9月28日，重慶市工商局發(fā)布信息，除了初次曝光的3家沃爾瑪門(mén)店外，該局又在沃爾瑪重慶的其它7家門(mén)店中發(fā)現(xiàn)了同樣的違規(guī)行為。

　　一個(gè)月之前，重慶市工商局曾曝光，沃爾瑪重慶的3家門(mén)店中，今年1至8月違規(guī)銷(xiāo)售涉嫌“假冒”綠色豬肉產(chǎn)品1178公斤，非法獲利達(dá)1萬(wàn)元以上。而在過(guò)去5年里，由于各種原因(大多均和食品相關(guān))，沃爾瑪已經(jīng)被重慶市工商局罰款近20次。

　　“我們已經(jīng)了解了相關(guān)情況，將積極向客戶(hù)進(jìn)行賠償。”9月30日，沃爾瑪中國(guó)公關(guān)部負(fù)責(zé)人鄭重對(duì)本報(bào)記者稱(chēng)，重慶市工商局正在對(duì)相關(guān)原因進(jìn)行調(diào)查，目前沃爾瑪無(wú)法就此進(jìn)行回應(yīng)。

　　正略鈞策管理咨詢(xún)顧問(wèn)閆強(qiáng)認(rèn)為，沃爾瑪有一套嚴(yán)密的體系來(lái)防止“以次充好”的情況發(fā)生，而重慶沃爾瑪多次出現(xiàn)類(lèi)似事件的事實(shí)表明，沃爾瑪重慶的人員管理“可能存在相當(dāng)程度的混亂”。

　　而一參與調(diào)查的重慶市工商局的工作人員則表示，沃爾瑪多位的涉案人員均表示對(duì)此次事件不知情，沃爾瑪?shù)膬?nèi)部管理形同虛設(shè)。

　　5年20次處罰

　　截至9月30日，重慶工商尚未就事件原因發(fā)布調(diào)查結(jié)果

　　自今年年初的價(jià)格欺詐事件之后，沃爾瑪再次被推上了輿論的“風(fēng)口浪尖”。

　　8月24日，重慶市公安局接到投訴稱(chēng)，沃爾瑪超市沙坪壩鳳天店用普通冷鮮肉假冒經(jīng)過(guò)“綠色食品”認(rèn)證的綠色豬肉銷(xiāo)售。第二天，重慶市工商局組織8個(gè)分局對(duì)沃爾瑪在渝門(mén)店進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有3家門(mén)店涉嫌“用普通豬肉冒充綠色食品豬肉銷(xiāo)售”。

　　至9月28日，重慶市工商局又進(jìn)一步披露，在沃爾瑪重慶的其他7家門(mén)店中，也發(fā)現(xiàn)了同樣的行為。同時(shí)，還包括2家沃爾瑪正準(zhǔn)備收購(gòu)的好樂(lè)多超市。

　　“目前，需要賠付的單子約在80筆左右，影響的人數(shù)為五六十人。”在事件曝光之初，一沃爾瑪工作人員在接受電視媒體采訪時(shí)如此表示。而隨著事件的深入和問(wèn)題門(mén)店范圍的擴(kuò)大，受影響的人數(shù)也還在上升。

　　然這已經(jīng)不是重慶沃爾瑪?shù)谝淮伟l(fā)生類(lèi)似事件了。

　　根據(jù)重慶市工商局披露的信息，在過(guò)去五年間，重慶沃爾瑪一共被罰款了20次，而僅僅是今年前8個(gè)月，其已被處罰了8次，平均每個(gè)月處罰一回。而受處罰的原因，大部分均與食品相關(guān)，如銷(xiāo)售無(wú)保質(zhì)期和生產(chǎn)日期的鍋巴，以及過(guò)期的板鴨等。

　　“經(jīng)濟(jì)處罰將按上限，處以違法所得五倍罰款。”重慶市工商執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人在28日的通氣會(huì)上稱(chēng)，根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定，8個(gè)工商分局分別向沃爾瑪10家在渝門(mén)店和1家好又多超市發(fā)出《行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)》，并對(duì)沃爾瑪處以沒(méi)收違法所得5倍共計(jì)335萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　如若按此推算，本次沃爾瑪10家門(mén)店通過(guò)“以次充好”違法所得的利潤(rùn)，達(dá)到了近67萬(wàn)元。

　　對(duì)于上述工商部門(mén)的決定，沃爾瑪官方回應(yīng)稱(chēng)，為杜絕此類(lèi)事件發(fā)生，重慶沃爾瑪推出了五項(xiàng)整改措施，具體包括，全面優(yōu)化重慶地區(qū)的食品管理流程，加強(qiáng)商場(chǎng)流程監(jiān)管，嚴(yán)查漏洞，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。

　　截至9月30日，重慶工商尚未就事件原因發(fā)布調(diào)查結(jié)果，也沒(méi)有透露事件的背后是否存在員工腐敗等問(wèn)題。

　　采購(gòu)系統(tǒng)漏洞

　　問(wèn)題恰好也就出在由“門(mén)店自主采購(gòu)”的“生鮮產(chǎn)品”豬肉上

　　“目前，重慶工商局方面還在調(diào)查，我們正積極配合，到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況的出現(xiàn)，在相關(guān)調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)之前，我們無(wú)法進(jìn)行回應(yīng)。”9月30日，鄭重對(duì)本報(bào)記者表示，“在協(xié)助調(diào)查的同時(shí)，沃爾瑪也開(kāi)始了自查。”

　　“如此多的門(mén)店出現(xiàn)類(lèi)似的事件，很有可能是采購(gòu)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。”一位超市業(yè)內(nèi)人士向記者分析說(shuō)，“沃爾瑪正在收購(gòu)的好又多，也被查出銷(xiāo)售假冒綠色豬肉，可見(jiàn)問(wèn)題并不僅僅是分店的層面，很可能發(fā)生在重慶沃爾瑪總部。而其中，最有可能的環(huán)節(jié)即是采購(gòu)。”

　　事實(shí)上，沃爾瑪一直以強(qiáng)勢(shì)的“總部集體采購(gòu)”而聞名。與家樂(lè)福的門(mén)店放權(quán)采購(gòu)模式不同，沃爾瑪大部分商品通常都是通過(guò)總部采購(gòu)然后配置到各分店。據(jù)鄭重介紹，沃爾瑪?shù)拈T(mén)店，通常只對(duì)保質(zhì)和存儲(chǔ)有著較高要求的生鮮產(chǎn)品有采購(gòu)權(quán)。

　　而沃爾瑪重慶假綠色豬肉事件中，問(wèn)題恰好也就出在屬于“門(mén)店自主采購(gòu)”的豬肉上。

　　記者了解到，此次沃爾瑪銷(xiāo)售的綠色豬肉，本應(yīng)由高金食品提供，但重慶市工商局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在高金食品最后一次供貨給沃爾瑪重慶門(mén)店的后十幾天里，沃爾瑪仍在使用普通豬肉冒充高金食品的豬肉進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　“類(lèi)似豬肉這樣的產(chǎn)品，應(yīng)該由沃爾瑪重慶總部進(jìn)行集體采購(gòu)，然后分運(yùn)到各個(gè)分店。”閆強(qiáng)認(rèn)為，沃爾瑪重慶總部對(duì)此事有直接責(zé)任。而在過(guò)去五年已接受20次處罰的情況下依然出現(xiàn)這樣的結(jié)果，“表明沃爾瑪重慶的管理十分混亂”。

　　“制度確實(shí)存在，卻形同虛設(shè)。”參與了本次沃爾瑪調(diào)查的重慶市工商局執(zhí)法一處處長(zhǎng)唐川表示，盡管涉案沃爾瑪超市的銷(xiāo)售、分貨等工作人員均對(duì)案件事實(shí)供認(rèn)不諱，但卻無(wú)法交代是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，這充分暴露出沃爾瑪內(nèi)部管理制度形同虛設(shè)。

　　對(duì)于上述疑問(wèn)，鄭重稱(chēng)，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早，一切要等待最終的結(jié)果出爐。

　　閆強(qiáng)對(duì)本報(bào)記者表示，雖然在國(guó)內(nèi)超市業(yè)中，普遍存在不同程度的以次充好、采購(gòu)混亂的情況，“但無(wú)論如何，這樣的事情接連發(fā)生在沃爾瑪，都是難以想象的”。“總部采購(gòu)如此強(qiáng)勢(shì)的沃爾瑪，也會(huì)在門(mén)店出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，這背后的原因和對(duì)行業(yè)的意義，都有待觀察。”閆強(qiáng)說(shuō)。