紅商網(wǎng)訊:李小姐展示在家樂福購買的洗衣液和收費(fèi)單據(jù)。重慶晨報(bào)記者 高科 攝
家樂福又算錯(cuò)賬了
標(biāo)價(jià)46.8元結(jié)賬卻成了51.8元
家樂福袁家崗店就此解釋稱,系因價(jià)格標(biāo)簽缺失導(dǎo)致顧客看錯(cuò)價(jià)格
家樂福的價(jià)格標(biāo)簽問題,在媒體的一再曝光中,已延續(xù)了好一段日子。這一次,家樂福又算錯(cuò)了賬,它在價(jià)格標(biāo)簽的問題上依舊在做“加法”。5月3日晚上,市民李娟的叔叔在家樂福袁家崗店購物,其中一瓶洗衣液的結(jié)賬價(jià)格引起了和店方的爭議。因貨架上一瓶標(biāo)價(jià)46.80元的洗衣液,結(jié)賬時(shí)變成了51.80元。
洗衣液怎么貴出5塊錢?
重慶晨報(bào)記者6日中午見到了李娟,她為此展示了當(dāng)天的收銀小票和購買的這瓶洗衣液。長長的收銀小票中3公斤裝的“藍(lán)月亮洗衣液”價(jià)格為51.80元。
隨后,李娟又從身上掏出了兩張家樂福超市的價(jià)格標(biāo)簽,上面的價(jià)格分別為46.80元和50.20元,商品名稱都是標(biāo)注著“藍(lán)月亮洗衣液”,只有價(jià)格條碼不同。
李娟說,當(dāng)時(shí)是她叔叔在購物,貨架上只有這兩種價(jià)格標(biāo)簽,于是就在46.80元價(jià)格區(qū)順手拿了一瓶洗衣液。但結(jié)賬時(shí)價(jià)格變成了51.80元,“貴出5塊錢”。李娟的叔叔認(rèn)為店方是價(jià)格欺詐,于是叫來李娟同店方協(xié)商。當(dāng)晚雙方協(xié)商未果,不歡而散。
家樂福稱誤會(huì)是因價(jià)標(biāo)缺失
6日中午,重慶晨報(bào)記者和李娟再次來到該家樂福超市,看見擺放這一品牌洗衣液的貨架上新出現(xiàn)了標(biāo)價(jià)“51.80元”的標(biāo)簽。但細(xì)細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽是5月4日打印的,而李娟手里掌握的兩張價(jià)格標(biāo)簽是5月2日打印的。“這很明顯是后來重新補(bǔ)上去的標(biāo)簽!”李娟說。
家樂福負(fù)責(zé)公共事務(wù)的晏朗稱,顧客所購買的這瓶洗衣液實(shí)際價(jià)格確實(shí)是51.80元,發(fā)生這種情況,是因?yàn)?ldquo;價(jià)格標(biāo)簽”缺失所致。
家樂福袁家崗店現(xiàn)在也在調(diào)查價(jià)格標(biāo)簽缺失的原因,當(dāng)時(shí)愿意賠償李娟叔叔500元,并將這瓶洗衣液按退貨處理,但雙方未能就此達(dá)成一致意見。
李娟說,現(xiàn)在他們只要求家樂福袁家崗店公開道歉。
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