紅商網(wǎng)訊：有342年歷史的北京同仁堂,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代仍一直秉承“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的企業(yè)精神。以“吃虧”為核心、以“善待職工、善待人才、善待經(jīng)營伙伴、善待社會(huì)”為內(nèi)容的“善待文化”良方,使其輝煌依舊、“藥火長旺”。
改制“虧”:幾千職工不下崗的“包袱”為啥扛?
北京同仁堂于上世紀(jì)90年代末啟動(dòng)改制上市,2100多名職工面臨下崗。“當(dāng)時(shí)人心惶惶。"鐵飯碗"被砸,自己何去何從?”經(jīng)歷這一變革的老職工孫麗平告訴記者,“那時(shí)誰也不能安心工作。”
“絕不拋棄職工!”同仁堂集團(tuán)黨委副書記陸建國說,“我們?cè)诼毚鷷?huì)上承諾:職工轉(zhuǎn)崗不下崗。”
承諾穩(wěn)住了人心,但如何轉(zhuǎn)崗,讓管理者傷透了腦筋。經(jīng)過討論,同仁堂集團(tuán)決定拿出大筆資金對(duì)轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行為期多年的銷售專業(yè)培訓(xùn),沒有一個(gè)職工被推向社會(huì)。
“企業(yè)扛了下崗職工的債,我們必須拼了命干,回報(bào)企業(yè)的不棄之恩。”曾是轉(zhuǎn)崗職工的孫麗平現(xiàn)在已是同仁堂經(jīng)營分公司北京區(qū)域主管,她去年的收入是14萬元,所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售額從改制初年的2000萬元猛增至去年的4億元。
聚才“虧”:讓“藍(lán)領(lǐng)專家”掙錢比干部“白領(lǐng)”多
打開同仁堂的專家名錄,發(fā)現(xiàn)人才架構(gòu)呈“金字塔”狀一條讓一線“藍(lán)領(lǐng)職工”晉升“專家”的通道:從“中醫(yī)藥大師”到“優(yōu)秀中青年人才”再到“首席技師”,激發(fā)員工提高、鉆研技能的潛力。
在同仁堂工作近30年的老藥工趙小剛,向記者詳解由“藍(lán)領(lǐng)職工”到“藍(lán)領(lǐng)專家”的晉升路線圖:每兩年晉升評(píng)比一次,一線職工參選,由普通職工代表對(duì)候選人打分。當(dāng)選“首席職工”者每月額外獎(jiǎng)500元津貼(金字塔底層),當(dāng)選“優(yōu)秀中青年人才”者每月獎(jiǎng)1000元津貼,直至“金字塔”最高層的“老專家”,月工資最高。
陸建國告訴記者,2006年至2010年,同仁堂“藍(lán)領(lǐng)專家”工資連跳12級(jí),掙錢比管理崗位的“白領(lǐng)”還多。今年一季度,“藍(lán)領(lǐng)專家”工資再增4級(jí)。
位于“藥材之鄉(xiāng)”安徽亳州的京譙公司是一家不足百人的小型醫(yī)藥企業(yè),因誠實(shí)守信,成為同仁堂最信賴的供藥商之一�？偨�(jīng)理徐廣友想擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,但公司基礎(chǔ)薄弱、資金不足,便抱著試試看的想法向北京同仁堂求助。
同仁堂經(jīng)過考察,認(rèn)為雖有風(fēng)險(xiǎn),但本著“善待經(jīng)營伙伴”的理念,決定幫徐廣友興建中藥飲片公司。除貨幣出資近1000萬元外,同仁堂還加派中青年專家開發(fā)25種新產(chǎn)品、搭建“精品藥房”終端銷售模式和建設(shè)1萬畝中藥材種植基地。
得到幫助的這家中藥飲片公司從開業(yè)當(dāng)年銷售額4500萬元,猛增到2010年的5億元。其間,逐步壯大的中藥飲片公司申請(qǐng)加入同仁堂在亳州興建的產(chǎn)業(yè)園,現(xiàn)已成為同仁堂新組建的六大二級(jí)集團(tuán)之一,今年銷售額有望突破8億元。
奉獻(xiàn)“虧”:換來社會(huì)、客戶的永久信賴
汶川大地震期間,北京同仁堂的“血毒丸”因治療皮膚病療效顯著,很快售罄。四川經(jīng)銷商劉先生請(qǐng)求同仁堂配貨,但震區(qū)交通中斷,無法送達(dá),同仁堂最終決定空運(yùn)。“這下完了,運(yùn)輸成本陡增,原售價(jià)還抵不上空運(yùn)費(fèi),老百姓哪里買得起?”劉先生說,“沒想到的是,同仁堂仍按原價(jià)賣,至少虧了100萬元。”
這不是同仁堂第一次主動(dòng)賠本。早在非典時(shí)期,市民瘋狂搶購中藥“八味方”。在原材料價(jià)格瘋漲的情況下,同仁堂公開承諾不漲價(jià),累計(jì)向市民提供中藥300萬副,但賠了600多萬元。
同仁堂大柵欄藥店經(jīng)理賈文生說:“從經(jīng)濟(jì)上講,我們虧了,但我們沒讓老百姓買不到、買不起同仁堂的藥。所以從信譽(yù)上說,我們贏了,贏在老百姓感受到企業(yè)的心誠、心善、心仁,對(duì)我們更信任了。”
近5年來,同仁堂在北京下轄各藥店的銷售額年均增幅超20%。以其大柵欄藥店為例,今年前兩季度銷售額同比增長30%,日均顧客量達(dá)3000-4000人次。
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