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家樂福在法語中的原意為“十字路口”。如今，網絡購物的興起和零售業(yè)“洗牌”，使家樂福在中國市場上也如同置身“十字路口”，面臨抉擇。
不過，這家歐洲第一、世界第二大的零售業(yè)巨頭依舊看好中國。2013年，家樂福計劃在華新開24家門店。
家樂福發(fā)布的2012年全年財務公告顯示，該集團全年銷售收入為865．58億歐元，同比僅增長1％，創(chuàng)2005年以來最低水平。但是，中國區(qū)業(yè)務卻頗為搶眼，全年營收55．83億歐元，同比增長10．8％。
近年來，家樂福不斷收縮全球業(yè)務，出售了哥倫比亞、馬來西亞和印度尼西亞的門店，并退出希臘市場，同時還關閉了新加坡的店鋪。但是，其在中國市場依舊保持每年新開20余家門店的擴張速度。目前，家樂福在中國65個城市有219家門店。
針對退出中國市場的傳聞，家樂福集團董事長兼首席執(zhí)行官喬治·普拉薩曾表示，寧愿失去歐洲大本營，也不愿失去中國。
當前全球經濟低迷，中國零售行業(yè)卻依然處于上升期，家樂福自然也想分得杯羹。普拉薩表示，在去年新開21家門店的基礎上，家樂福2013年計劃在華新開24家門店。
但是，家樂福在中國也面臨了網絡購物的沖進。中國商業(yè)聯(lián)合會1月發(fā)布的報告稱，2012年國內網購市場交易規(guī)模已經超過一萬億元，占消費品零售總額的比重超過5％。
去年，家樂福的主要競爭對手沃爾瑪收購國內電商企業(yè)“1號店”，開始了其在中國的觸網之路。相比之下，家樂福對于網購依然處于觀望，只與滿座網等團購網站開展過零星合作。
近年來，家樂福屢次因為“價簽門”、銷售過期食品等負面新聞，信譽受損。
中國連鎖經營協(xié)會秘書長裴亮分析稱，家樂福對門店的管控薄弱，是導致家樂福問題頻出的原因之一。“家樂福過去在中國采取‘空降兵’式的擴張模式，給予每個門店較大的自主權，這對家樂福早期在中國的快速發(fā)展起了很大作用，但也帶來一些弊端。”
中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長傅龍成認為，一個門店的負面新聞有可能抹黑家樂福的整體形象。家樂福需要以對消費者負責的態(tài)度面對這類事件，改進管理，履行企業(yè)社會責任。
中國市場舉足輕重，家樂福亟須重塑形象。去年11月，普拉薩到訪深圳時，向當?shù)仡I導和在場媒體承諾，家樂福致力于“讓消費者吃上放心食品”。
繼2011年在北京雙井店設立“國家一級食品安全檢測室”，2012年家樂福在上海建成食品安全檢測中心，每日可對在售食品進行瘦肉精、獸藥殘留、農藥殘留、食品添加劑等近50個指標的檢測。（新華網）
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