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雖然邁克爾·戴爾做出了種種努力，但其在PC上的起色并不是很大，于是戴爾開始向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)艱難轉(zhuǎn)型，并給自己定義為：端到端解決方案提供商。
2012年，邁克爾·戴爾在回答媒體采訪時(shí)介紹稱，戴爾在過去幾年中收購的企業(yè)超過20家，都集中在企業(yè)解決方案領(lǐng)域。在戴爾諸多收購中，值得一提的是對(duì)佩羅系統(tǒng)的收購。2009年9月21日，戴爾以約39億美元收購了美國(guó)知名的IT服務(wù)商——佩羅系統(tǒng)公司(Perot Systems)，這被認(rèn)為是當(dāng)時(shí)戴爾歷史上最大規(guī)模的收購。
如今，戴爾希望轉(zhuǎn)型定位為不再是一家消費(fèi)類PC廠商，而是一家提供企業(yè)級(jí)端到端解決方案的廠商。
邁克爾·戴爾認(rèn)為，“從第三方數(shù)據(jù)來看，目前整個(gè)全球IT行業(yè)總價(jià)值達(dá)到3萬億美元，這個(gè)市場(chǎng)就是戴爾公司廣闊的競(jìng)技場(chǎng)，在這3萬億美元之中，戴爾每年的收入達(dá)到620億美元。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，這3萬億美元按客戶群細(xì)分，有0.25萬億美元是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，有2.75萬億美元是政府和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。雖然戴爾同時(shí)參與這兩個(gè)市場(chǎng)，但是顯而易見，2.75萬億美元的市場(chǎng)規(guī)模更大。”
對(duì)于戴爾PC業(yè)務(wù)，戴爾副總裁、負(fù)責(zé)全球公共事業(yè)及大企業(yè)事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷工作的Russ Fujioka對(duì)外表示：“終端產(chǎn)品作為端到端解決方案中重要的那個(gè)‘端’也是我們的優(yōu)勢(shì)之一。”“雖然利潤(rùn)漸薄，但是做PC起家的戴爾盡管強(qiáng)調(diào)自身的轉(zhuǎn)型，卻并不打算放棄PC業(yè)務(wù)。”
“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)要做好，沒那么快！這需要一個(gè)過程。”1月17日，長(zhǎng)期跟蹤IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的IT資深人士王沛霖對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析戴爾的現(xiàn)狀時(shí)稱。
雖然邁克爾·戴爾為戴爾公司的轉(zhuǎn)型設(shè)想不錯(cuò)，但在多變的IT市場(chǎng)，想法總是美好的，實(shí)現(xiàn)總多艱難。
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