紅商網(wǎng)訊:改變•為明天,2013聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)的這個(gè)主題如果印證在某個(gè)企業(yè)身上,銀泰是一個(gè)很不錯(cuò)的案例。作為一個(gè)發(fā)展15年的百貨企業(yè),銀泰一直在不斷求變創(chuàng)新,近日公布的最新業(yè)績也表明唯有變革才能持續(xù)發(fā)展,2012年銀泰銷售額增長19.8%至139.4億元,純利增長18.4%至9.7億元,同店銷售增長約9.1%。
昨日,銀泰又正式宣布“銀泰百貨(集團(tuán))有限公司”變更為“銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司”。從“百貨”到“商業(yè)”,銀泰更名是彰顯了銀泰堅(jiān)定轉(zhuǎn)型的決心,更是銀泰加快布局購物中心和電商業(yè)務(wù)的信號(hào),其背后是強(qiáng)化各類資源的整合,包括購物中心資源與百貨店資源的整合、品牌商資源的整合、線上線下零售的融合、信息技術(shù)的互動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)資源的共享等等。
變革創(chuàng)新是零售業(yè)的永恒話題,只是在電商等新模式的沖擊下,顯得更為迫切。
應(yīng)對(duì)行業(yè)新趨勢和新業(yè)態(tài)沖擊,銀泰其實(shí)一直早就謀劃布局,早在2004年,銀泰就宣布進(jìn)軍購物中心業(yè)態(tài),簽下城西銀泰城項(xiàng)目,并陸續(xù)開出金華銀泰城、合肥銀泰中心等多個(gè)購物中心。2010年成立的銀泰網(wǎng),也是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多斥巨資進(jìn)軍電商并引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的百貨企業(yè),2012年銷售額近6億元,占到整個(gè)商業(yè)集團(tuán)年銷售額的4%。
宣布更名,銀泰是將購物中心和電商業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度,與百貨業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),并作為未來開拓重點(diǎn)。沈國軍在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào),未來新開的門店是以購物中心業(yè)態(tài)為主,對(duì)電商的重視更是毋庸多言。
三大事業(yè)部、三駕馬車,并不是獨(dú)立的,未來一定是彼此融合的,也一定會(huì)延伸出更多的商業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品。銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東在發(fā)布會(huì)上闡述道:電商和店商本身就是密不可分的統(tǒng)一體,而其最終的核心都是在做商業(yè)。顧客在線下進(jìn)行體驗(yàn),在線上則是進(jìn)行信息收集、互動(dòng)交流、比價(jià)等等,這是一個(gè)有機(jī)的融合,而非割裂的狀況。
沈國軍也同樣強(qiáng)調(diào):“銀泰網(wǎng)會(huì)作為我們“三駕馬車”中一個(gè)主要的業(yè)務(wù)板塊。我們爭取今后在比較短的時(shí)間內(nèi)在各個(gè)門店應(yīng)用一些傳統(tǒng)跟電商融合過程當(dāng)中的新技術(shù),逐步做到線下跟線上的打通,使購物更加便利,方便顧客。讓我們幾塊業(yè)務(wù)能夠相互的互動(dòng)、相互的促進(jìn),F(xiàn)在銀泰有一百多萬的VIP用戶,而且還在不斷的增長,我們需要充分發(fā)揮VIP顧客上的優(yōu)勢,去分析、挖掘這些數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)優(yōu)化、挖掘的基礎(chǔ)上,來擴(kuò)大、促進(jìn)銀泰商業(yè)集團(tuán)的市場影響力和銷售。”
為了促進(jìn)彼此融合,各類資源的整合工作一定會(huì)逐步展開,據(jù)悉,銀泰網(wǎng)CEO廖斌目前已參與負(fù)責(zé)整個(gè)商業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)。
如何加強(qiáng)各事業(yè)板塊的資源協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)資源共享,并有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確保持續(xù)變革創(chuàng)新,是銀泰真正成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素,讓我們拭目以待。
作為整個(gè)零售業(yè),也唯有不斷改變,才能迎來行業(yè)更加美好的明天。 (聯(lián)商網(wǎng))
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