紅商網(wǎng)訊:近日,讓顧客存在異議的“鮮動生活”牌冷凍蝦仁,在沃爾瑪已沒有出售,沃爾瑪也不認(rèn)可抽檢已售產(chǎn)品。因此,昨日相關(guān)人員現(xiàn)場抽檢因無樣品抽取而以失敗告終。質(zhì)監(jiān)人員提醒,消費者如果遇到類似情況,最好當(dāng)場打電話投訴,讓質(zhì)監(jiān)人員現(xiàn)場抽樣檢測。
標(biāo)注“凈含量500克”的冷凍蝦仁,脫冰后只有448克,消費者趙先生認(rèn)為沃爾瑪福州大利嘉店及廠家涉嫌短斤少兩。在協(xié)商無果后,他表示將打官司討公道。
接到投訴后, 昨日,省計量研究院、福州市質(zhì)量監(jiān)督局計量處和直屬3分局工作人員,到沃爾瑪福州大利嘉店現(xiàn)場抽樣檢測,以確認(rèn)該牌子的冰凍蝦仁凈含量是否達(dá)標(biāo)。
在沃爾瑪生鮮部,質(zhì)監(jiān)人員沒查到“鮮動生活”牌冰凍蝦仁。沃爾瑪行政部的陳女士表示,該品牌蝦仁于3月27日被趙先生等人買光了。
于是,趙先生的委托人程先生提出抽樣檢測他們3月27日購買的蝦仁。沃爾瑪?shù)年惻吭谫|(zhì)監(jiān)人員做筆錄時回復(fù)稱,征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見后認(rèn)為,3月27日出售的冰凍蝦仁,離開超市冷凍環(huán)境好幾天了,公司不認(rèn)可對已售商品抽樣檢測的方式。
對此,質(zhì)監(jiān)人員說,冰凍產(chǎn)品必須在零下18℃保存,脫離冷凍環(huán)境太久,可能造成產(chǎn)品脫水或者注水,不能保證檢測結(jié)果的公正性。
趙先生說,他不認(rèn)同超市的做法。他認(rèn)為超市是在玩“死無對證”的游戲。
那么,遇到這種情況,消費者如何維護(hù)自己的權(quán)益呢?
現(xiàn)場一位質(zhì)監(jiān)人員說,消費者應(yīng)該保護(hù)好商品包裝及購物憑證,現(xiàn)場打電話投訴,讓質(zhì)監(jiān)人員現(xiàn)場抽樣檢測;蛘叽12315投訴,由工商人員現(xiàn)場抽樣,然后送到質(zhì)監(jiān)權(quán)威部門檢測。
|