強(qiáng)生因地制宜扮演“雙面”角色
紅商網(wǎng)訊:近日,美國(guó)一家名為“安全化妝品運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟”的消費(fèi)者組織發(fā)布報(bào)告稱,他們對(duì)美國(guó)市場(chǎng)上常見(jiàn)的洗發(fā)水等48種嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè),發(fā)現(xiàn)其中有23種產(chǎn)品含有少量甲醛,32種含有“1,4-二氧雜環(huán)乙烷”,其中有17種產(chǎn)品同時(shí)含有這兩種物質(zhì)。報(bào)告指出,這些被檢測(cè)出含有有毒物質(zhì)的產(chǎn)品涉及強(qiáng)生、妙思樂(lè)及幫寶適等廠商。
而就在兩年前,美國(guó)就曾公布,強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水含有毒物質(zhì),包括可致癌的二惡烷,以及能釋放甲醛的季銨鹽-15。當(dāng)時(shí),中國(guó)強(qiáng)生除堅(jiān)稱自己的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題以外,還堅(jiān)持“完全不下架”。
該組織近日發(fā)現(xiàn),強(qiáng)生洗發(fā)水只在部分市場(chǎng)修改了去有毒物質(zhì)的配方,主要在英國(guó)、丹麥、日本、南非等八國(guó)銷售;而中國(guó)、美國(guó)、加拿大、印度尼西亞、澳大利亞等國(guó)出售的產(chǎn)品仍含這些物質(zhì)。
強(qiáng)生公司昨日回應(yīng)稱,可釋放甲醛的防腐劑含量在安全范圍之內(nèi),并獲得美國(guó)食品與藥物管理局(FDA)及其他國(guó)家監(jiān)管部門的批準(zhǔn),不過(guò),他們將逐漸停止在嬰兒產(chǎn)品中使用這些成分。不過(guò),強(qiáng)生沒(méi)有否認(rèn)的是,在不同的國(guó)家采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)不一樣。
雙面強(qiáng)生
至于強(qiáng)生在不同的國(guó)家采用不同的標(biāo)準(zhǔn),日化專家?jiàn)湎蝙i接受記者采訪時(shí)分析說(shuō),這客觀上是由于各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,在食品、化妝品領(lǐng)域,歐洲特別是英國(guó)、德國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高,其次是日本的標(biāo)準(zhǔn)也較高,美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高,但也有可能在個(gè)別領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)存在差別;而中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,在很多領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低。
“主觀上,強(qiáng)生公司是有能力制造出不含甲醛的嬰兒洗發(fā)水的,英國(guó)、丹麥、日本、南非等八國(guó)也推出了這樣的產(chǎn)品。”婁向鵬認(rèn)為,最根本的原因在于企業(yè)追逐利潤(rùn)最大化,在符合其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的前提下,沒(méi)有動(dòng)力升級(jí)產(chǎn)品的配方。因?yàn)檫@需要更多新的投入。
婁向鵬認(rèn)為,從管理的角度,強(qiáng)生還可能存在的問(wèn)題是,這樣一個(gè)龐大公司產(chǎn)品種類非常多,可能無(wú)法讓所有的產(chǎn)品在所有的地區(qū)都達(dá)到全球最高標(biāo)準(zhǔn)。但是,既然有的地區(qū)提出質(zhì)疑,強(qiáng)生沒(méi)有警覺(jué),說(shuō)明從更深層次而言,是強(qiáng)生對(duì)此沒(méi)有足夠的重視,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。其實(shí)即便中國(guó),很多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都會(huì)比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還要高,這出于企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任感和追求。
為何雙重標(biāo)準(zhǔn)?
跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)雙重標(biāo)準(zhǔn)的事件并不少見(jiàn)。2006年3月,國(guó)際環(huán)保組織對(duì)卡夫公司提出批評(píng),指責(zé)其奉行雙重市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),在歐洲市場(chǎng)不使用轉(zhuǎn)基因原料,而在中國(guó)市場(chǎng)大量銷售含轉(zhuǎn)基因成分的食品。
在許多國(guó)人心目中,“進(jìn)口貨”都是質(zhì)量的保證。然而正是普通百姓的盲目追捧成為洋品牌放松管理、降低質(zhì)量的主要原因之一。一些洋品牌進(jìn)入中國(guó)后,逐步走上本土化路線,管理團(tuán)隊(duì)也是完全不同的團(tuán)隊(duì),甚至用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理中國(guó)公司,在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)存在不少漏洞。不僅是產(chǎn)品,對(duì)待員工的態(tài)度也是如此,前段時(shí)間GUCCI惡劣對(duì)待員工的事件,體現(xiàn)跨國(guó)公司在此問(wèn)題的不同標(biāo)準(zhǔn)。
廈門大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化研究中心首席研究員李偉陽(yáng)表示,要讓企業(yè)承擔(dān)起責(zé)任,只有靠強(qiáng)大的社會(huì)壓力,特別是嚴(yán)格有效的法律制裁。
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