攝影 李瞻

　　——專訪上海蘇寧總經(jīng)理陶京海

　　紅商網(wǎng)訊：今年4月24日，上海蘇寧首家精品店——天山路店開業(yè)后運(yùn)營剛好滿6個(gè)月，這家店完全由蘇寧電器自營，不同于業(yè)內(nèi)盛行了20余年的常規(guī)模式，因此備受關(guān)注。上海蘇寧總經(jīng)理陶京海向外界解讀了精品店的經(jīng)營謀略。精品店是蘇寧不斷經(jīng)營創(chuàng)新的一個(gè)縮影，值得注意的是，它不僅承載了蘇寧對最先進(jìn)店面模式的探索，更是蘇寧全面推進(jìn)供應(yīng)鏈變革的陣地，包括明碼實(shí)價(jià)、全買斷經(jīng)營、全品類展示、全自營銷售、全會(huì)員營銷等一系列特征，都是對零售商角色和功能的強(qiáng)化，也是供應(yīng)鏈變革的有效突破。

　　經(jīng)營模式的變化：

　　一反傳統(tǒng)

　　一直以來，國內(nèi)的家電連鎖行業(yè)更多扮演的是 “平臺(tái)”的角色——提供一個(gè)供應(yīng)商與消費(fèi)者對接的平臺(tái)。這樣的角色定位似乎已經(jīng)取得了很大的成功，但是蘇寧卻開始思考行業(yè)的未來，精品店戰(zhàn)略就是未來連鎖模式的大膽嘗試。

　　談到精品店模式的獨(dú)特之處，陶京海解釋說，精品店與傳統(tǒng)最大的不同在于，全部采取商品買斷經(jīng)營模式，利潤空間全部來自于產(chǎn)品銷售差價(jià)。這一創(chuàng)新著眼于供應(yīng)鏈的開放透明，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，減少流通成本，提高廠商各自在市場上的競爭力。可以說，這一轉(zhuǎn)變讓家電連鎖重新回歸了 “零售商”的角色，是一場不折不扣的零售革命。 “做好一個(gè)真正的零售商就是我們的目標(biāo)”，陶京海對這句話反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

　　家電連鎖角色的轉(zhuǎn)變，會(huì)帶給消費(fèi)者怎樣的不同？陶京海描述說，在品類出樣的原則下，精品店將按照品牌、功能、價(jià)格、規(guī)格分類的全品類展示布局，采取多種物品陳列方式，可以讓顧客享受從未有過的體驗(yàn)式購物心情。而且全自營銷售模式可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，一改傳統(tǒng)的誘導(dǎo)式銷售，讓顧客買得放心。會(huì)籍管理制度及會(huì)員精準(zhǔn)營銷制度，將以積分和禮品作為主要的讓價(jià)手段，價(jià)格一步到位，明碼實(shí)價(jià)。精品店內(nèi)不用配送電子類小件商品，而是采用“超市化”的選購模式，顧客挑選好商品后，直接到收銀臺(tái)掃碼付款即可，至少節(jié)省30%的購物時(shí)間，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入電器快速購物時(shí)代。

　　“這樣的購物模式必然將是中國家電連鎖的未來”，陶京海斷言。