紅商網(wǎng)訊:27歲的小米是一位供職于某廣告公司的媒介主管,已有4年網(wǎng)購經(jīng)歷,2010年的網(wǎng)購金額已近10000元。盡管這已是一個(gè)頗為可觀的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)字,但對(duì)于每月非生活必需品購物支出近3000元的小米來說,網(wǎng)購只占有限的消費(fèi)比重。“網(wǎng)購還是有些不放心的,比如買到東西和實(shí)際想象的不一樣,跟網(wǎng)上圖片嚴(yán)重不符,還有款式是好幾年前流行的等等問題。”小米的期望值并沒有完全在網(wǎng)購中得到滿足,這也就是當(dāng)下中國電子商務(wù)的瓶頸。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模為4980億,預(yù)計(jì)2011年將會(huì)有不低于200%的增長水平,也就是說,“繡球”已經(jīng)拋出,并且很大。如何接住這個(gè)“繡球”呢?業(yè)內(nèi)專家指出,B2C網(wǎng)商的突破是要讓像小米這樣的消費(fèi)者大幅增加網(wǎng)購比重,因?yàn)楝F(xiàn)在做大電子商務(wù)這個(gè)大蛋糕的主要原因是網(wǎng)購人數(shù)的膨脹,而非消費(fèi)者個(gè)人的網(wǎng)購比重的增加。網(wǎng)絡(luò)購物如果想不僅僅“更多人喜歡”而是要“個(gè)人更喜歡”,顯然就需要不一樣的電子商務(wù),不一樣的B2C平臺(tái)。
品牌營銷
品牌的價(jià)值不只是通過促銷來實(shí)現(xiàn),而是本身所體現(xiàn)出來的一種消費(fèi)價(jià)值,銷售的過程,也是品牌塑造的過程。
當(dāng)下B2C業(yè)務(wù)在品牌塑造方面是不足的,這一點(diǎn),剛剛進(jìn)入體育戶外運(yùn)動(dòng)B2C業(yè)務(wù)的國美體育顯然已經(jīng)發(fā)現(xiàn),并且以此作為其電子商務(wù)的突破點(diǎn)。
國美控股投資集團(tuán)總裁黃秀虹在“國美體育品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨2010年國美體育合作伙伴答謝會(huì)”上指出:“一些品牌商把新品放到旗艦專賣店銷售,把過季產(chǎn)品放到工廠店銷售,把過時(shí)產(chǎn)品放到折扣店銷售,這樣看似增加了銷售,清理了庫存,但對(duì)產(chǎn)品品牌的傷害是巨大的,會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知混亂和消費(fèi)心理的落差,不但不利于品牌在中國市場(chǎng)的長久建設(shè),而且成為制約中國體育用品產(chǎn)業(yè)及體育產(chǎn)品品牌發(fā)展的瓶頸。”
國美體育如此思考是有依據(jù)的。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,男性消費(fèi)者占比超過了女性,前者占比達(dá)到53.9%,后者則為46.1%。客單價(jià)這一數(shù)據(jù)上,男女比例達(dá)1.5∶1。在體育戶外運(yùn)動(dòng)這一明顯男女“比例失調(diào)”的領(lǐng)域,品牌“粘性”非常強(qiáng)的領(lǐng)域,正是網(wǎng)絡(luò)銷售變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的最佳領(lǐng)域。因此,即將上線的國美體育網(wǎng)所搭建的是品牌營銷平臺(tái)而不只是產(chǎn)品銷售平臺(tái),是符合市場(chǎng)實(shí)情的,也是非常具有前瞻性的。
銷售本質(zhì)
從電子商務(wù)的誕生到日漸成熟,我們看到諸多“串聯(lián)”動(dòng)作。產(chǎn)品、支付、物流、管理等逐步融為一體,這也體現(xiàn)出電子商務(wù)的本質(zhì)其實(shí)與傳統(tǒng)銷售是一致的,即如何用安全、快捷、低成本的方式把消費(fèi)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者。
由于國美體育網(wǎng)是一家具有線下連鎖業(yè)務(wù)配合的垂直性B2C網(wǎng)站,經(jīng)營風(fēng)格更加穩(wěn)健和扎實(shí),對(duì)品牌推廣和銷售本質(zhì)的體驗(yàn)和理解更深刻。而移植自國美家電的成功經(jīng)驗(yàn)和物流管理模式,勢(shì)必將會(huì)給國美體育帶來不可估量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
專業(yè)領(lǐng)先
國美體育網(wǎng)的實(shí)力毋庸置疑,選擇體育戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域也讓消費(fèi)者振奮,但為什么只選擇體育戶外運(yùn)動(dòng)用品領(lǐng)域,而不是“廣納百川”?這源于國美電器成功的啟示:銷售門檻本不高,但做精做強(qiáng)并不容易。
相比其他網(wǎng)商向綜合類商城轉(zhuǎn)型以吸引更多的消費(fèi)群,國美體育網(wǎng)所切入的體育戶外運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng),有著品牌商和消費(fèi)者兩方面的高質(zhì)量服務(wù)需求。
當(dāng)下體育戶外運(yùn)動(dòng)用品品牌商的渠道瓶頸在于消費(fèi)者多樣化需求與銷售成本的沖突。單個(gè)品牌門店只能陳列有限的產(chǎn)品品類,這樣不但限制了消費(fèi)者的選擇范圍,并且讓消費(fèi)者背負(fù)過高的渠道成本。而采用多種渠道以銷售不同檔次產(chǎn)品的做法,又?jǐn)_亂了消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知。因此,國美體育網(wǎng)以線下大型連鎖門店為支撐的專業(yè)化垂直型B2C平臺(tái),既是品牌廠商品牌兼銷售展示平臺(tái),又讓消費(fèi)者真正過上“網(wǎng)購生活”。國美體育網(wǎng)既能“討好”品牌商又能“討好”消費(fèi)者,為其打造中國NO.1體育戶外運(yùn)動(dòng)用品B2C王國奠定了重要基礎(chǔ)。
據(jù)了解,品牌廠商對(duì)全新上線的國美體育網(wǎng)充滿期待。“國美體育在體育銷售行業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)新的運(yùn)營模式,李寧公司很珍惜與國美體育的這個(gè)合作,相信一定會(huì)取得成功!”李寧體育用品有限公司運(yùn)營零售總經(jīng)理盧寧在國美體育品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示。
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