采訪中，記者了解到，由于諾基亞目前新機(jī)和銷量均不給力，眾多零售商不再像以前將之作為重點(diǎn)推薦的品牌。而銷量火爆的蘋果iPhone以及HTC、三星、摩托羅拉等則大受零售商青睞。

　　在北京中關(guān)村海龍電子城一些手機(jī)柜臺(tái)，受訪的幾位銷售人員表示，諾基亞智能機(jī)賣得不行，客戶一般都選擇蘋果和HTC、三星，但低端機(jī)賣得還算可以。“跟以前相比，銷量差不多減了五成以上。”

　　在傳統(tǒng)的大型零售連鎖店，諾基亞的銷售也不盡如人意。9月3日，蘇寧電器易購(gòu)商城銷售人員告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者，“最近HTC和蘋果較火，而蘋果賣得最好。”

　　9月4日，記者來到位于北京東三環(huán)的蘇寧電器城內(nèi)，諾基亞銷售人員表示，蘇寧電器每月諾基亞的銷售任務(wù)是600臺(tái)，但8月份只賣出400多臺(tái)。記者問其原因，回答稱是缺貨。一名現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者告訴記者，6月份他在北京大中電器中塔店購(gòu)買一款C7的產(chǎn)品，銷售人員就告訴他缺貨。

　　“功臣”退位

　　記者了解到，諾基亞手機(jī)銷量嚴(yán)重下滑，與其固守Symbian導(dǎo)致中高端市場(chǎng)乏力有密切關(guān)系。雖然以手機(jī)總銷量而言，諾基亞仍然是全球最大的手機(jī)廠商，但在利潤(rùn)豐厚的智能手機(jī)市場(chǎng)，兩年來諾基亞沒有一款智能手機(jī)可以與蘋果iPhone、HTC和三星Android手機(jī)抗衡，從而逐步喪失高端市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　早在2010年10月諾基亞宣布在全球范圍最高裁員1800人之時(shí)，工信部電信研究院副總工程師陳金橋就表示，諾基亞在中高端市場(chǎng)上一直受到其他智能手機(jī)的沖擊，2007年出現(xiàn)的iPhone、2008年出現(xiàn)的Android手機(jī)，致使諾基亞在中高端智能手機(jī)市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳。

　　“我們店現(xiàn)在主打蘋果、三星、HTC手機(jī)，從今年初開始，蘋果和安卓系統(tǒng)的手機(jī)銷量大增。”海龍電子商城一家經(jīng)營(yíng)多年手機(jī)的店主向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者表示，雖然現(xiàn)在銷量最大的還是諾基亞，但產(chǎn)品主要集中在一二千元價(jià)位之間。

　　行業(yè)人士預(yù)測(cè)，到2015年諾基亞智能手機(jī)操作系統(tǒng)Symbian市場(chǎng)份額僅為0.1%，屆時(shí)諾基亞智能手機(jī)或許只占10%—12%。

　　為了扭轉(zhuǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)的不利局面，諾基亞今年2月宣布與微軟合作，逐漸從Symbian平臺(tái)轉(zhuǎn)向Windows Phone平臺(tái)，目的就是收復(fù)失地，重奪行業(yè)霸主地位。

　　4月27日，諾基亞和埃森哲達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，諾基亞把Symbian操作系統(tǒng)的研發(fā)外包給埃森哲，大約3000名諾基亞雇員隨之轉(zhuǎn)移。與此同時(shí)，埃森哲將向諾基亞提供可用于未來智能手機(jī)的操作系統(tǒng)。

　　不過市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，雖然諾基亞選擇微軟的Windows Phone系統(tǒng)，但首批新系統(tǒng)手機(jī)要在今年晚些時(shí)候或明年才會(huì)上市，諾基亞還在繼續(xù)開發(fā)升級(jí)版Symbian系統(tǒng)。

　　這一點(diǎn)在諾基亞中國(guó)區(qū)資訊總監(jiān)龔文菲發(fā)給記者的電子郵件中得到印證，“諾基亞繼續(xù)Symbian軟件的支持至少持續(xù)到2016年，并持續(xù)投入Symbian。最近，我們連續(xù)發(fā)布了Symbian平臺(tái)的升級(jí)版，包括在6月發(fā)布了Symbian安娜，又在8月發(fā)布了Symbian貝拉，正是我們對(duì)Symbian支持的最好例證。”