紅商網(wǎng)訊：日前，消費者高女士向本報反映稱，她于3月6日和朋友一起去位于太原市體育路上的澳門豆撈三部就餐，剛進門就看到該店醒目的鄭重承諾：“本集團下屬所有澳門豆撈品牌正宗店在自制火鍋底料、飲料及調(diào)味料過程中，均未使用食品添加劑。”

　　然而，高女士在就餐過程中發(fā)現(xiàn)，在其提供的“指定飲品”和贈送給消費者的“特供”調(diào)料上卻有食品添加劑。高女士認為，“澳門豆撈”的做法與承諾嚴重不符。對此，本報記者進行了走訪。

　　據(jù)高女士介紹，她們幾人放心就座后，點了菜和“徐同泰”玉米汁飲料，該店還贈送了她們一瓶“徐同泰”牌醬油。吃完飯后，細心的高女士發(fā)現(xiàn)，她們剛才飲用的飲料和食用的調(diào)味料“醬油”都含有食品添加劑，而醬油中還含有防腐劑“山梨酸鉀”。

　　隨后，記者看到高女士所說的這桶“徐同泰”玉米汁飲品，其外包裝明顯標示“澳門豆撈指定飲品”的字樣，配料中明確標示了食品添加劑;“徐同泰”壽司醬油瓶身顯示“特供澳門豆撈”字樣，配料表中有食品添加劑，含有防腐劑“山梨酸鉀”。

　　“自制”與“特供用品”的區(qū)別在于前者為店內(nèi)“自己生產(chǎn)”，而后者則是為本店“專屬特供的”，都是店內(nèi)的專用品。“澳門豆撈的承諾已經(jīng)執(zhí)行了八年，始終未曾以此為賣點大肆宣揚，因為這只是一個餐飲業(yè)從業(yè)者的基本操守，而非對消費者的莫大恩賜，真正的美味源于良心創(chuàng)造。”以上就是澳門豆撈對消費者的公開承諾。

　　作為澳門豆撈，既然公開承諾，就應(yīng)該按承諾的來兌現(xiàn)，為何會出現(xiàn)承諾不相符合的現(xiàn)象?就此事，記者試圖與澳門豆撈總部聯(lián)系，卻一直占線不通。記者希望澳門豆撈認真對待消費者的投訴，用實實在在的行動踐行自己的承諾，千萬別因敷衍用戶和言而無信的態(tài)度而影響了自己的聲譽。

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