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紅商網(wǎng)訊：“寶龍廣場(chǎng)永輝超市收銀時(shí)‘四舍五入’，標(biāo)價(jià)1.05元的食鹽，卻收了我1.1元。”3月1日，市民張先生打來(lái)電話投訴，表示他對(duì)永輝超市此舉的不滿。張先生無(wú)意中揭開(kāi)了永輝超市長(zhǎng)期以來(lái)存在的“秘密”——在顧客不知情的情況下，多種商品都存在以“四舍五入”方式吸費(fèi)。
一些業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，超市對(duì)零鈔“四舍五入”早已成為行業(yè)潛規(guī)則，多數(shù)消費(fèi)者也已經(jīng)默認(rèn)。然而有消費(fèi)者卻提出質(zhì)疑，此舉有違公平交易原則，多收錢(qián)款應(yīng)屬不當(dāng)?shù)美�。有關(guān)專(zhuān)家也認(rèn)為，超市實(shí)行“四舍五入”計(jì)費(fèi)其實(shí)是一種侵權(quán)行為，絕不應(yīng)該縱容。
圖為張先生在永輝超市購(gòu)買(mǎi)的食用鹽
圖為永輝超市貨架上食用鹽的標(biāo)價(jià)簽
超市
價(jià)格有“分”，卻拒不找零
“我中午回家，經(jīng)過(guò)寶龍廣場(chǎng)的永輝超市，進(jìn)去買(mǎi)了一袋淮牌食鹽。到家后才發(fā)現(xiàn)，收銀條上顯示價(jià)格為1.05元，超市卻收了我1.1元。”張先生說(shuō)，他回到超市服務(wù)臺(tái)反映情況，超市客服稱(chēng)電腦計(jì)價(jià)系統(tǒng)一直就是這么設(shè)置的，也沒(méi)有退還多收的5分錢(qián)。
對(duì)此解釋?zhuān)瑥埾壬硎静荒芙邮埽?ldquo;為什么要多收五分？難道每個(gè)消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)食鹽都要多給永輝超市五分錢(qián)嗎？就算超市沒(méi)有分幣找零，也應(yīng)該在收銀時(shí)告訴消費(fèi)者，而不是一聲不吭的把錢(qián)收了！這不是明顯在坑害消費(fèi)者嗎？”
接到張先生的投訴后，當(dāng)天下午記者來(lái)到永輝超市，超市里的顧客并不是很多，許多收銀臺(tái)沒(méi)有開(kāi)放。記者選購(gòu)了一袋1.05元的淮牌食鹽和一盒14.4元的酸奶，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，超市收取了15.5元，確實(shí)多收了五分錢(qián)！
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)收銀員為何多收五分錢(qián)時(shí)，收銀員只是稱(chēng)，收銀電腦上就顯示這么多，具體的也不清楚！找到超市服務(wù)臺(tái)，客服人員振振有詞地表示，超市的收費(fèi)系統(tǒng)就是這樣設(shè)置的，對(duì)于分幣實(shí)行“四舍五入”的計(jì)費(fèi)方式。“你多買(mǎi)幾袋鹽，就不會(huì)跟你收這五分錢(qián)了！”超市的如此解釋?zhuān)钊舜蟮坨R。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 永輝超市鮮貝露過(guò)期8個(gè)月 10倍賠償消費(fèi)者 永輝超市等加速布局中西部 “錢(qián)”景廣闊 永輝超市向證監(jiān)會(huì)撤回發(fā)行公司債申請(qǐng) 永輝超市擴(kuò)張：“鋼絲”上的奔跑？ 永輝超市緊追龍頭 開(kāi)店速度超家樂(lè)福沃爾瑪 搜索更多: 永輝 |
