定位中高端市場(chǎng)

　　LAOX公司是一家日本老字號(hào)電器連鎖企業(yè)，1930年創(chuàng)立于日本最大的電器街秋葉原，有80多年的經(jīng)營(yíng)歷史。據(jù)樂購(gòu)仕上海副總經(jīng)理鮑俊偉介紹，去年6月份，蘇寧電器絕對(duì)控股LAOX后，設(shè)立樂購(gòu)仕中國(guó)有限公司，并著手在中國(guó)引進(jìn)這種全新的業(yè)態(tài)。

　　據(jù)介紹，樂購(gòu)仕沿襲日本本土“LAOX日式電器百貨量販店”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，定位中高端市場(chǎng)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)以3C、百貨類為主。在商品方面較傳統(tǒng)的電器賣場(chǎng)有了較大變化，除了傳統(tǒng)家電外，大量增加了生活電器的品類，涵蓋樂器、家居、玩具、動(dòng)漫、手表、美容等諸多方面，其中進(jìn)口原裝產(chǎn)品占據(jù)50%。

　　倡導(dǎo)日式服務(wù)

　　據(jù)介紹，四川北路旗艦店服務(wù)人員均為樂購(gòu)仕自有員工，這些人員經(jīng)過(guò)終端實(shí)訓(xùn)、強(qiáng)化演練等綜合考核和選拔，只有具備專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)技能和體貼的服務(wù)意識(shí)的人員才能結(jié)業(yè)上崗。早在6個(gè)月前，100多名服務(wù)人員就開始接受長(zhǎng)達(dá)1200個(gè)小時(shí)的日式服務(wù)培訓(xùn)，顧客一進(jìn)入商場(chǎng)的大門，首先迎接他們的是標(biāo)準(zhǔn)的15度鞠躬問(wèn)候以及發(fā)自內(nèi)心的微笑。

　　除了微笑服務(wù)之外，樂購(gòu)仕還將為顧客提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。據(jù)日方負(fù)責(zé)人伊藤正人介紹，在樂購(gòu)仕每個(gè)銷售人員都是一位專業(yè)生活顧問(wèn)，能夠根據(jù)顧客的需要提供專業(yè)、周到的商品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，從商品的外觀設(shè)計(jì)、功能應(yīng)用以及使用要求方面都能給顧客詳細(xì)的介紹。

　　成熟時(shí)向全國(guó)復(fù)制

　　鮑俊偉向記者表示，隨著上海城市的發(fā)展和商圈成熟，今年還計(jì)劃在上海開設(shè)5-8家左右的樂購(gòu)仕門店，待成熟后向全國(guó)復(fù)制推廣。

　　早在年初，蘇寧電器就宣布2012年將重點(diǎn)拓展樂購(gòu)仕生活廣場(chǎng)和樂購(gòu)仕旗艦店等新型商業(yè)連鎖業(yè)態(tài)，并在上海先行大規(guī)模發(fā)展。今年2月份，蘇寧電器調(diào)任原集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁、樂購(gòu)仕中國(guó)負(fù)責(zé)人范志軍入滬，擔(dān)任上海蘇寧總經(jīng)理一職，意在實(shí)現(xiàn)樂購(gòu)仕品牌入滬。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，樂購(gòu)仕的入滬，標(biāo)志著蘇寧將大舉實(shí)施雙品牌戰(zhàn)略，開拓中高端市場(chǎng)。此外，樂購(gòu)仕的發(fā)展也將推動(dòng)蘇寧體系的營(yíng)銷變革，培養(yǎng)國(guó)際化發(fā)展必備的銷售和服務(wù)能力，為日后蘇寧電器進(jìn)軍海外市場(chǎng)培育國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)。
　�。▉�(lái)源：新聞晨報(bào)　作者：劉暢）

　　相關(guān)報(bào)道：樂購(gòu)仕落子上海 蘇寧雙品牌戰(zhàn)略浮出水面

　　當(dāng)蘇寧易購(gòu)的擴(kuò)張還在發(fā)酵之時(shí)，蘇寧電器用線下雙品牌再次吸引了所有人的目光。

　　昨日（5月8日），蘇寧電器絕對(duì)控股的Laox（以下稱樂購(gòu)仕）正式宣布，上海首家樂購(gòu)仕旗艦店落子四川北路商圈，將于5月25日正式營(yíng)業(yè)。

　　樂購(gòu)仕總經(jīng)理田睿在接受記者采訪時(shí)表示，“我們的目標(biāo)是在25個(gè)城市5年時(shí)間內(nèi)開出150家門店，上海將會(huì)有8家～10家。單店的平均收益將高于一般的同類型店。”

　　樂購(gòu)仕發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)

　　有蘇寧方面人士向記者透露，“在完成收購(gòu)樂購(gòu)仕近一年的時(shí)間內(nèi)，我們一直在著手準(zhǔn)備未來(lái)的擴(kuò)張。”

　　2011年6月28日，蘇寧電器發(fā)布公告稱，日本Laox公司計(jì)劃向包括蘇寧電器股份境外子公司、蘇寧電器集團(tuán)境外子公司定向發(fā)行共計(jì)2.57億股股份，發(fā)行價(jià)格為35日元/股，募集資金總額90億日元 （約合7.21億元人民幣）。發(fā)行完成后，蘇寧電器股份通過(guò)境外全資子公司將持有Laox發(fā)行在外普通股51%的股權(quán)，成為L(zhǎng)aox的絕對(duì)控股股東。

　　蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著自身經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、人才培養(yǎng)能力的提升等，LAOX將協(xié)同香港鐳射，為支撐公司開拓海外業(yè)務(wù)，推進(jìn)全球化發(fā)展戰(zhàn)略，搭建穩(wěn)固的發(fā)展平臺(tái)。

　　去年年底，樂購(gòu)仕內(nèi)地首店在南京成功開業(yè)，前三天銷售即突破3500萬(wàn)元，顯示出樂購(gòu)仕獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式的巨大魅力。據(jù)記者了解，即將開業(yè)的上海首家樂購(gòu)仕旗艦店面積約8000平米，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以3C家電為主體、個(gè)人消費(fèi)品為主導(dǎo)、家用家居日用品為延伸，累計(jì)超過(guò)20萬(wàn)件真品出樣，進(jìn)口原裝商品占比高達(dá)50%。

　　樂購(gòu)仕總經(jīng)理田睿對(duì)記者表示，在去年底試水南京之后，今年樂購(gòu)仕的開店節(jié)奏將會(huì)提速，預(yù)計(jì)將在北京、上海、天津、重慶、成都、南京等消費(fèi)品質(zhì)高的一線城市開設(shè)至少30家門店。“預(yù)計(jì)上海地區(qū)將要開出8家～10家門店，北京地區(qū)的門店數(shù)大約為5家～8家。”

　　雙品牌中醞釀變革

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧的對(duì)手國(guó)美電器一直是國(guó)美、大中、永樂三品牌戰(zhàn)略，蘇寧在樂購(gòu)仕上的發(fā)力，正好在線下給予國(guó)美一個(gè)有力回?fù)簟?/p>

　　早在蘇寧電器去年公布的十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，蘇寧表示將以平均每年200家的速度開店，到2020年達(dá)到門店總數(shù)3500家，用10年時(shí)間超越20年的發(fā)展。

　　記者也同時(shí)了解到，樂購(gòu)仕將要開出的150家門店不計(jì)算在3500家門店之內(nèi)，“也就是說(shuō)，當(dāng)所有計(jì)劃全部實(shí)現(xiàn)以后，整個(gè)蘇寧集團(tuán)所擁有的門店數(shù)肯定超過(guò)3500家。”

　　此外，記者還從蘇寧電器2011年年報(bào)中看到，在日本方面，2012年樂購(gòu)仕將進(jìn)一步優(yōu)化連鎖店布局，增加連鎖店數(shù)量以提升家電市場(chǎng)份額，全年規(guī)劃新開店面2家。

　　與樂購(gòu)仕高調(diào)擴(kuò)張形成鮮明對(duì)比的是，蘇寧正在悄然進(jìn)行著經(jīng)營(yíng)模式的變革，而用來(lái)試水的就是樂購(gòu)仕中國(guó)門店。

　　樂購(gòu)仕總經(jīng)理田睿在接受記者采訪時(shí)表示，日本作為全球家電制造、消費(fèi)類電子制造強(qiáng)國(guó)，家電消費(fèi)市場(chǎng)也很成熟，日本家電連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和方法，尤其是在自營(yíng)銷售、單店評(píng)效、集購(gòu)物休閑于一體的一站式消費(fèi)等都是中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向，值得中國(guó)零售企業(yè)參考和借鑒。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，事實(shí)上蘇寧已經(jīng)有很多商品采用買斷式經(jīng)營(yíng)了，只是在終端上還沒有體現(xiàn)得那么明顯，“現(xiàn)在樂購(gòu)仕的快速擴(kuò)張，既可以借鑒日本成熟的經(jīng)驗(yàn)，也避免了直接改變蘇寧電器而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟蘇寧在中國(guó)市場(chǎng)上已形成了優(yōu)勢(shì)。”

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