紅商網(wǎng)訊:消費(fèi)低迷、競爭激烈、庫存高企不僅讓國內(nèi)各個(gè)體育用品品牌商備受煎熬,全球最大運(yùn)動(dòng)品牌商耐克也難以獨(dú)善其身,其一直以高增長為代名詞的中國市場銷售額,上一財(cái)季就罕見地出現(xiàn)了下滑。穩(wěn)坐全球體育用品市場第一把交椅的耐克,為何面對行業(yè)寒流也沒能幸免?
渠道增長乏力
“目前耐克在中國市場上正面臨著不小挑戰(zhàn)。” 耐克中國公關(guān)部孫鵬道出了這一全球最大運(yùn)動(dòng)品牌商在中國的發(fā)展現(xiàn)狀。
日前,耐克公司發(fā)布的2013年第二財(cái)季(截至2012年11月30日)統(tǒng)計(jì)顯示,其營業(yè)收入上漲了7%,為59.6億美元。不過,與北美、日本等市場業(yè)績增長不同的是,中國和西歐市場的業(yè)績卻出現(xiàn)了下滑。其中,銷售額為5.77億美元的中國市場更是以11%的下跌幅度位居榜首。
值得注意的是,耐克近幾年來在中國市場上一直保持著較高的增長速度。統(tǒng)計(jì)其財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),近十個(gè)季度中就有六個(gè)保持著兩位數(shù)的增長。其中,2012年第二財(cái)季甚至飆升至35%,創(chuàng)造了6.5億美元的銷售業(yè)績,占耐克當(dāng)季總收入的11.4%。
那么,為何耐克中國區(qū)的高速增長神話會在2013年第二財(cái)季遭遇挫折呢?
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)部副主任趙萍認(rèn)為,耐克作為全球體育用品行業(yè)的領(lǐng)頭羊,面對中國今年消費(fèi)形勢的嚴(yán)峻,業(yè)績下滑是不可避免的,畢竟消費(fèi)者對于運(yùn)動(dòng)用品的投入具有較大的彈性。在大環(huán)境不好的時(shí)候,消費(fèi)者首先想到的也是減少運(yùn)動(dòng)用品方面的開支。
雖然說耐克中國區(qū)銷售業(yè)績的下滑與體育用品市場景氣度不高密切相關(guān),但在鞋服行業(yè)獨(dú)立評論人馬崗看來,罪魁禍?zhǔn)讋t是行業(yè)趨于飽和以及來自于渠道增長的乏力。
據(jù)《中國體育用品行業(yè)2010—2011發(fā)展報(bào)告》顯示,我國包括運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)器材在內(nèi)的體育用品行業(yè)增加值近年來可謂逐年增加,年均復(fù)合增長率甚至高達(dá)17.63%,到2011年市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1760億元,占整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的比重也超過了80%。馬崗認(rèn)為,這個(gè)規(guī)模和日本等周圍國家相比,已經(jīng)基本一致,再往上提升的空間十分有限,耐克中國區(qū)業(yè)績的下滑就與行業(yè)趨于飽和的狀態(tài)不無關(guān)系。
與此同時(shí),馬崗還透露,近幾年來耐克的業(yè)績增長主要依賴于渠道下沉策略,這種依靠填充空白渠道市場來實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的模式,在中國本土運(yùn)動(dòng)品牌搭上2008年奧運(yùn)會順風(fēng)車、不斷搶占地盤之后,遇到了天花板。畢竟能夠創(chuàng)造開新店就能盈利的空白市場正在不斷減少,市場已經(jīng)容納不下更多的門店,于是去年包括李寧、匹克在內(nèi)的眾多國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌選擇關(guān)閉門店的就不在少數(shù)。在渠道增長無力的情況下,由于消費(fèi)低迷,同店增長也遇到了困境,耐克中國區(qū)的業(yè)績下滑就成了必然。
一心一意清庫存
與國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌一樣,庫存高企問題也成了耐克揮之不去的夢魘,眼下耐克公司正在全力以赴清理庫存,而這又反向影響了二季度其在華的銷售業(yè)績。
財(cái)報(bào)顯示,耐克自2012年第一財(cái)季,庫存金額上升至31.1億美元后,就一直居高不下,2013年第二財(cái)季其庫存金額依然為33.2億美元,同比上漲9%。
關(guān)鍵之道體育咨詢公司創(chuàng)始人張慶在接受中國商報(bào)記者采訪時(shí)表示,雖然每個(gè)品牌對存貨量的要求由于經(jīng)營策略不同會不一樣,但合理控制范圍一般是占當(dāng)季銷售額的20%到30%,如果超過了50%,就非常危險(xiǎn)了。而耐克上一財(cái)季庫存占銷售額的比例已經(jīng)高達(dá)56%。
與此同時(shí),耐克在中國市場上的庫存壓力也不容小覷。耐克首席財(cái)務(wù)官Don Blair就曾表示,為了降低中國市場上已經(jīng)剩余的庫存,公司正在嚴(yán)格管理流入中國市場的新產(chǎn)品數(shù)量。
事實(shí)上,耐克自2012年年初以來在中國市場上就一直在執(zhí)行著清理庫存的頭等任務(wù),其在華訂單增速逐季放緩就是最好的說明。耐克2012年第三財(cái)季、第四財(cái)季,2013年第一財(cái)季和2013年第二財(cái)季顯示出,其在華訂單的增長情況分別為24%、5%、-5%和-6%。要知道,2013年第二財(cái)季耐克在華訂單下滑的背景卻是其全球鞋服訂單增長6%至93億美元。
顯然,耐克清理庫存的做法是不得已而為之,但這也是造成其在華業(yè)績下降的原因之一。
北京五道口購物中心主營鞋類產(chǎn)品的耐克店內(nèi)營業(yè)員就向中國商報(bào)記者透露,盡管該門店周邊有很多學(xué)校,學(xué)生流很大,低到5折的促銷活動(dòng)也持續(xù)了兩個(gè)月,但是由于新品跟不上,半年來該門店的業(yè)績一直呈下滑的態(tài)勢。而在貨品較為齊全的耐克北京三里屯直營店內(nèi),7折促銷的廣告也是隨處可見,并且在記者停留的半個(gè)小時(shí)內(nèi),三個(gè)收銀員卻由于無人前來付款還聊起了天。
不過,在張慶看來,盡管清理庫存行動(dòng)造成的新品更新速度放緩確實(shí)會影響終端門店的銷售,但是如果到現(xiàn)在耐克還不放緩產(chǎn)品更新速度,那只會進(jìn)一步增加庫存壓力,也不利于公司的長期發(fā)展。
一個(gè)商場兩家店
一家商場居然有兩家耐克門店。
日前,記者來到耐克位于北京五道口購物中心的門店時(shí)發(fā)現(xiàn),該購物中心卻有兩家耐克門店,并且相隔距離不到10米。雖然一家門店主營鞋類產(chǎn)品,一家門店主營服裝類產(chǎn)品,但是重合的產(chǎn)品也不在少數(shù),而前一家執(zhí)行的是商品5折到8折的促銷策略,后一家的活動(dòng)卻是兩件8.5折。
耐克為何會在同一家商場開設(shè)兩家門店呢?
對此,耐克中國公關(guān)部孫鵬給中國商報(bào)記者的答復(fù)是,耐克的門店一般分為直營店和經(jīng)銷商門店兩種。目前,北京只有王府井(600859)、三里屯以及幾家工廠性質(zhì)的耐克門店屬于直營,五道口的門店應(yīng)該是經(jīng)銷商開的,因?yàn)槟涂私^大部分的門店都是由經(jīng)銷商經(jīng)營的。
“我們與經(jīng)銷商之間就是合作關(guān)系,對經(jīng)銷商的管理也只是方向性的,并不深入到具體經(jīng)營上,因此經(jīng)銷商的具體策略如何,我們沒法回答。”孫鵬表示。
不過,耐克對經(jīng)銷商開店策略的毫不知情卻透露出,這家有著40余年歷史的全球最大運(yùn)動(dòng)品牌商在渠道管控力度上已經(jīng)漸顯疲態(tài)。
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)部副主任趙萍認(rèn)為,一家商場能有兩家門店,這說明耐克在渠道管理上出現(xiàn)了問題。因?yàn)橐粋(gè)品牌最不應(yīng)該的就是讓經(jīng)銷商之間形成競爭,發(fā)生左右手相互博弈的情況,這不僅會導(dǎo)致公司業(yè)績下滑,還會傷害品牌形象。目前,對于耐克來說,最重要的就是提高渠道管理質(zhì)量,這才能使每個(gè)經(jīng)銷商在充分挖掘自身潛力的基礎(chǔ)上,把市場做深做強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,除了大環(huán)境和庫存影響之外,耐克渠道管控力度減弱也是造成其二季度在華業(yè)績下滑的原因之一。另外,耐克在華兩大經(jīng)銷商百麗國際和寶勝國際采取的都是多品牌經(jīng)營策略,在去年其他品牌經(jīng)營不好的情況下,勢必會造成經(jīng)銷商資金回籠慢,這也會影響耐克在華的銷售。
終端員工離職率高
事實(shí)上,2013年第二財(cái)季耐克在中國市場上業(yè)績下滑的原因,通過觀察其銷售沒達(dá)到預(yù)期的終端零售店也能略知一二。
和耐克北京五道口購物中心主營鞋類產(chǎn)品的門店一樣,該購物中心主營服裝類產(chǎn)品的門店近半年來的銷售也不甚理想,原因則被歸咎于該店員工的離職率高。
“雖然我來這里只有半年,但卻是時(shí)間最長的,因?yàn)槠渌?名營業(yè)員和1名店長都離職了,春節(jié)前我也準(zhǔn)備辭職。你想想看,做得時(shí)間不長的店員在給消費(fèi)者做介紹時(shí),能主動(dòng)、盡心嗎?所以門店業(yè)績不樂觀就是必然。”說話的是北京五道口購物中心主營服裝類產(chǎn)品的耐克門店?duì)I業(yè)員。
在體育用品爆發(fā)行業(yè)性危機(jī)的時(shí)候,毫無疑問的是,一個(gè)金牌導(dǎo)購是帶動(dòng)門店銷售的引擎,然而短短半年的時(shí)間都不足以讓店員熟悉商品和品牌文化,又怎么能指望店員千錘百煉成金牌導(dǎo)購從而帶動(dòng)門店銷售呢?
不過,為何近半年來耐克終端零售員工會相繼離職呢?上述營業(yè)員透露,一個(gè)原因是公司對員工的管理不夠人性化,比如重大節(jié)假日,在人手少?zèng)]法換班的情況下,公司還不讓請假,這讓很多店員都接受不了。另外一個(gè)原因是工資待遇低,畢竟門店每個(gè)月完成的銷售額都只有30萬銷售任務(wù)的6成到7成左右。
趙萍認(rèn)為,耐克對渠道管控力度較弱已是不爭的事實(shí),如果經(jīng)銷商自身的盈利能力還出現(xiàn)下降的話,那員工的工資和福利待遇也都會受到影響。而終端零售店員在待遇降低的情況下,自然很難再保持較高的工作積極性,所以離職就在所難免。
不過,在馬崗看來,三個(gè)月前耐克由于某一款籃球鞋不僅在華銷售價(jià)格高,還少了一個(gè)氣墊,從而遭到工商局罰款的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”事件,在一定程度上,影響了耐克的企業(yè)形象和終端零售店員的士氣,“良禽擇木而棲”也就不可避免。
不可否認(rèn)的是,終端零售店員工離職并不是耐克獨(dú)有的現(xiàn)象,具有行業(yè)普遍性。但是耐克的離職率卻比行業(yè)其他品牌要嚴(yán)重得多,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都覺得培養(yǎng)導(dǎo)購辛苦,而耐克和其兩大經(jīng)銷商由于對店員的培訓(xùn)力度較高,就更受歡迎,被挖走的概率也大得多,張慶表示。
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