精品救贖 流暢的動線取代了橫平豎直的商品擺布,沿著入口處的孤形通道,名煙名酒、自烤西點、品牌肉食、豆制品、瓜果蔬菜、水產(chǎn)、家用品等商品陳列在矮架上,伴著低音音箱淙淙流淌出的古箏樂曲…… 這樣一個一步一景的賣場,正是紅府探索出的轉(zhuǎn)型之作:精品超市。 “紅府曾經(jīng)走過一段彎路,盲目追求通過開設(shè)大賣場來與外企競爭,結(jié)果使企業(yè)陷入危險境地。”安徽商之都董事長韓貽坤坦言。 作為業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,在紅府超市現(xiàn)任總經(jīng)理王衛(wèi)上任之前,紅府甚至曾嘗試去開便利店。 “可便利店必須達(dá)到一定規(guī)模才能盈利,而當(dāng)時的紅府規(guī)模不大,盡管作為國企,商之都集團(tuán)不差錢。但是面對紅府當(dāng)時年年虧損的報表,想伸手要到錢還真不容易。”王衛(wèi)表示。 接手紅府之后,王衛(wèi)同樣飽受轉(zhuǎn)型的困擾。他決定改變思路,重新梳理了自身的比較優(yōu)勢,提出向精品超市轉(zhuǎn)型。 可惜,這樣一個精品超市的想法一出爐就備受非議。 因為從2005年開始,紅府連續(xù)3年每年虧損1000多萬元,2008年甚至一度掙扎在死亡邊緣。“在員工看來,企業(yè)連工資都發(fā)不出來,就別再折騰了,把虧損的店關(guān)掉,守著盈利的店還能有點收入。”王衛(wèi)直言不諱。 但不變是死路一條。王衛(wèi)選擇帶團(tuán)去成都。在參觀了成都的伊藤洋華堂之后,眼前一亮:原來超市還可以這樣做。回來后,紅府開始改造第一家精品超市——宿州路店。 宿州路店是當(dāng)時紅府惟一一家賺錢的門店。“我們改造這家店的時候也很害怕,如果失敗,紅府就真的完了。”王衛(wèi)說:“當(dāng)時沒有人相信我們會成功。” 精品超市意味著布局、道具、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、陳列技術(shù)都需要重大調(diào)整。為此,紅府成立專門的小組,前去南京、上海、無錫、成都、武漢數(shù)十個城市的近百家超市學(xué)習(xí),拍攝了4000余張照片,翻閱下載了300多篇資料,多途徑尋找設(shè)備廠商。 頂著壓力,在罵聲中完成改造的宿州路店成為安徽省內(nèi)第一家精品生活館,2009年初重裝開業(yè)后,銷售額提升了30%,毛利提升也在30%以上,這個3000平方米的賣場在2010年的銷售額更是高達(dá)1.6億元。 通過精品超市抓住中高端消費能力的客戶后,紅府似乎重新發(fā)掘了自身的競爭優(yōu)勢,找到了立足之本。 2010年1月1日,紅府紅星路旗艦店升級成功,徹底顛覆了傳統(tǒng)超市的布局模式,采取環(huán)形通道、內(nèi)外場合并、品類區(qū)隔、前店后場、推進(jìn)式陳列等一系列重大變革,引進(jìn)了胡慶余堂、大別山土豬、黑雞蛋等一系列頂級品牌或稀缺商品。在貨架道具上,由紅府相關(guān)團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計,形成了紅府特有的風(fēng)格。 業(yè)界對精品超市有個誤區(qū),認(rèn)為精品超市賣的東西必須都很高端。紅府卻有著自己的判斷,“紅府不是精品高端超市,精品超市的內(nèi)涵應(yīng)該是真正精致的品質(zhì),商品不一定很貴,但質(zhì)量一定要很好。”王衛(wèi)指出:“比如紅府現(xiàn)在推廣的土菜、土豬肉,它可以不是舶來品,但必須是普通產(chǎn)品里面的‘戰(zhàn)斗機(jī)’。”
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來源:中華合作時報·超市周刊 趙陳婷 責(zé)編:寄瑤