對(duì)于能夠提高生活品味的地毯、窗簾、寢具等“家飾”則是應(yīng)有盡有，而且整組幫顧客搭配好;更重要的是，價(jià)格只要日本的三分之一，受此啟發(fā)，讓似鳥(niǎo)昭雄確定了其“追求不一樣”的決心和方向，決定把“提升居家品味”與“價(jià)格更便宜”當(dāng)成“不一樣”的核心。
而在美國(guó)的Aki-Home商店，雖然與宜家同樣有著寬敞的過(guò)道，但為了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格方面，Aki-Home的產(chǎn)品價(jià)格在宜家和Bed Bath & Beyond公司之間(Bed Bath & Beyond是美國(guó)最大的出售高品質(zhì)床上用品和家庭用品的連鎖商店)，另外，在產(chǎn)品的類別數(shù)目上，也處?kù)抖叩闹虚g水平。另外，宜得利家居的產(chǎn)品多為日本本土設(shè)計(jì)，雖然公司也在嘗試為美國(guó)顧客提供一些獨(dú)家商品以豐富產(chǎn)品種類，如流行家具產(chǎn)品和新的花色選擇。
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融入當(dāng)?shù)?瞄準(zhǔn)增長(zhǎng)空間
Aki-Home在加州La Palma地區(qū)的總部員工芬奇(Finch)今年一月份加入公司，他負(fù)責(zé)幫助公司修訂人力資源和客戶服務(wù)方面的指導(dǎo)方針，從而防止在翻譯過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的誤差。他還幫助公司建立了退貨條款，并參與了兩家店近4000名申請(qǐng)120小時(shí)全職工和兼職工的面試工作。從這個(gè)細(xì)節(jié)看以看出，宜得利家居在應(yīng)對(duì)文化沖擊方面做了充分的準(zhǔn)備，讓外籍員工幫助公司更好的融入當(dāng)?shù)亍?/p>
同時(shí)，芬奇還透漏，Aki-Home還在尋找更多的店址，因?yàn)楣菊J(rèn)為橘子郡的人口狀況對(duì)未來(lái)的發(fā)展非常有利，仍有很大的成長(zhǎng)空間，并表示有計(jì)劃明年在南加州開(kāi)設(shè)一些新店。
Aki-Home 的首席財(cái)務(wù)官及宜得利控股的執(zhí)行長(zhǎng)官Tetsuo Kumon表示，宜得利家居之所以選擇在南加州成為在美國(guó)的第一家商店所在地，是因?yàn)樗气B(niǎo)昭雄認(rèn)為這里是一個(gè)“中心趨勢(shì)地帶”。家具迷了解到，為了確保成功，公司在一年內(nèi)派了800名員工到這里進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，可見(jiàn)行事之謹(jǐn)慎。
（來(lái)源：家具迷）
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