田女士憤怒地向媒體控訴達芬奇拒絕退訂貨款。 記者莫偉濃 攝
紅商網(wǎng)訊:昨日下午,消費者田女士向記者報料稱,自己下午3時30分就來到達芬奇廣州店內(nèi)與商家交涉,要求其退還自己購買家具所預付的訂金70多萬元,但店方仍舊遮遮掩掩,就是不肯辦手續(xù)。
半小時后,記者來到達芬奇廣州店了解情況。“我們已經(jīng)來了三四次,每次都被他們以各種理由搪塞,總之就是不肯退款。”田女士稱,銷售人員除了塞給她一堆資料之外,態(tài)度比較冷淡,“他們老讓我看這些原產(chǎn)地證明,并再三聲稱他們的產(chǎn)品絕對沒問題,可我現(xiàn)在還會相信他們嗎?”
“我們訂購的大部分家具是范思哲和蘭博基尼品牌的,還有一個茶幾和一把椅子。” 據(jù)田女士的兒子介紹,他們之前在該店訂購了一批家具,并全額預付了訂金70多萬元,可等了將近半年都還沒提到貨。“當時我們選購這把椅子的時候,銷售員信誓旦旦地說它是美國原裝進口的,可今天卻耍起了無賴,聲稱自己從未說過這話,進而改口說椅子是越南產(chǎn)的了。”
田女士憤怒地表示,自己花了這么多錢,等了這么久還沒提到貨,本來就很心急,結(jié)果上周末看到媒體曝光達芬奇涉嫌造假后,就徹底坐不住了。“我們第一次過來要求退款時,店方稱‘等新聞發(fā)布會后再說’,前幾天又稱‘三天后再說’,今天又換了新說法,說我們購買的范思哲和蘭博基尼等品牌的家具屬于‘歐美系列’,這個系列絕對是百分之百原裝進口的。”對于店方一拖再拖,遲遲不肯退款的態(tài)度,她感到非常憤慨:“當初買的時候(店方)態(tài)度那么好,現(xiàn)在卻公然當起了‘老賴’,這樣的商家實在太不負責任了,我們一定會索賠到底!”據(jù)了解,田女士下一步打算聯(lián)合另外幾位消費者代表,一同前往工商和消協(xié)等部門投訴。
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